BtoB企業の生成系AI活用率が56.3%に到達、マーケティング担当者の9割以上が効果を実感し業務効率が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

IDEATECHは2024年11月28日、BtoB企業のマーケティング担当者103名を対象とした生成系AI活用に関する実態調査の結果を発表した。調査によると生成系AIを活用しているBtoB企業は56.3%に上り、そのうち91.4%が効果を実感していることが明らかになった。^[1]

生成系AIの活用場面では、ターゲット顧客の分析・セグメンテーションが48.3%でトップとなり、マーケティング施策のアイデア出しが46.6%、メールマーケティングの文面作成が44.8%と続いている。特に業務効率の向上やコンテンツ品質の改善において、大きな効果が得られている。

現在利用されている生成系AIの種類では、ChatGPTが86.2%と圧倒的なシェアを誇り、GeminiとCopilotがともに17.2%で続いている。一方で、出力内容の精度や品質のばらつき、活用方法の知識・スキル不足などが主要な課題として浮き彫りになった。

生成系AIとは、入力されたテキストや画像などから新しいコンテンツを生成することができる人工知能システムのことである。以下のような特徴が挙げられる。

BtoBマーケティングにおける生成系AIの活用は、業務効率の向上やコンテンツ品質の改善に大きく貢献している。特にターゲット顧客の分析やマーケティング施策の立案など、戦略的な業務での活用が進んでおり、マーケティング担当者の意思決定支援ツールとしての役割を果たしている。

生成系AIの導入によって業務効率の向上やコンテンツ品質の改善が実現されているが、出力内容の品質にばらつきがあることが大きな課題となっている。今後はAIの特性を理解した上で適切な活用範囲を定め、人間による検証プロセスを確立することが重要になるだろう。

活用方法に関する知識やスキルの不足も課題として挙げられており、組織全体でのAIリテラシー向上が求められている。効果的な研修プログラムの実施や、ベストプラクティスの共有を通じて、組織全体のAI活用能力を高めていく必要があるだろう。

生成系AIの技術進化は今後も加速することが予想され、さらなる機能拡張や精度向上が期待される。特にBtoBマーケティングにおいては、顧客データの分析精度向上やパーソナライゼーションの強化など、より高度な活用シーンが広がっていくものと考えられる。

^ PR TIMES. 「【BtoBマーケティング担当者の生成系AI活用実態は？】BtoB企業の56.3%が生成系AIを活用、そのうち、9割以上が効果を実感 | 株式会社IDEATECHのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000334.000045863.html, (参照 24-11-29).

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