函館市が混雑状況配信システム導入、NRMが受託候補者に選定されオーバーツーリズム対策に期待

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

函館市が函館山混雑状況配信システム導入業務を実施
NRMが受託候補者として選定される
AIカメラを用いた混雑状況の可視化と予測を実現

函館山のオーバーツーリズム対策としての混雑状況配信システム導入

株式会社ネットリソースマネジメント（NRM）は、函館市が実施する「函館山混雑状況配信システム導入業務」のプロポーザルに応募し、2024年8月6日に受託候補者として選定された。この業務は、函館山のオーバーツーリズム対策として、混雑状況配信システムを整備することで観光客の分散・混雑回避を図ることを目的としている。^[1]

函館山の山頂展望台は、函館が世界に誇る夜景の美しさを眺めるため、観光客が最も訪れる名所の一つだ。2024年3・4月のロープウェイ利用者数は過去最高を記録するなど、オーバーツーリズムが課題となっていた。この状況を踏まえ、函館市は混雑緩和に向けて混雑状況配信システム整備事業を行う委託業者をプロポーザルで募集したのである。

混雑状況配信システムでは、AIカメラがリアルタイムに混雑状況を可視化し、取得データを活用して混雑の予測も行う。この情報をデジタルサイネージやウェブサイトを通じて観光客向けに発信することで、現地を訪れる前にスマートフォン等で混雑情報を確認できるようになる。これにより、無駄な待ち時間の不安を軽減し、訪問前からの混雑の分散を促進することが期待されている。

函館山混雑状況配信システムの概要

項目	詳細
実施企業	株式会社ネットリソースマネジメント（NRM）
協力企業	ハコレコドットコム株式会社、株式会社バカン
対象エリア	函館山山頂、ロープウェイ山麓駅、山麓観光駐車場、函館山登山道
主な機能	AIカメラによる混雑状況の可視化、混雑予測
情報発信方法	デジタルサイネージ、ウェブサイト
期待される効果	観光客の分散、混雑回避、待ち時間の不安軽減

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オーバーツーリズムについて

オーバーツーリズムとは、特定の観光地に観光客が過度に集中することで、地域の環境や住民の生活に悪影響を及ぼす現象のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

観光地の収容能力を超える観光客の集中
地域インフラへの過度な負荷
地域住民の生活環境の悪化

函館山の場合、特に夜景時間帯に観光客が集中することでオーバーツーリズムの問題が顕在化している。2024年3・4月のロープウェイ利用者数が過去最高を記録したことからも、その深刻さがうかがえる。混雑状況配信システムの導入は、この問題に対する具体的な対策の一つとして期待されている。

函館山混雑状況配信システムに関する考察

函館山混雑状況配信システムの導入は、オーバーツーリズム対策として非常に効果的な取り組みだと評価できる。リアルタイムの混雑情報と予測データを提供することで、観光客の行動を分散させ、ピーク時の混雑を緩和することが期待できるだろう。また、この取り組みは観光客の満足度向上にも寄与し、函館の観光地としての価値を高める可能性がある。

一方で、システムの精度や情報提供の方法によっては、かえって特定の時間帯に観光客が集中してしまう可能性もある。例えば、「混雑が緩和される」と予測された時間帯に多くの人が集中する可能性だ。このような事態を避けるためには、予測情報の提供方法や粒度を慎重に検討する必要があるだろう。また、多言語対応やユーザーインターフェースの使いやすさなども、システムの効果を左右する重要な要素となる。

今後は、混雑状況配信システムと連動した観光プランの提案や、周辺観光スポットとの連携など、より包括的な観光戦略の一部としてこのシステムを活用していくことが期待される。また、収集されたデータを活用して函館山周辺の交通インフラの整備計画に反映させるなど、長期的な街づくりにも貢献できる可能性がある。函館市の先進的な取り組みが、他の観光地のモデルケースとなることを期待したい。

参考サイト

^ PR TIMES. 「函館市が実施する「函館山混雑状況配信システム導入業務」のプロポーザルに受託候補者として選定 | 株式会社ネットリソースマネジメントのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000110209.html, (参照 24-08-31).

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