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公開：2024-09-11

MIMARUがWeb3活用の実証実験を開始、NFT会員証で旅行者の体験向上を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• MIMARUがWeb3活用の実証実験を開始
• NFT会員証で旅行者の体験向上を目指す
• 荷物配送サービスとNFT会員証を連携

MIMARU、Web3活用の実証実験を開始

大和ハウスグループの株式会社コスモスイニシアおよび株式会社コスモスホテルマネジメント、株式会社UPBONDは、Web3を活用した新たな旅行体験のための実証実験を2024年9月17日から開始する。この実験では、アパートメントホテル「MIMARU」の利用者を対象にNFT会員証を発行し、旅行者の体験向上を目指している。^[1]

実証実験の背景には、インバウンド需要の高まりに伴う観光業界の課題がある。現状では旅行者の個人情報が各サービス提供企業に分散して保管されており、宿泊時のパスポート確認や台帳記入、サービス予約ごとの個人情報入力など、旅行者にとって煩雑な手続きが必要となっている。

今回の実験では、KURO-GO荷物配送サービスを利用するMIMARUの2施設（MIMARU東京 八丁堀、MIMARU東京 STATION EAST）の宿泊客を対象にNFT会員証を発行する。このNFT会員証には、荷物配送サービスの申込および本人確認機能、パスポートの事前登録機能が搭載され、使用者にはインセンティブとしてステーブルコインが付与される。

NFT会員証の機能まとめ

Web3について

Web3とは、ブロックチェーン技術と分散型ネットワークを基盤とする新しいウェブのパラダイムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ユーザーがデータやコンテンツを直接管理・制御可能
• 中央集権的な管理者が不要な分散型システム
• 透明性と安全性が高い情報管理が可能

MIMARUの実証実験では、このWeb3技術を活用してNFT会員証を発行している。NFT会員証により、旅行者の個人情報を安全かつ効率的に管理し、シームレスな旅行体験の提供を目指している。これにより、従来の煩雑な手続きを簡略化し、顧客満足度の向上につながることが期待される。

MIMARUのWeb3活用実証実験に関する考察

MIMARUのWeb3を活用した実証実験は、インバウンド観光における顧客体験の向上という点で非常に意義深い。特に、NFT会員証による本人確認やパスポート情報の事前登録機能は、旅行者の手続き負担を大幅に軽減し、より快適な旅行体験を提供できる可能性がある。さらに、ステーブルコインによるインセンティブ付与は、顧客のサービス利用促進にもつながるだろう。

一方で、Web3技術の導入に伴うセキュリティリスクや、利用者のデジタルリテラシーの差による使いづらさなどの課題も予想される。これらの問題に対しては、十分なセキュリティ対策の実施やユーザーフレンドリーなインターフェースの開発、丁寧なサポート体制の構築などが解決策として考えられる。また、法規制への対応や他の宿泊施設との互換性確保なども今後の課題となるだろう。

今後は、フライトや国内交通機関、レジャー施設、飲食店などとの連携拡大が期待される。さらに、AIを活用した個別化されたレコメンデーションサービスの提供や、NFT会員証保有者向けのコミュニティ形成、リファラルシステムの構築なども視野に入れることで、より包括的な旅行体験の提供が可能になるだろう。MIMARUの取り組みが、日本の観光産業全体のデジタル化とサービス向上のモデルケースとなることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「アパートメントホテル「MIMARU」にて、Web3を活用した新たな旅行体験のための実証実験を開始（ニュースリリース） | 大和ハウス工業株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002170.000002296.html, (参照 24-09-11).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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