マーケティング

MARKETING

公開：2024-08-22

株式会社飛躍とDotdigitalがアライアンス締結、ShopifyのECマーケティング支援を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 株式会社飛躍とDotdigitalがアライアンス締結
• ShopifyのEC構築とマーケティング支援を強化
• 顧客体験向上とロイヤリティ構築に貢献

ShopifyパートナーとDotdigitalのアライアンスによるEC支援強化

株式会社飛躍は2024年8月21日、デジタルマーケティングプラットフォーム「dotdigital」を運営するDotdigitalとアライアンスを締結したことを発表した。株式会社飛躍はShopify Plusパートナーとして国内向けECや越境ECの構築から運営代行まで幅広くサポートしており、今回の提携によってより高度なマーケティングソリューションの提供が可能になる。^[1]

Dotdigitalは、マーケター向けのオールインワンカスタマーエクスペリエンス＆データプラットフォーム（CXDP）を提供している。このプラットフォームは、顧客データを一元管理し、行動や意図、好みのチャネルなどの情報を分析することで深い顧客理解を支援する。これにより、ECサイト運営者は効果的な顧客ロイヤリティ構築が可能になるだろう。

両社の強みを活かしたこのアライアンスにより、Shopifyを利用するEC事業者はより高度なマーケティング戦略を展開できるようになる。株式会社飛躍の技術力と運用支援ノウハウに、Dotdigitalの先進的なマーケティングオートメーション機能が加わることで、顧客体験の向上やセールスの拡大が期待できる。

ShopifyとDotdigitalの連携によるEC支援の特徴

株式会社飛躍の公式サイトはこちら

カスタマーエクスペリエンス＆データプラットフォーム（CXDP）について

カスタマーエクスペリエンス＆データプラットフォーム（CXDP）とは、顧客データの収集・分析から施策の実行までを一元管理できるマーケティングツールのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客データの統合と一元管理
• リアルタイムでの顧客行動分析
• 複数チャネルでのコミュニケーション最適化

DotdigitalのCXDPは、Shopifyとの深い連携が特徴的だ。ECサイトでの顧客行動データをリアルタイムで収集・分析し、それに基づいたパーソナライズされたマーケティング施策を複数のチャネルで展開することが可能となる。これにより、EC事業者は顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現し、顧客満足度の向上とロイヤリティの構築を効率的に進めることができるだろう。

ShopifyとDotdigitalのアライアンスに関する考察

株式会社飛躍とDotdigitalのアライアンスは、日本のEC市場に大きな影響を与える可能性がある。Shopifyの技術力と運用ノウハウに、高度なマーケティングオートメーション機能が加わることで、中小規模のEC事業者でも大手に匹敵する顧客体験を提供できるようになるだろう。一方で、データの取り扱いや個人情報保護に関する課題も浮上する可能性があり、両社には適切なガイドラインの策定と遵守が求められる。

今後の課題として、Shopifyプラットフォーム以外のECサイトとの連携拡大が挙げられる。現状ではShopifyユーザーが主な対象となっているが、より幅広いEC事業者にサービスを提供するためには、他のECプラットフォームとの互換性向上が必要だろう。また、AIを活用したより高度な顧客行動予測や、リアルタイムでのレコメンデーション機能の強化など、技術面でのさらなる進化も期待される。

長期的には、このアライアンスが日本のEC市場全体のデジタル化とパーソナライゼーションの加速につながる可能性がある。小規模事業者でも高度なマーケティング戦略を展開できるようになれば、市場競争が活性化し、消費者にとってもより魅力的なオンラインショッピング体験が提供されるだろう。両社には、継続的なイノベーションと顧客支援の強化が求められる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Shopify Plusパートナーの株式会社飛躍とデジタルマーケティングプラットフォームdotdigitalがアライアンスを締結 | 株式会社飛躍のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000145312.html, (参照 24-08-23).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「マーケティング」に関するコラム一覧「マーケティング」に関するニュース一覧