令和トラベルとPKSHA Technologyが資本業務提携、NEWTに生成AI機能を実装へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

令和トラベルがPKSHA Technologyと資本業務提携
「NEWT MLラボ」設立し生成AI活用を推進
AI×トラベル領域での共同プロジェクト開始

令和トラベルとPKSHA Technologyの資本業務提携による海外旅行アプリ『NEWT』の機能強化

株式会社令和トラベルは、PKSHA Technologyと資本業務提携を2024年9月9日に発表した。この提携により、海外旅行予約アプリ『NEWT』の生成AIをはじめとする最先端テクノロジー開発への連携を進める。同日実施したシリーズAの資金調達にもPKSHA Technologyが参画し、両社の協力体制が強化された。^[1]

提携の一環として、「NEWT MLラボ」が設立され、生成AIなど機械学習技術の活用推進に向けた共同プロジェクトが10月より開始される。このプロジェクトでは、生成AIを活用した旅行検索体験やAIトラベルコンシェルジュ、ダイナミックプライシングなどの新機能開発に取り組む予定だ。

令和トラベルは、NEWTを通じて海外旅行を極限まで「かんたん」にすることを目指している。旅行プランの検討、予約、旅程管理などさまざまな工程における課題をソフトウェアテクノロジーで解決してきた。今回の提携により、これまでの概念にとらわれない新しい形の海外旅行を提案するため、さらに機械学習の活用に取り組んでいく方針だ。

令和トラベルとPKSHA Technologyの提携内容まとめ

	提携内容	目的	開始時期
資本提携	シリーズA資金調達への参画	財務基盤の強化	2024年9月9日
業務提携	NEWT MLラボの設立	生成AI活用の推進	2024年9月9日
共同プロジェクト	AI×トラベル領域での開発	新機能の実装	2024年10月
開発予定機能	生成AI旅行検索、AIコンシェルジュ	ユーザー体験の向上	未定
長期目標	新しい海外旅行の形を提案	業界革新	継続的に推進

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生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいデータやコンテンツを自動的に生成する能力を持つAIシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し、人間らしい文章や画像を生成
既存のデータを組み合わせて新しいアイデアやソリューションを創出
ユーザーの入力に応じて、リアルタイムでカスタマイズされた出力を提供

NEWTの開発において生成AIは、旅行検索体験の向上やAIトラベルコンシェルジュの実現に活用される見込みだ。ユーザーの好みや要望に合わせた旅行プランの自動生成や、自然言語での対話を通じた旅行相談サービスなど、よりパーソナライズされた旅行体験を提供することが期待される。

NEWTとPKSHA Technologyの提携に関する考察

令和トラベルとPKSHA Technologyの提携は、旅行業界におけるAI活用の新たな可能性を示唆している。特に生成AIを活用した旅行検索体験やAIトラベルコンシェルジュの開発は、ユーザーの旅行計画プロセスを大きく変革する可能性がある。これにより、より個別化された旅行提案や、ユーザーの嗜好に合わせたリアルタイムの情報提供が実現し、顧客満足度の向上につながるだろう。

一方で、AIの判断に過度に依存することで、人間のエキスパートが持つ経験や直感的な判断が軽視される懸念もある。また、生成AIが提案する旅行プランの信頼性や安全性の担保、個人情報の取り扱いなど、新たな課題も浮上する可能性がある。これらの課題に対しては、人間の専門家によるAIの監視や、厳格なデータ管理体制の構築が必要となるだろう。

今後は、AIと人間の専門知識を効果的に組み合わせたハイブリッドなサービス提供モデルの開発が期待される。また、NEWTのようなAI駆動型のサービスが増えることで、旅行業界全体のデジタルトランスформーションが加速する可能性がある。このような革新的なアプローチが、ポストコロナ時代の新しい旅行スタイルの創出につながることを期待したい。

参考サイト

^ PR TIMES. 「海外旅行予約アプリ『NEWT』、PKSHA Technologyと資本業務提携 | 株式会社令和トラベルのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000138.000077082.html, (参照 24-09-10).

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