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公開：2025-03-07

パーソルWSCが生成AI活用の効果を実証、従業員のWell-beingスコアが30%向上し働き方改革が加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• パーソルWSCが生成AI活用によるEX向上の実証結果を公開
• 生成AI積極活用者のWell-beingスコアが約30%向上
• 社内実証で週間利用率が30%から70%に上昇

生成AI活用がもたらす従業員体験とWell-being向上の効果

パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、生成AIの活用促進が従業員体験とWell-being向上に与える影響について、2024年8月から10月にかけて社内実証実験を実施した。統括組織所属の約100名を対象に独自開発したWork Switch Scoreを用いて効果測定を行い、生成AIの活用促進がEX向上に寄与することが明らかになっている。^[1]

生成AI活用施策の推進により週間利用率が30%から70%まで向上し、組織全体での活用が進んだ結果、積極的な活用者は非活用者と比較してWork Switch Scoreおよび"はたらくWell-being"のスコアが約30%高い数値を示している。特に成長実感と従業員体験の面で顕著な効果が確認され、9割以上の社員が作業効率の向上や新スキルの獲得を実感する結果となった。

実証実験ではEXジャーニーの観点を重視し、社内会議やイベントでの活用促進、体験会の実施、ラーニングコミュニティの組成、活用事例共有ポータルの運営など、段階的な施策を展開している。これにより従業員の生成AI活用を促進し、Well-being向上につながる具体的な施策の効果が実証された。

生成AI活用による従業員体験向上の実証結果まとめ

実証成果レポートの詳細はこちら

はたらくWell-beingについて

はたらくWell-beingとは、仕事を通じて個人が感じる幸福度や満足感を示す概念であり、以下のような特徴を持つ。

• 従業員の仕事における成長実感や満足度を重視
• 個人の選択と自由な働き方を尊重
• 社会貢献や他者への価値提供の実感を含む

パーソルグループでは、従業員一人ひとりが自由に働き方を選択できる環境を整備することで、はたらくWell-beingの向上を目指している。生成AIの活用は、業務効率化だけでなく従業員の成長実感や働きがいの向上にも寄与することが、今回の実証実験で明らかになった。

生成AI活用によるEX向上施策に関する考察

生成AIの活用促進が従業員のWell-being向上に寄与することが実証されたことは、人的資本経営における重要な知見となっている。特に作業効率の向上だけでなく成長実感や働きがいの向上にも効果があることは、今後の企業におけるAI活用戦略に大きな示唆を与えるだろう。

一方で、生成AI活用の効果を持続的なものとするためには、単なるツールの導入にとどまらず、従業員の学習意欲を継続的に喚起する仕組みづくりが必要となる。企業文化の醸成やナレッジ共有の促進など、組織全体での取り組みを通じて、より効果的な活用環境の構築が求められているだろう。

今後は生成AIの活用範囲がさらに拡大することが予想され、従業員のスキル向上や新たな価値創造の機会も増加するものと考えられる。各企業がこうした実証結果を参考に、自社に適した形での生成AI活用施策を展開していくことで、従業員のWell-being向上と組織の生産性向上の両立が実現できるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「生成AIの積極活用者は非活用者より“はたらくWell-being”が約30％高い | パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000128301.html, (参照 25-03-07).

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