DX

ディーエックス

公開：2024-08-10

セーフィーとClipLineが店舗DXフォーラムを開催、経営とマネジメントの革新を議論

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• セーフィーがClipLineと共催でビジネスフォーラムを開催
• 店舗DXとマネジメントに焦点を当てたイベント
• 東京と大阪で8月28日と29日に開催予定

セーフィーとClipLineによる店舗DXフォーラムの開催

セーフィー株式会社は、ClipLine株式会社と共同で店舗向けのビジネスフォーラム「店舗DX Talk Session 2024 inTOKYO/OSAKA『経営に資する"店舗のあり方"と"マネジメント"』」を2024年8月28日と29日に東京と大阪で開催すると発表した。このフォーラムは、変化する顧客ニーズやリアル店舗の課題に対応するため、デジタル技術やデータ活用、AI導入による店舗の可視化やオペレーション改革を議論する場となる。^[1]

イベントでは、業界を牽引する企業の経営層をゲストに迎え、店舗DXの実践事例や経営、現場にもたらす効果について講演が行われる。また、参加者との質疑応答を通じて、店舗のあり方やマネジメントに関するヒントを共有する予定だ。このフォーラムは、小売・外食・店舗サービス業界等の経営層や管理職を対象としており、現場の可視化がもたらすオペレーション改善や付加価値創出に焦点を当てている。

セーフィー株式会社は、クラウド録画サービスシェアNo.1の「Safie」を提供しており、「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、企業から個人まで幅広いユーザーに向けて映像プラットフォームを展開している。同社は、小売り、土木・建設、製造、医療などのあらゆる現場のDXを推進しており、このフォーラムを通じて店舗DXの加速を目指している。

店舗DX Talk Session 2024の開催概要まとめ

クラウド録画サービスについて

クラウド録画サービスとは、カメラとインターネットを接続するだけで、いつでもどこでも映像を確認できるサービスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• リアルタイムでの映像確認が可能
• クラウド上でのデータ保存により、大容量のストレージが不要
• 多拠点の一元管理が容易

セーフィー株式会社が提供する「Safie」は、このクラウド録画サービスの分野でシェアNo.1を誇っている。同サービスは、小売りや建設、製造、医療など様々な産業分野での活用が進んでおり、現場のDXを推進する重要なツールとなっている。データガバナンスやプライバシー保護にも配慮しており、社外有識者の助言を受けながら運用基準の見直しを行うなど、安全性と信頼性の確保に努めている。

店舗DXフォーラムに関する考察

今後の店舗DXの進展に伴い、プライバシー保護やデータセキュリティの問題が一層重要になる可能性がある。特に、カメラやセンサーによる顧客行動の分析が進むにつれ、個人情報の取り扱いに関する法的・倫理的な課題が浮上するだろう。また、従業員のプライバシーを守りつつ、業務効率を向上させるバランスの取れたシステム構築も求められる。

店舗DXの新機能として、AIによる顧客行動予測と連動した在庫最適化システムや、従業員のストレスレベルをリアルタイムでモニタリングし、適切な休憩タイミングを提案する機能などが期待される。さらに、VRやARを活用した仮想試着や商品体験サービスなど、オンラインとオフラインを融合させた新しい購買体験の創出も今後の重要なトレンドとなるだろう。

店舗DXの今後に期待したいのは、単なる効率化だけでなく、顧客と従業員双方の満足度を高める取り組みだ。例えば、パーソナライズされた商品レコメンデーションと、従業員の専門知識を組み合わせたハイブリッドな接客サービスの実現や、地域コミュニティと連携したイベント開催支援システムの導入など、テクノロジーと人間性の融合が鍵となる。これらの取り組みにより、リアル店舗ならではの価値創出と、持続可能な店舗経営モデルの確立が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ビジネスフォーラム「店舗DX Talk Session 2024 inTOKYO/OSAKA『経営に資する“店舗のあり方”と“マネジメント”』」をClipLineと共催 | セーフィー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000257.000017641.html, (参照 24-08-10).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「DX」に関するコラム一覧「DX」に関するニュース一覧