FinatextとNECが保険システムのモダナイゼーションで協業、SaaS型システムと生成AIを組み合わせた新ソリューションを2025年度提供へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約
FinatextとNECによる保険システムのモダナイゼーション協業
保険システムモダナイゼーションの特徴まとめ
生成AIについて
保険システムのモダナイゼーションに関する考察
参考サイト

記事の要約

FinatextとNECが保険システムのモダナイゼーションで協業
SaaS型デジタル保険システムInspireと生成AIを組み合わせ
2025年度を目途に保険会社向けソリューション提供開始

FinatextとNECによる保険システムのモダナイゼーション協業

株式会社Finatextと日本電気株式会社は保険業界のデジタルトランスフォーメーション推進を目指し、2024年11月28日に業務提携を発表した。保険業界の少子高齢化や自然災害の甚大化といった市場環境の変化に対応するため、両社の技術やノウハウを活用した新たなソリューションの開発に着手することになった。^[1]

Finatextのデジタル保険システムInspireは2020年から提供されているSaaS型システムであり、契約から保全、支払いまでの一連の保険業務をカバーする基本機能を備えている。高度なシステム設計による柔軟性と拡張性を持ち、多数の導入実績があることから、新規システム構築と比較してイニシャルコストの大幅な削減が可能となっている。

NECが開発した生成AIのcotomiは高い日本語性能と処理速度を持ち、多くの社会課題の解決に活用されている。Finatextが保有する金融領域の専門性と知見をcotomiと組み合わせることで、保険商品のサポートやサービス提案の最適化を実現し、顧客体験の向上と業務効率化を同時に達成することが可能になる。

保険システムモダナイゼーションの特徴まとめ

項目	詳細
提供開始予定	2025年度
主要システム	Inspire（SaaS型デジタル保険システム）
生成AI	cotomi
導入メリット	イニシャルコストの低減、高い柔軟性・拡張性
対応業務	契約、保全、支払いまでの一連の保険業務
開発手法	ローコードツールの活用

生成AIについて

生成AIとは、大規模な言語モデルを用いて自然言語を理解し、新しいテキストや回答を生成する人工知能技術のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

自然言語処理による高度な対話機能
大量のデータからの学習による知識ベース
文脈を理解した適切な応答生成

NECの生成AIであるcotomiは、高い日本語処理能力と処理速度を持ち、保険業務における顧客サポートや商品提案の最適化に活用される。保険会社の業務効率化とカスタマーエクスペリエンスの向上を同時に実現することが可能となっている。

保険システムのモダナイゼーションに関する考察

保険業界のデジタルトランスフォーメーションにおいて、SaaS型システムと生成AIの組み合わせは画期的な選択肢となっている。新規システム構築と比較してコスト削減効果が高く、導入後の運用面でも柔軟な対応が可能となることから、市場環境の変化に素早く適応できるようになることが期待できるだろう。

一方で、既存の保険システムからの移行時におけるデータの整合性確保や、生成AIの判断基準の透明性確保などが課題として挙げられる。システムの安定性や信頼性を担保しながら、段階的な移行プロセスを確立することが重要になってくるだろう。

今後は保険商品のパーソナライズ化やリスク分析の高度化など、より付加価値の高いサービス開発が進むことが予想される。FinatextとNECの協業により、保険業界全体のデジタル化が加速し、より顧客本位のサービス提供が実現できる可能性が高まっている。

参考サイト

^ PR TIMES. 「FinatextとNEC、保険システムのモダナイゼーションを目指し協業 | 株式会社Finatextホールディングスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000446.000012138.html, (参照 24-11-29).
NEC. https://jpn.nec.com/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。