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公開：2024-09-14

日東システムテクノロジーズがLINE健診予約サービス「KENSHIN go」をリリース、病院DXと利用者の利便性向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 日東システムテクノロジーズがLINE健診予約サービス「KENSHIN go」をリリース
• 24時間どこでもLINEで健康診断・人間ドックの予約が可能に
• 病院のDXと利用者の利便性向上に貢献

日東システムテクノロジーズがLINEを活用した健診予約サービスを開始

株式会社日東システムテクノロジーズは2024年3月1日に、LINEで健康診断および人間ドックを予約できる「KENSHIN go」をリリースした。このサービスにより、従来は病院に長時間電話をして行っていた健診予約が、LINEを通じて24時間どこでも可能になる。予約に関わる繁雑な業務の自動化と利用者の利便性向上を実現したのだ。^[1]

「KENSHIN go」の導入により、患者と病院担当者双方の連絡の行き違いや予約に関する業務の煩雑さが解消される。これは病院のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、医療サービスの効率化に大きく貢献するものと期待される。同社は2018年5月に病院業界に参入して以来、400カ所以上の病院との取引実績を活かし、業界の課題解決に取り組んでいる。

日東システムテクノロジーズは、主に専門学校を顧客とし学校運営の課題を解決する自社開発サービスを展開してきた企業だ。顧客のニーズを的確に捉え、解決するためのサービス開発力が評価され、成長を続けている。今回の「KENSHIN go」も、そうした同社の強みを活かした新たなサービスとして注目を集めている。

KENSHIN goの特徴まとめ

KENSHIN goの詳細はこちら

病院DXについて

病院DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、医療機関におけるデジタル技術の活用により、業務プロセスや患者サービスを根本的に変革することを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 医療サービスの効率化と質の向上
• 患者の利便性向上と満足度の改善
• 医療データの活用による診断精度の向上

「KENSHIN go」のような予約システムの導入は、病院DXの一例と言える。電話による予約受付の負担を軽減し、24時間いつでも予約可能なシステムを提供することで、病院スタッフの業務効率化と患者の利便性向上を同時に実現している。このようなデジタル化の取り組みは、今後ますます医療現場に浸透していくことが予想される。

KENSHIN goに関する考察

KENSHIN goの導入により、病院の予約業務の効率化と患者の利便性向上が期待できる。LINEという広く普及したプラットフォームを活用することで、特別なアプリのダウンロードが不要であり、多くの利用者にとって使いやすいサービスとなっているのだ。一方で、高齢者など、LINEの使用に不慣れな層への対応が課題となる可能性がある。

この課題に対しては、従来の電話予約システムとの併用や、LINEの使用方法に関するサポート体制の整備が解決策として考えられる。また、今後の機能拡張としては、AIチャットボットの導入による24時間対応の問い合わせ対応や、健診結果の通知機能の追加などが期待される。これらの機能追加により、さらなる利便性の向上と病院業務の効率化が実現できるだろう。

KENSHIN goの成功は、医療分野におけるDXの重要性を示す好例となる可能性がある。今後、他の医療サービスや病院業務へのデジタル技術の導入が加速することが期待される。日東システムテクノロジーズには、医療現場の声に耳を傾けながら、さらなる革新的なソリューションの開発を期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「株式会社日東システムテクノロジーズ、LINEで健診予約できる『KENSHIN go』をリリース | 株式会社日東システムテクノロジーズのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000147077.html, (参照 24-09-14).

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