AmazonがAIアシスタントRufusのベータ版を日本で提供開始、生成AI活用でショッピング体験が進化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

AmazonがAIアシスタントRufusのベータ版を提供開始
商品検索と購入をサポートする生成AI機能を搭載
Amazonショッピングアプリで日本の一部ユーザーに提供

AmazonのAIアシスタントRufusがショッピング体験を進化

Amazonは日本の一部ユーザー向けにAmazon.co.jpの商品とWeb上の情報を学習した生成AI搭載のショッピングアシスタントRufusのベータ版を11月7日に提供開始した。Amazonショッピングアプリ上で利用可能なRufusは、ユーザーの購入意向や商品、比較に関する質問に回答し、それに伴うおすすめ商品を表示する機能を備えている。^[1]

Rufusは商品カテゴリーの探索から具体的な商品の比較まで幅広い質問に対応することで、ユーザーの商品選びをサポートする仕組みを実現している。アプリ右下のRufusアイコンをタップすることでチャットボックスが表示され、商品詳細ページではレビューの概要確認や具体的な質問への回答も可能だ。

Amazonはテスト期間を経て多くのユーザーへRufusの提供を拡大する計画を進めており、AIによる商品探索の効率化を目指している。生成AIを活用した機能の導入により、ユーザーは商品情報をより簡単に取得し、詳細な商品比較が可能になるのである。

生成AI搭載Rufusの主な機能まとめ

	商品探索	比較機能	商品詳細
主な特徴	カテゴリー検索	商品間の比較	レビュー概要確認
対応範囲	全商品カテゴリー	同カテゴリー商品	商品個別情報
利用方法	キーワード質問	比較質問	商品ページで質問

生成AIについて

生成AIとは、機械学習モデルを使用して新しいコンテンツやデータを作成する人工知能技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し新しい情報を生成
自然言語での対話や質問応答が可能
ユーザーの意図を理解し最適な情報を提供

Rufusに搭載された生成AIは、Amazon.co.jpの商品情報とWeb上の情報を学習することで、商品探索や比較に関する質問に適切に応答することが可能になっている。ユーザーの購入意向を理解し、商品情報の提供や比較、レビュー分析などを通じて、より効率的なショッピング体験を実現するのである。

参考サイト

^ About Amazon. 「Amazonが生成AIを搭載した新たな対話型ショッピングアシスタント Rufus（ルーファス）ベータ版の日本への導入を発表 - About Amazon | Japan」. https://www.aboutamazon.jp/news/retail/amazon-ai-shopping-assistant-rufus, (参照 24-11-13).

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