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公開：2024-10-25

BrazeがLINE公式アカウントとの連携機能を開始、マーケティング担当者のパーソナライズ配信が効率化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• BrazeがLINE公式アカウントとの連携機能を開始
• ファーストパーティデータを活用したパーソナライズ配信が可能に
• クロスチャネルでの一貫した顧客体験を提供

BrazeのLINE公式アカウント連携機能でマーケティング効率が向上

Braze株式会社は、9700万以上の月間アクティブユーザーを抱えるLINEのLINE公式アカウントとの連携機能を2024年10月24日に公開した。マーケティング担当者はファーストパーティデータを活用し、Brazeプラットフォームから直接パーソナライズされたLINEメッセージを適切なタイミングで送信することが可能になっている。^[1]

LINE公式アカウントとの連携により、ブランドは日本やアジア諸国のモバイルファーストな顧客との関係性を強化することが可能となった。マーケティング担当者は素早くセットアップを完了し、既存のコミュニケーションチャネルに柔軟にLINEを追加することで、大量配信やキャンペーン拡大を効率的に実施できるようになっている。

ファーストパーティデータを活用したデモグラフィックや行動に基づくセグメント化により、リアルタイムでキャンペーンをトリガーすることが可能になった。動的画像やリッチコンテンツを使用したLINEメッセージで、プロモーションやおすすめ情報をパーソナライズし、カスタムキーワードによる自動応答メッセージで顧客を惹きつけることができる。

LINE公式アカウント連携機能の特徴まとめ

LINE公式アカウント連携機能の詳細はこちら

ファーストパーティデータについて

ファーストパーティデータとは、企業が自社で直接収集した顧客データのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 企業が直接収集した高品質な顧客情報
• 顧客の同意に基づく信頼性の高いデータ
• 購買履歴やウェブサイトでの行動履歴などを含む

BrazeのLINE公式アカウント連携機能では、このファーストパーティデータを活用することで、より精緻なセグメント化とパーソナライズされたメッセージ配信が実現可能となっている。デモグラフィックや行動データに基づいて最適なタイミングでメッセージを配信することで、マーケティング効果の最大化に貢献するのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Braze、LINE公式アカウントとの連携機能の提供を開始 | Braze株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000105.000066773.html, (参照 24-10-25).

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