Buddycomが介護・福祉事業者での導入を拡大、令和6年度介護報酬改定を追い風に業務効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

Buddycomの介護・福祉事業者のユーザー数が前年比68%増加
NSGグループの愛宕福祉会で23拠点中4拠点に導入
令和6年度介護報酬改定で見守り機器等の導入が推進

Buddycomの介護・福祉事業者での導入拡大と業務効率化の実現

株式会社サイエンスアーツは、フロントラインワーカー向けライブコミュニケーションプラットフォームBuddycomにおいて、2024年8月期の介護・福祉事業者でのユーザー数が前年比68%増加したことを2024年11月26日に発表した。令和6年度の介護報酬改定において見守り機器等の導入による生産性向上が評価され、生産性向上推進体制加算の新設や介護老人保健施設における夜間の人員配置基準の見直しが実施されることになったのだ。^[1]

厚生労働省の令和4年度から令和6年度の実証事業では、見守りセンサーと職員のインカムやスマートフォン等のICT活用により、利用者1人あたりの業務時間が平均29.3%減少するという成果が得られている。この実証結果を受けて、介護現場における生産性向上を目指した新たな取り組みが本格化することになった。

NSGグループの社会福祉法人愛宕福祉会では、23拠点中4拠点でBuddycomを導入し、職員間のコミュニケーションや応援対応、送迎業務などで活用している。アプリ画面の操作性や文字起こしのスピード、機能面が高く評価され、施設内での職員の探索時間削減や業務効率化に貢献している。

Buddycom導入による業務改善効果

業務分野	主な改善効果	結果
直接業務	移乗時のヘルプ要請円滑化	入居者のQOL向上
間接業務	業務状況の共有円滑化	職員の離職率低下
コミュニケーション	職員間の情報共有効率化	業務負担の軽減

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生産性向上推進体制加算について

生産性向上推進体制加算とは、介護施設における業務効率化を推進するための新たな制度である。以下のような特徴がある。

見守り機器等の導入による生産性向上が評価対象
介護老人保健施設の夜間人員配置基準の見直し
ICT活用による業務時間の削減効果を重視

厚生労働省の実証事業では、見守りセンサーとICTの活用により利用者1人あたりの業務時間が平均29.3%減少し、夜勤職員1人あたりの対応可能な利用者数が平均45.4%増加することが確認されている。介護現場における人材不足の解消と、さらなるサービスの質の向上を図るための重要な取り組みとなっている。

Buddycomの介護施設での活用に関する考察

Buddycomの導入により、介護施設における職員間のコミュニケーションが大幅に改善され、業務効率化に向けた具体的な成果が表れている。特に移乗時のヘルプ要請や入浴介助など、複数のスタッフの連携が必要な場面での効果が顕著であり、職員の身体的・精神的負担の軽減にもつながっている。

今後は介護施設における人材不足がさらに深刻化することが予想され、ICTツールの活用による業務効率化の重要性は一層高まるだろう。見守りセンサーとの連携強化や音声認識精度の向上など、介護現場特有のニーズに対応した機能の拡充が期待される。

介護施設でのBuddycom導入事例が増加することで、より多くの現場での活用ノウハウが蓄積されることになる。施設間での成功事例の共有や、それに基づく機能改善の継続的な実施により、介護業界全体の生産性向上と、より質の高いサービス提供の実現が望まれる。

参考サイト

^ PR TIMES. 「Buddycom、令和6年度介護報酬改定を追い風に導入が進み、介護・福祉事業者のユーザー数が前年比+68%増 | 株式会社サイエンスアーツのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000176.000006457.html, (参照 24-11-27).
厚生労働省. https://www.mhlw.go.jp/index.html

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