Tech Insights
MicrosoftがWordの長文書要約機能を強化、Copilotで最大80,000語まで対応可能に
MicrosoftはWordの長文書要約機能を大幅に強化し、Copilotを使用して最大約80,000語までの文書を要約できるようになった。この機能強化により、ユーザーは従来の4倍以上の長さの文書を効率的に要約することが可能となり、長文のレポートや論文、マニュアルなどの理解と管理が容易になる。新機能はWord for the webをはじめ、主要なプラットフォームで利用可能となっている。
MicrosoftがWordの長文書要約機能を強化、Copilotで最大80,000語まで対応可能に
MicrosoftはWordの長文書要約機能を大幅に強化し、Copilotを使用して最大約80,000語までの文書を要約できるようになった。この機能強化により、ユーザーは従来の4倍以上の長さの文書を効率的に要約することが可能となり、長文のレポートや論文、マニュアルなどの理解と管理が容易になる。新機能はWord for the webをはじめ、主要なプラットフォームで利用可能となっている。
グリパチでL戦国乙女4配信開始、特別エリアと豪華キャンペーンで盛り上がり
コムシード株式会社が運営するソーシャルゲーム「グリパチ」で、株式会社平和の人気シリーズ最新作『L戦国乙女4戦乱に閃く炯眼の軍師』の配信が開始された。特別エリアの設置やXキャンペーンの実施など、豪華な記念イベントも同時開催。累計650万人突破のグリパチが、新たな機種追加で更なる盛り上がりを見せている。
グリパチでL戦国乙女4配信開始、特別エリアと豪華キャンペーンで盛り上がり
コムシード株式会社が運営するソーシャルゲーム「グリパチ」で、株式会社平和の人気シリーズ最新作『L戦国乙女4戦乱に閃く炯眼の軍師』の配信が開始された。特別エリアの設置やXキャンペーンの実施など、豪華な記念イベントも同時開催。累計650万人突破のグリパチが、新たな機種追加で更なる盛り上がりを見せている。
オデッセイがSAP認定ソリューションを2つ追加、タレントマネジメントと人的資本管理の導入が容易に
株式会社オデッセイがSAP SuccessFactorsを活用した2つの新ソリューション「Ulysses／タレマネらくらくスタートプラン」と「Ulysses／人的資本らくらくスタートパック」をリリース。SAP認定パートナー・パッケージ・ソリューションに承認され、短期間・低コストでのタレントマネジメントと人的資本情報管理の導入を実現。AIチャットボット「MetisAI®」も搭載し、導入後の運用支援も強化。
オデッセイがSAP認定ソリューションを2つ追加、タレントマネジメントと人的資本管理の導入が容易に
株式会社オデッセイがSAP SuccessFactorsを活用した2つの新ソリューション「Ulysses／タレマネらくらくスタートプラン」と「Ulysses／人的資本らくらくスタートパック」をリリース。SAP認定パートナー・パッケージ・ソリューションに承認され、短期間・低コストでのタレントマネジメントと人的資本情報管理の導入を実現。AIチャットボット「MetisAI®」も搭載し、導入後の運用支援も強化。
ON＆BOARDがKenRiにリード出資、AIリーガルテックで2割司法問題の解決を目指す
ON＆BOARD投資事業有限責任組合が、株式会社KenRiのシードラウンドにリード投資家としてJ-KISSで出資。KenRiは「正当な権利者が泣き寝入りしない司法社会を構築する」というミッションを掲げ、AIリーガルテックサービスの提供により日本の「2割司法」問題の解決を目指す。ADR（代替的紛争解決）の認証取得に向けた準備も進行中。
ON＆BOARDがKenRiにリード出資、AIリーガルテックで2割司法問題の解決を目指す
ON＆BOARD投資事業有限責任組合が、株式会社KenRiのシードラウンドにリード投資家としてJ-KISSで出資。KenRiは「正当な権利者が泣き寝入りしない司法社会を構築する」というミッションを掲げ、AIリーガルテックサービスの提供により日本の「2割司法」問題の解決を目指す。ADR（代替的紛争解決）の認証取得に向けた準備も進行中。
いえらぶBBが社内チャット機能を実装、不動産業界の業務効率化とDX推進に貢献
株式会社いえらぶGROUPが不動産の業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」に社内チャット機能を実装した。この新機能により、申込・契約に関わる社内のやり取りが円滑化され、業務効率の向上が期待される。不動産業界のDX推進と業務改善を目指す取り組みの一環であり、今後の業界全体の変革につながる可能性がある。
いえらぶBBが社内チャット機能を実装、不動産業界の業務効率化とDX推進に貢献
株式会社いえらぶGROUPが不動産の業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」に社内チャット機能を実装した。この新機能により、申込・契約に関わる社内のやり取りが円滑化され、業務効率の向上が期待される。不動産業界のDX推進と業務改善を目指す取り組みの一環であり、今後の業界全体の変革につながる可能性がある。
うるるの電話代行サービスfondeskが5周年、導入企業数4,700件超えで業界No.1に成長
株式会社うるるの電話代行サービス「fondesk」がサービス開始5周年を迎え、特別コンテンツを公開した。導入企業数が4,700件を超え、業界No.1に成長。5年間の総着信件数は980万件以上、総受電時間は約30万5,000時間に達し、オペレーター数は55倍以上に増加。コロナ禍以降の働き方改革とDX推進が成長を後押しした。
うるるの電話代行サービスfondeskが5周年、導入企業数4,700件超えで業界No.1に成長
株式会社うるるの電話代行サービス「fondesk」がサービス開始5周年を迎え、特別コンテンツを公開した。導入企業数が4,700件を超え、業界No.1に成長。5年間の総着信件数は980万件以上、総受電時間は約30万5,000時間に達し、オペレーター数は55倍以上に増加。コロナ禍以降の働き方改革とDX推進が成長を後押しした。
JetBが最新AIモデルGPT-4o miniを搭載したうちのAIを発表、チャットボットの性能...
JetB株式会社がAIチャットボットサービス「うちのAI」にOpenAIの最新モデルGPT-4o miniを導入。GPT-3.5Turboを上回る処理速度とGPT-4を凌駕する回答精度を実現。Webサイトに設置可能で、カスタマーサポートや営業業務の効率化に貢献。自動アップデートにより既存ユーザーも新モデルの恩恵を受けられる。AI技術の進化がビジネスプロセスに変革をもたらす可能性を示唆。
JetBが最新AIモデルGPT-4o miniを搭載したうちのAIを発表、チャットボットの性能...
JetB株式会社がAIチャットボットサービス「うちのAI」にOpenAIの最新モデルGPT-4o miniを導入。GPT-3.5Turboを上回る処理速度とGPT-4を凌駕する回答精度を実現。Webサイトに設置可能で、カスタマーサポートや営業業務の効率化に貢献。自動アップデートにより既存ユーザーも新モデルの恩恵を受けられる。AI技術の進化がビジネスプロセスに変革をもたらす可能性を示唆。
ラキールがLaKeel DXに生成AI機能を追加、ローコード開発の革新的進化を実現
株式会社ラキールは、ローコード開発プラットフォーム「LaKeel DX」に生成AIを組み込んだ新機能をリリースした。この新機能により、開発経験のない社員でもチャットの指示一つでシステム画面部品を瞬時に構築できるようになる。ビジネスロジックとのシームレスな連携も実現し、画面作成を通じてシステム全体の構築が可能に。企業のDX推進加速が期待される。
ラキールがLaKeel DXに生成AI機能を追加、ローコード開発の革新的進化を実現
株式会社ラキールは、ローコード開発プラットフォーム「LaKeel DX」に生成AIを組み込んだ新機能をリリースした。この新機能により、開発経験のない社員でもチャットの指示一つでシステム画面部品を瞬時に構築できるようになる。ビジネスロジックとのシームレスな連携も実現し、画面作成を通じてシステム全体の構築が可能に。企業のDX推進加速が期待される。
Azure OpenAIがTeams統合機能のパブリックプレビューを開始、企業のAI活用に新た...
MicrosoftがAzure OpenAIの新機能「Deploy to a Teams app」オプションを発表。Azure OpenAI Studioで設計したカスタムAI体験をTeamsアプリとして展開可能に。企業データとの連携やAIモデルのグラウンディングにより、組織特有のコンテキストを理解したAI応答を実現。開発者はTeams AI libraryを活用し、LLMベースの対話型ボットを容易に構築できる。
Azure OpenAIがTeams統合機能のパブリックプレビューを開始、企業のAI活用に新た...
MicrosoftがAzure OpenAIの新機能「Deploy to a Teams app」オプションを発表。Azure OpenAI Studioで設計したカスタムAI体験をTeamsアプリとして展開可能に。企業データとの連携やAIモデルのグラウンディングにより、組織特有のコンテキストを理解したAI応答を実現。開発者はTeams AI libraryを活用し、LLMベースの対話型ボットを容易に構築できる。
Semantic Kernel for Java v1.2.0リリース、Java専用リポジトリ...
MicrosoftがSemantic Kernel for Java v1.2.0をリリースし、Java専用リポジトリを設立。image_urlコンテンツのサポート追加やGoogleのジェミニプラットフォーム対応など、新機能が多数導入された。実験的機能としてHugging Faceとベクトルストアデータベースのサポートも開始。Javaデベロッパー向けAI開発環境が大幅に強化され、AIアプリケーション開発の可能性が拡大。
Semantic Kernel for Java v1.2.0リリース、Java専用リポジトリ...
MicrosoftがSemantic Kernel for Java v1.2.0をリリースし、Java専用リポジトリを設立。image_urlコンテンツのサポート追加やGoogleのジェミニプラットフォーム対応など、新機能が多数導入された。実験的機能としてHugging Faceとベクトルストアデータベースのサポートも開始。Javaデベロッパー向けAI開発環境が大幅に強化され、AIアプリケーション開発の可能性が拡大。
Windows 11 Build 26100.1297リリース、ロック画面やStart men...
Microsoftが2024年7月25日にWindows 11 Build 26100.1297をRelease Previewチャンネルにリリース。ロック画面でのスポーツ・交通・金融情報の表示、Start menuの新アカウントマネージャー、File Explorerのブレッドクラム間ドラッグ＆ドロップ、Windows Shareの機能拡張など、多岐にわたる改善が行われた。ユーザーインターフェースと生産性の向上に焦点を当てた本アップデートにより、Windows 11の使い勝手が大幅に改善された。
Windows 11 Build 26100.1297リリース、ロック画面やStart men...
Microsoftが2024年7月25日にWindows 11 Build 26100.1297をRelease Previewチャンネルにリリース。ロック画面でのスポーツ・交通・金融情報の表示、Start menuの新アカウントマネージャー、File Explorerのブレッドクラム間ドラッグ＆ドロップ、Windows Shareの機能拡張など、多岐にわたる改善が行われた。ユーザーインターフェースと生産性の向上に焦点を当てた本アップデートにより、Windows 11の使い勝手が大幅に改善された。
GoogleがAndroidタブレットとフォルダブル向けGmail機能を強化、生産性向上を実現
GoogleはAndroidタブレットとフォルダブル端末向けのGmailとGoogleチャットアプリに新機能を追加した。新しいフォーマットバー、キーボードショートカットリスト、Smart Compose機能の実装により、ユーザーの生産性が向上する。これらの機能強化は、モバイルデバイスでの効率的なメール操作を可能にし、リモートワークの促進にも貢献すると期待される。今後はプライバシー保護と更なる機能拡張が課題となるだろう。
GoogleがAndroidタブレットとフォルダブル向けGmail機能を強化、生産性向上を実現
GoogleはAndroidタブレットとフォルダブル端末向けのGmailとGoogleチャットアプリに新機能を追加した。新しいフォーマットバー、キーボードショートカットリスト、Smart Compose機能の実装により、ユーザーの生産性が向上する。これらの機能強化は、モバイルデバイスでの効率的なメール操作を可能にし、リモートワークの促進にも貢献すると期待される。今後はプライバシー保護と更なる機能拡張が課題となるだろう。
ファイマテクノロジーが生成AI向けPDF抽出サービス1extractを提供開始、研究力向上に貢献へ
ファイマテクノロジーが生成AI向けPDF抽出サービス「1extract」の提供を開始した。PDFから正確にテキストデータを抽出し、生成AIチャットボットの精度向上や技術文書を用いた新しい業務プロセスの構築、研究分野における知の探索方法の確立などに貢献する。特殊なPDFやスキャンデータにも対応し、文脈を保持した抽出が可能。日本企業の研究力向上を目指す。
ファイマテクノロジーが生成AI向けPDF抽出サービス1extractを提供開始、研究力向上に貢献へ
ファイマテクノロジーが生成AI向けPDF抽出サービス「1extract」の提供を開始した。PDFから正確にテキストデータを抽出し、生成AIチャットボットの精度向上や技術文書を用いた新しい業務プロセスの構築、研究分野における知の探索方法の確立などに貢献する。特殊なPDFやスキャンデータにも対応し、文脈を保持した抽出が可能。日本企業の研究力向上を目指す。
ルスツリゾートがBuddycom導入、客室清掃効率が大幅に向上し全521部屋の稼働が可能に
北海道最大級のオールシーズンリゾート、ルスツリゾートが株式会社サイエンスアーツのBuddycomを客室清掃業務に導入した。従来の携帯電話による1対1の連絡から全スタッフへの一斉指示・情報共有が可能になり、清掃効率が大幅に改善。15時のチェックインまでに全521部屋の清掃を完了させ、繁忙期の全室稼働を実現している。今後はフロントやベルへの導入拡大も検討中だ。
ルスツリゾートがBuddycom導入、客室清掃効率が大幅に向上し全521部屋の稼働が可能に
北海道最大級のオールシーズンリゾート、ルスツリゾートが株式会社サイエンスアーツのBuddycomを客室清掃業務に導入した。従来の携帯電話による1対1の連絡から全スタッフへの一斉指示・情報共有が可能になり、清掃効率が大幅に改善。15時のチェックインまでに全521部屋の清掃を完了させ、繁忙期の全室稼働を実現している。今後はフロントやベルへの導入拡大も検討中だ。
Googleが Gemini 1.5 Flashを搭載、コンテキストウィンドウが4倍に拡大し性能向上
GoogleがGeminiに1.5 Flashを搭載し、コンテキストウィンドウを32,000トークンに拡大。回答の品質と正確性が向上し、複雑な問題解決や情報分析の効率が飛躍的に向上した。また、回答内から関連トピックへの直接アクセスが可能になり、ユーザーの探究心を満たす。さらに、Gemini in Google メッセージが欧州で展開開始され、日常的なAIアシスタント利用が可能になった。
Googleが Gemini 1.5 Flashを搭載、コンテキストウィンドウが4倍に拡大し性能向上
GoogleがGeminiに1.5 Flashを搭載し、コンテキストウィンドウを32,000トークンに拡大。回答の品質と正確性が向上し、複雑な問題解決や情報分析の効率が飛躍的に向上した。また、回答内から関連トピックへの直接アクセスが可能になり、ユーザーの探究心を満たす。さらに、Gemini in Google メッセージが欧州で展開開始され、日常的なAIアシスタント利用が可能になった。
アンカー・ジャパンがチャネルトークを導入、カスタマーサポートの効率化と品質向上を実現
アンカー・ジャパンがAll-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を導入し、カスタマーサポート業務の効率化と品質向上を実現した。自動返信やテンプレート機能の活用により、有人対応待ち時間が大幅に短縮され、より多くの顧客問い合わせに対応可能となった。LINEとの連携も実現し、顧客からのポジティブなフィードバックも増加している。
アンカー・ジャパンがチャネルトークを導入、カスタマーサポートの効率化と品質向上を実現
アンカー・ジャパンがAll-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を導入し、カスタマーサポート業務の効率化と品質向上を実現した。自動返信やテンプレート機能の活用により、有人対応待ち時間が大幅に短縮され、より多くの顧客問い合わせに対応可能となった。LINEとの連携も実現し、顧客からのポジティブなフィードバックも増加している。
Vma plusがVma plus Stationをスマホ対応に、メタバースの日常化が加速
Vma plus株式会社がメタバースプラットフォーム「Vma plus Station」のスマートフォン対応版をリリースした。ブラウザからワンクリックでアクセス可能で、LINEアカウントでの簡単ログインを実現。スマホ対応により、メタバースの日常生活への浸透が加速すると期待される。Vma plusは2030年までに50億人のメタバース日常利用を目指している。
Vma plusがVma plus Stationをスマホ対応に、メタバースの日常化が加速
Vma plus株式会社がメタバースプラットフォーム「Vma plus Station」のスマートフォン対応版をリリースした。ブラウザからワンクリックでアクセス可能で、LINEアカウントでの簡単ログインを実現。スマホ対応により、メタバースの日常生活への浸透が加速すると期待される。Vma plusは2030年までに50億人のメタバース日常利用を目指している。
DMM.comと田布施町が連携協定を締結、行政のデジタル化と住民サービス向上を目指す
合同会社DMM.comが山口県田布施町およびプレイネクストラボ株式会社と連携協定を締結した。協定の目的は田布施町の行政デジタル化推進と住民サービス向上。LINE公式アカウントの活用や生成AIを用いた業務改革など、最新テクノロジーの導入が計画されている。小規模自治体のDX推進の先駆的事例として、今後の展開が注目される。
DMM.comと田布施町が連携協定を締結、行政のデジタル化と住民サービス向上を目指す
合同会社DMM.comが山口県田布施町およびプレイネクストラボ株式会社と連携協定を締結した。協定の目的は田布施町の行政デジタル化推進と住民サービス向上。LINE公式アカウントの活用や生成AIを用いた業務改革など、最新テクノロジーの導入が計画されている。小規模自治体のDX推進の先駆的事例として、今後の展開が注目される。
AWSが日本企業の生成AI活用事例を公開、Amazon Bedrockを活用した業務効率化が進む
AWSは日本企業の生成AI活用事例を公開した。セゾンテクノロジー、サルソニード、エクサウィザーズなどがAmazon Bedrockを活用し、カスタマーサポートの効率化やコンテンツ作成時間の大幅削減、セキュアなAI開発環境の構築を実現。金融、製造、小売など幅広い業界でAIの実用化が進んでおり、日本企業のデジタルトランスフォーメーションが加速している。
AWSが日本企業の生成AI活用事例を公開、Amazon Bedrockを活用した業務効率化が進む
AWSは日本企業の生成AI活用事例を公開した。セゾンテクノロジー、サルソニード、エクサウィザーズなどがAmazon Bedrockを活用し、カスタマーサポートの効率化やコンテンツ作成時間の大幅削減、セキュアなAI開発環境の構築を実現。金融、製造、小売など幅広い業界でAIの実用化が進んでおり、日本企業のデジタルトランスフォーメーションが加速している。
mablが生成AIによるテストアサーション機能の早期アクセスを開始、ソフトウェアテストの革新に期待
mablが生成AIを活用したテストアサーション機能の早期アクセスを開始した。この新機能により、AI搭載チャットボットの応答や生成画像の検証など、従来の静的アサーションでは困難だった動的で柔軟な検証が可能になる。テスト担当者は自然言語プロンプトで期待内容を表現し、mablがAIを用いて合否を判定する。画像検証、テキスト分析、AIチャットボットテストなど、革新的なユースケースの実現が期待される。
mablが生成AIによるテストアサーション機能の早期アクセスを開始、ソフトウェアテストの革新に期待
mablが生成AIを活用したテストアサーション機能の早期アクセスを開始した。この新機能により、AI搭載チャットボットの応答や生成画像の検証など、従来の静的アサーションでは困難だった動的で柔軟な検証が可能になる。テスト担当者は自然言語プロンプトで期待内容を表現し、mablがAIを用いて合否を判定する。画像検証、テキスト分析、AIチャットボットテストなど、革新的なユースケースの実現が期待される。
NTT DXパートナーが新商品プロデュース事業を開始、架空商品モールで中小メーカーの商品開発を革新
NTT DXパートナーが2024年8月1日より新商品プロデュース事業を開始。AIが架空商品アイデアを提案し、賛同度を可視化する「架空商品モール」を中核に据え、マクアケと連携して商品企画から拡大販売までを支援。地域メーカーの技術力と生活者のニーズを組み合わせ、効率的な商品開発と市場ニーズの把握を実現。2024年12月の本格オープンに向け、参画メーカーと生活者の募集を開始。
NTT DXパートナーが新商品プロデュース事業を開始、架空商品モールで中小メーカーの商品開発を革新
NTT DXパートナーが2024年8月1日より新商品プロデュース事業を開始。AIが架空商品アイデアを提案し、賛同度を可視化する「架空商品モール」を中核に据え、マクアケと連携して商品企画から拡大販売までを支援。地域メーカーの技術力と生活者のニーズを組み合わせ、効率的な商品開発と市場ニーズの把握を実現。2024年12月の本格オープンに向け、参画メーカーと生活者の募集を開始。
DNPがメタバース役所サービスを開始、自治体DX推進と住民サービス向上を目指す
大日本印刷株式会社（DNP）が2024年7月24日より「メタバース役所」サービスの提供を開始。複数自治体での共同利用モデルを導入し、運用負荷や経費の削減を実現しつつ、行政のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進。仮想空間での行政サービス提供により、住民の利便性向上と「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」の実現を目指す。2028年度には関連サービスで10億円の売上目標。
DNPがメタバース役所サービスを開始、自治体DX推進と住民サービス向上を目指す
大日本印刷株式会社（DNP）が2024年7月24日より「メタバース役所」サービスの提供を開始。複数自治体での共同利用モデルを導入し、運用負荷や経費の削減を実現しつつ、行政のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進。仮想空間での行政サービス提供により、住民の利便性向上と「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」の実現を目指す。2028年度には関連サービスで10億円の売上目標。
Firefox128.0.2がリリース、macOSのビデオ通話エコーとWindowsARMのダ...
Mozillaが2024年7月23日にFirefox128.0.2をリリース。macOSでのビデオ通話時の音声エコー問題とWindows ARMデバイスでのダークモード視覚不具合を修正。さらにNTLM認証の失敗問題も解決し、企業ネットワークでの信頼性が向上。Adguard拡張機能の表示問題やスクリーンショットの不具合も改善され、全体的な安定性とユーザビリティが向上している。
Firefox128.0.2がリリース、macOSのビデオ通話エコーとWindowsARMのダ...
Mozillaが2024年7月23日にFirefox128.0.2をリリース。macOSでのビデオ通話時の音声エコー問題とWindows ARMデバイスでのダークモード視覚不具合を修正。さらにNTLM認証の失敗問題も解決し、企業ネットワークでの信頼性が向上。Adguard拡張機能の表示問題やスクリーンショットの不具合も改善され、全体的な安定性とユーザビリティが向上している。
JetB社のAIチャットボット「うちのAI」がIT導入補助金2024の対象に、中小企業のDX推...
JetB株式会社のAIチャットボット「うちのAI」がIT導入補助金2024の対象ツールに認定された。最大150万円の補助金を活用し、24時間365日稼働する営業・接客ツールとして機能。多様なデータ形式に対応し、専門スタッフによるサポートも充実。中小企業のDX推進と顧客対応力向上に貢献する可能性が高い。
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JetB株式会社のAIチャットボット「うちのAI」がIT導入補助金2024の対象ツールに認定された。最大150万円の補助金を活用し、24時間365日稼働する営業・接客ツールとして機能。多様なデータ形式に対応し、専門スタッフによるサポートも充実。中小企業のDX推進と顧客対応力向上に貢献する可能性が高い。
QuantumCloudのWordPress用ai chatbotに脆弱性、クロスサイトスクリ...
QuantumCloudが開発したWordPress用ai chatbotにクロスサイトスクリプティングの脆弱性が発見された。バージョン5.5.8未満が影響を受け、CVSSスコアは4.8。情報漏洩や改ざんのリスクがあり、ユーザーは速やかなアップデートが必要。AIチャットボットのセキュリティ強化が課題として浮上している。
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QuantumCloudが開発したWordPress用ai chatbotにクロスサイトスクリプティングの脆弱性が発見された。バージョン5.5.8未満が影響を受け、CVSSスコアは4.8。情報漏洩や改ざんのリスクがあり、ユーザーは速やかなアップデートが必要。AIチャットボットのセキュリティ強化が課題として浮上している。
Oracle Financial Services Revenue Management an...
Oracle Financial Services ApplicationsのRevenue Management and Billingシステムに、Chatbot関連の脆弱性（CVE-2024-21188）が発見された。CVSS深刻度6.1で、リモート攻撃により情報漏洩やデータ改ざんの可能性がある。影響を受けるバージョンは6.0.0.0.0と6.1.0.0.0で、オラクル社は正式な対策パッチを公開している。
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Oracle Financial Services ApplicationsのRevenue Management and Billingシステムに、Chatbot関連の脆弱性（CVE-2024-21188）が発見された。CVSS深刻度6.1で、リモート攻撃により情報漏洩やデータ改ざんの可能性がある。影響を受けるバージョンは6.0.0.0.0と6.1.0.0.0で、オラクル社は正式な対策パッチを公開している。
トランスコスモス、生成AI活用のカスハラ対策サービス開始、コンタクトセンター従業員の保護と顧客...
トランスコスモスが、コンタクトセンター事業におけるカスタマーハラスメント対策サービスを開始。生成AIを活用し、カスハラの定義明確化、リアルタイム検知、導入支援を実施。従業員保護と顧客満足度向上の両立を目指す。デジタルチャネルの活用でサポート時間短縮や自己解決率向上も実現。
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トランスコスモスが、コンタクトセンター事業におけるカスタマーハラスメント対策サービスを開始。生成AIを活用し、カスハラの定義明確化、リアルタイム検知、導入支援を実施。従業員保護と顧客満足度向上の両立を目指す。デジタルチャネルの活用でサポート時間短縮や自己解決率向上も実現。
コムデザインがCT-e1/SaaS for Service Cloud Voiceを発表、Sa...
コムデザインがSalesforce AppExchangeで「CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice」を発表。クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とSalesforceのService Cloud Voiceを連携し、電話チャネルとSalesforceのネイティブ統合を実現。コンタクトセンターのコミュニケーションと活動の一元管理を支援し、多様な音声認識エンジンの選択も可能。顧客サービスの質向上と業務効率化を図る企業に有益なソリューションとなる。
コムデザインがCT-e1/SaaS for Service Cloud Voiceを発表、Sa...
コムデザインがSalesforce AppExchangeで「CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice」を発表。クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とSalesforceのService Cloud Voiceを連携し、電話チャネルとSalesforceのネイティブ統合を実現。コンタクトセンターのコミュニケーションと活動の一元管理を支援し、多様な音声認識エンジンの選択も可能。顧客サービスの質向上と業務効率化を図る企業に有益なソリューションとなる。
AIツール「Perplexity AI」の使い方や機能、料金などを解説
AIツール「Perplexity AI」の使い方や機能、料金、Q&Aなどを解説しております。Perplexity AIの使用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
AIツール「Perplexity AI」の使い方や機能、料金などを解説
AIツール「Perplexity AI」の使い方や機能、料金、Q&Aなどを解説しております。Perplexity AIの使用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
AIツール「Replicate」の使い方や機能、料金などを解説
AIツール「Replicate」の使い方や機能、料金、Q&Aなどを解説しております。Replicateの使用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
AIツール「Replicate」の使い方や機能、料金などを解説
AIツール「Replicate」の使い方や機能、料金、Q&Aなどを解説しております。Replicateの使用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。