Tech Insights
株式会社Eye UniverseがAIアシスタント「i Producer for Biz」をリ...
株式会社Eye UniverseがHPやECサイト向けAIアシスタント「i Producer for Biz」を発表。自然言語処理技術により、FAQの平均応答時間を5秒以下に短縮し、98%以上の精度で回答を提供。導入費用70%削減、問い合わせ対応工数50%削減、コンバージョン率20%向上などの効果を実現。AIとオペレーターの連携により、顧客対応の質を向上させる。
株式会社Eye UniverseがAIアシスタント「i Producer for Biz」をリ...
株式会社Eye UniverseがHPやECサイト向けAIアシスタント「i Producer for Biz」を発表。自然言語処理技術により、FAQの平均応答時間を5秒以下に短縮し、98%以上の精度で回答を提供。導入費用70%削減、問い合わせ対応工数50%削減、コンバージョン率20%向上などの効果を実現。AIとオペレーターの連携により、顧客対応の質を向上させる。
鈴茂器工が北米向け英語版専用サイトを公開、現地法人SICが運営し顧客サービス強化へ
鈴茂器工が2024年8月1日、北米向け英語版専用サイトを公開。米国現地法人Suzumo International Corporationが運営し、アメリカ・カナダを主な対象とする。海外からの問い合わせ増加に対応し、製品情報の直感的理解促進や迅速な顧客対応を目指す。今後、導入事例やオンライン見学の強化など、さらなるサービス拡充を計画している。
鈴茂器工が北米向け英語版専用サイトを公開、現地法人SICが運営し顧客サービス強化へ
鈴茂器工が2024年8月1日、北米向け英語版専用サイトを公開。米国現地法人Suzumo International Corporationが運営し、アメリカ・カナダを主な対象とする。海外からの問い合わせ増加に対応し、製品情報の直感的理解促進や迅速な顧客対応を目指す。今後、導入事例やオンライン見学の強化など、さらなるサービス拡充を計画している。
ARIがRAG型AIマルチエンジンLOOGUEを提供開始、社内ドキュメント学習による高精度な質...
ARIは2024年8月1日、RAG技術を活用した新サービス「RAG型AIマルチエンジンLOOGUE」の提供を開始した。このサービスは社内ドキュメントを学習し、生成AIが会話型で課題を解決する。多様なファイル形式に対応し、回答文とサムネイル表示、データ容量による月額定額制を特徴とする。企業の業務自律化・省人化を促進し、ナレッジマネジメントの効率向上が期待される。
ARIがRAG型AIマルチエンジンLOOGUEを提供開始、社内ドキュメント学習による高精度な質...
ARIは2024年8月1日、RAG技術を活用した新サービス「RAG型AIマルチエンジンLOOGUE」の提供を開始した。このサービスは社内ドキュメントを学習し、生成AIが会話型で課題を解決する。多様なファイル形式に対応し、回答文とサムネイル表示、データ容量による月額定額制を特徴とする。企業の業務自律化・省人化を促進し、ナレッジマネジメントの効率向上が期待される。
山形市が24時間対応のAI・専門職ハイブリッド型LINE相談「つながりよりそいチャット」を開始...
山形市が2024年7月12日から、24時間対応の傾聴型生成AIと専門職相談員によるハイブリッド型LINE相談「つながりよりそいチャット」を開始した。孤独・孤立の悩みを持つ市民を対象に、匿名で利用可能なこのサービスは、AIと人間の専門家の長所を組み合わせた先進的な取り組みだ。デジタルソーシャルワークの実践例として、今後の社会課題解決に向けた新たなモデルとなる可能性を秘めている。
山形市が24時間対応のAI・専門職ハイブリッド型LINE相談「つながりよりそいチャット」を開始...
山形市が2024年7月12日から、24時間対応の傾聴型生成AIと専門職相談員によるハイブリッド型LINE相談「つながりよりそいチャット」を開始した。孤独・孤立の悩みを持つ市民を対象に、匿名で利用可能なこのサービスは、AIと人間の専門家の長所を組み合わせた先進的な取り組みだ。デジタルソーシャルワークの実践例として、今後の社会課題解決に向けた新たなモデルとなる可能性を秘めている。
みずほFGがWiz ChatにGPT-4 Turbo with Visionを導入、画像認識機...
みずほフィナンシャルグループが社内専用生成AIチャットツール「Wiz Chat」を強化。GPT-4 Turbo with VisionとDALL-E3を導入し、画像認識・生成機能を追加。Microsoft Teams連携でモバイル対応も実現。月間数千時間の業務削減効果をさらに拡大し、DX推進力強化を目指す。AIX推進室新設で、AI活用による業務変革を加速。
みずほFGがWiz ChatにGPT-4 Turbo with Visionを導入、画像認識機...
みずほフィナンシャルグループが社内専用生成AIチャットツール「Wiz Chat」を強化。GPT-4 Turbo with VisionとDALL-E3を導入し、画像認識・生成機能を追加。Microsoft Teams連携でモバイル対応も実現。月間数千時間の業務削減効果をさらに拡大し、DX推進力強化を目指す。AIX推進室新設で、AI活用による業務変革を加速。
イクシーズラボがCAIWA Service ViiiをGPT-4o対応に、RAG機能強化で応答...
イクシーズラボは、AIチャットボット「CAIWA Service Viii」のRAG機能をGPT-4oに対応させ、回答精度を約23%向上させた。ハルシネーションリスクも88%減少し、企業固有のドキュメントを活用した詳細で正確な応答が可能になった。SharePoint連携やQ&A自動生成機能により運用効率も向上。8月中にはGPT-4o miniにも対応予定で、企業のニーズに合わせた選択が可能になる。
イクシーズラボがCAIWA Service ViiiをGPT-4o対応に、RAG機能強化で応答...
イクシーズラボは、AIチャットボット「CAIWA Service Viii」のRAG機能をGPT-4oに対応させ、回答精度を約23%向上させた。ハルシネーションリスクも88%減少し、企業固有のドキュメントを活用した詳細で正確な応答が可能になった。SharePoint連携やQ&A自動生成機能により運用効率も向上。8月中にはGPT-4o miniにも対応予定で、企業のニーズに合わせた選択が可能になる。
ヘプタゴンがAWS生成AI実用化推進プログラムに参画、地方企業向け生成AIサービスの提供を開始
青森を拠点とするヘプタゴンがAWS生成AI実用化推進プログラムに参画し、2024年4月より生成AI社内文章検索システム構築支援サービスを開始。地方や中小企業向けに柔軟なサポートを提供し、Amazon Bedrockを用いたチャットボットアプリケーションも三沢市に提供。先着10社限定で無料相談会を実施し、日本企業の生成AI活用を促進。
ヘプタゴンがAWS生成AI実用化推進プログラムに参画、地方企業向け生成AIサービスの提供を開始
青森を拠点とするヘプタゴンがAWS生成AI実用化推進プログラムに参画し、2024年4月より生成AI社内文章検索システム構築支援サービスを開始。地方や中小企業向けに柔軟なサポートを提供し、Amazon Bedrockを用いたチャットボットアプリケーションも三沢市に提供。先着10社限定で無料相談会を実施し、日本企業の生成AI活用を促進。
GoogleがProject IDXでAndroid Studio対応を発表、ブラウザ内でのア...
GoogleはProject IDXの新機能としてAndroid Studioのブラウザ内実行を発表した。開発者はブラウザ上でAndroidアプリの開発が可能になり、Gemini in IDXによるAI支援開発環境も強化された。エンドツーエンドソリューションテンプレートの追加により、GoogleのAI技術を活用したアプリ開発のベストプラクティスも提供されている。
GoogleがProject IDXでAndroid Studio対応を発表、ブラウザ内でのア...
GoogleはProject IDXの新機能としてAndroid Studioのブラウザ内実行を発表した。開発者はブラウザ上でAndroidアプリの開発が可能になり、Gemini in IDXによるAI支援開発環境も強化された。エンドツーエンドソリューションテンプレートの追加により、GoogleのAI技術を活用したアプリ開発のベストプラクティスも提供されている。
SkypeInsider8.125で新機能追加、AI画像作成改善と広告削除でユーザー体験向上
MicrosoftがSkype Insider build 8.125をリリース。AI画像作成機能が大幅に改善され、ユーザビリティが向上。Skypeプラットフォーム全体から広告が完全に削除され、クリーンな環境を提供。iOS版にはOneAuth統合が導入され、サインイン処理が簡素化。これらの更新により、ユーザー体験が大幅に向上し、よりスムーズなコミュニケーションが可能に。
SkypeInsider8.125で新機能追加、AI画像作成改善と広告削除でユーザー体験向上
MicrosoftがSkype Insider build 8.125をリリース。AI画像作成機能が大幅に改善され、ユーザビリティが向上。Skypeプラットフォーム全体から広告が完全に削除され、クリーンな環境を提供。iOS版にはOneAuth統合が導入され、サインイン処理が簡素化。これらの更新により、ユーザー体験が大幅に向上し、よりスムーズなコミュニケーションが可能に。
YoomがContractS CLMとAPI連携、契約業務の自動化と効率化が加速
Yoom株式会社は、ハイパーオートメーションツール「Yoom」とContractS CLMのAPI連携を開始した。これにより、140種以上のツールとContractS CLMをノーコードで連携可能になり、SFAの情報を使用した契約書の自動作成や承認依頼の自動通知などが実現。契約業務の自動化と効率化が進み、企業のDX推進に貢献することが期待される。
YoomがContractS CLMとAPI連携、契約業務の自動化と効率化が加速
Yoom株式会社は、ハイパーオートメーションツール「Yoom」とContractS CLMのAPI連携を開始した。これにより、140種以上のツールとContractS CLMをノーコードで連携可能になり、SFAの情報を使用した契約書の自動作成や承認依頼の自動通知などが実現。契約業務の自動化と効率化が進み、企業のDX推進に貢献することが期待される。
チャネルトークがワークフロー機能をリリース、ノーコードで顧客対応の完全自動化が可能に
株式会社Channel CorporationのAll-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」が、ノーコードで顧客対応を完全自動化できるワークフロー機能をリリースした。ブランドごとに最適な顧客対応のフローを組むことが可能となり、顧客ランクや問い合わせの優先度に合わせたシナリオ作成が実現。生成型AIエージェント「ALF」との組み合わせにより、より効率的な顧客対応が可能となっている。
チャネルトークがワークフロー機能をリリース、ノーコードで顧客対応の完全自動化が可能に
株式会社Channel CorporationのAll-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」が、ノーコードで顧客対応を完全自動化できるワークフロー機能をリリースした。ブランドごとに最適な顧客対応のフローを組むことが可能となり、顧客ランクや問い合わせの優先度に合わせたシナリオ作成が実現。生成型AIエージェント「ALF」との組み合わせにより、より効率的な顧客対応が可能となっている。
野村不動産ソリューションズがLIFULLと共同開発したAIアドバイザーを導入、不動産売買相談の...
野村不動産ソリューションズがLIFULLと共同開発した生成AI技術を活用した対話型チャットサービス「ノムコムAIアドバイザー」を2024年7月30日より提供開始。自然言語での不動産売買相談に対応し、物件検索、ローン計算、学区情報、相場情報、街検索、間取り解説などの機能を備え、顧客サービスの向上と業務効率化を図る。
野村不動産ソリューションズがLIFULLと共同開発したAIアドバイザーを導入、不動産売買相談の...
野村不動産ソリューションズがLIFULLと共同開発した生成AI技術を活用した対話型チャットサービス「ノムコムAIアドバイザー」を2024年7月30日より提供開始。自然言語での不動産売買相談に対応し、物件検索、ローン計算、学区情報、相場情報、街検索、間取り解説などの機能を備え、顧客サービスの向上と業務効率化を図る。
セゾン自動車火災保険が特別賞を受賞、カスタマーサポート表彰制度で「ツナガルスピリット」が高評価
セゾン自動車火災保険株式会社が2024年度カスタマーサポート表彰制度で特別賞（組織風土改革）を受賞した。サポートセンターの「ツナガルスピリット」という部門ミッションが高く評価され、お客さまの「心地よい体験」創出を目指す取り組みが注目された。この受賞を機に、さらなるサービス向上と社員の自発的行動促進を目指している。
セゾン自動車火災保険が特別賞を受賞、カスタマーサポート表彰制度で「ツナガルスピリット」が高評価
セゾン自動車火災保険株式会社が2024年度カスタマーサポート表彰制度で特別賞（組織風土改革）を受賞した。サポートセンターの「ツナガルスピリット」という部門ミッションが高く評価され、お客さまの「心地よい体験」創出を目指す取り組みが注目された。この受賞を機に、さらなるサービス向上と社員の自発的行動促進を目指している。
Vma plusがLINEトークルームからメタバースへのアクセスを可能にするLIFFアプリ版メ...
Vma plus株式会社がLIFFを活用し、LINEトークルームから直接メタバース空間「Vma plus Station」へアクセス可能なLIFFアプリ版メタバースの提供を開始した。新規登録やログイン不要で、約9,700万人のLINEユーザーに新たな体験価値を提供。Meta ZIPANGでは10,000個のHEXAで構成された仮想空間を提供し、自社専用メタバース空間の構築が可能となっている。
Vma plusがLINEトークルームからメタバースへのアクセスを可能にするLIFFアプリ版メ...
Vma plus株式会社がLIFFを活用し、LINEトークルームから直接メタバース空間「Vma plus Station」へアクセス可能なLIFFアプリ版メタバースの提供を開始した。新規登録やログイン不要で、約9,700万人のLINEユーザーに新たな体験価値を提供。Meta ZIPANGでは10,000個のHEXAで構成された仮想空間を提供し、自社専用メタバース空間の構築が可能となっている。
フェズがAI活用の新BI機能「Urumo BI」を開発、購買データ分析が専門知識なしで可能に
株式会社フェズが、リテールデータプラットフォーム「Urumo」に生成AIを活用した新BI機能「Urumo BI」を追加。2024年8月よりβ版提供開始。専門知識不要で購買データの分析設計から解釈までが可能に。おすすめダッシュボード、AIチャット、AI分析機能を搭載し、小売企業やメーカーのデータ駆動型マーケティング戦略の策定や業務効率化を支援。
フェズがAI活用の新BI機能「Urumo BI」を開発、購買データ分析が専門知識なしで可能に
株式会社フェズが、リテールデータプラットフォーム「Urumo」に生成AIを活用した新BI機能「Urumo BI」を追加。2024年8月よりβ版提供開始。専門知識不要で購買データの分析設計から解釈までが可能に。おすすめダッシュボード、AIチャット、AI分析機能を搭載し、小売企業やメーカーのデータ駆動型マーケティング戦略の策定や業務効率化を支援。
XOPが法人向けChatGPT「OpsAI」に音声入力機能を搭載、業務効率化と実践的利用が可能に
株式会社クロス・オペレーショングループ（XOP）は法人向けChatGPT「OpsAI」に音声入力機能を追加した。この機能によりパソコン利用時の音声入力が可能となり、プレゼンテーションのリハーサルやロールプレイングなど実業務に近い形での活用が期待できる。OpsAIは独自の「Opsチャット」を搭載し、様々な業務テーマに対応したGPTsを提供している。2ヶ月で100社の有料導入を達成し、今後も機能拡張が計画されている。
XOPが法人向けChatGPT「OpsAI」に音声入力機能を搭載、業務効率化と実践的利用が可能に
株式会社クロス・オペレーショングループ（XOP）は法人向けChatGPT「OpsAI」に音声入力機能を追加した。この機能によりパソコン利用時の音声入力が可能となり、プレゼンテーションのリハーサルやロールプレイングなど実業務に近い形での活用が期待できる。OpsAIは独自の「Opsチャット」を搭載し、様々な業務テーマに対応したGPTsを提供している。2ヶ月で100社の有料導入を達成し、今後も機能拡張が計画されている。
ナレッジセンスがChatSenseの導入実績を拡大、300社以上に柔軟な法人向けChatGPT...
株式会社ナレッジセンスが法人向けChatGPTサービス「ChatSense」の導入実績を拡大し、300社以上に導入されたことを発表した。セキュリティの高い環境でChatGPTを社内利用できる点が評価され、1ヶ月からの契約が可能な柔軟な料金プランが好評だ。企業のDX推進と生産性向上を支援するChatSenseの今後の展開が注目される。
ナレッジセンスがChatSenseの導入実績を拡大、300社以上に柔軟な法人向けChatGPT...
株式会社ナレッジセンスが法人向けChatGPTサービス「ChatSense」の導入実績を拡大し、300社以上に導入されたことを発表した。セキュリティの高い環境でChatGPTを社内利用できる点が評価され、1ヶ月からの契約が可能な柔軟な料金プランが好評だ。企業のDX推進と生産性向上を支援するChatSenseの今後の展開が注目される。
XOPがOpsAIに新機能追加、ハラスメント研修AIなど3種のAIを搭載し業務改革を加速
株式会社クロス・オペレーショングループ（XOP）が法人向けChatGPT「OpsAI」に新機能を追加した。ハラスメント研修AI、新人研修AI、自己紹介AIの3種類のAIを独自プロンプトを設計したGPTsとして搭載。Opsチャット機能により、ユーザーのプロンプト作成能力に依存せず高度なAI対話が可能になり、業務効率向上や管理工数削減を実現。AI Driven OpsやOps Based AIのアプローチで、実践的な業務改革支援を提供している。
XOPがOpsAIに新機能追加、ハラスメント研修AIなど3種のAIを搭載し業務改革を加速
株式会社クロス・オペレーショングループ（XOP）が法人向けChatGPT「OpsAI」に新機能を追加した。ハラスメント研修AI、新人研修AI、自己紹介AIの3種類のAIを独自プロンプトを設計したGPTsとして搭載。Opsチャット機能により、ユーザーのプロンプト作成能力に依存せず高度なAI対話が可能になり、業務効率向上や管理工数削減を実現。AI Driven OpsやOps Based AIのアプローチで、実践的な業務改革支援を提供している。
CAMがAIチャット占い「UranAI」をリリース、パーソナライズされた鑑定が可能に
株式会社CAMが、占いメディア「marouge」にて生成AIを活用したAIチャット占いサービス「UranAI」のβ版をリリースした。10年以上の占いサービス提供の知見を活かし、従来よりもパーソナライズされた診断結果を提供。2024年7月29日から8月28日まで無料で利用可能だ。24時間いつでも利用でき、複数回のチャットでより詳細な悩みのヒアリングを行う。
CAMがAIチャット占い「UranAI」をリリース、パーソナライズされた鑑定が可能に
株式会社CAMが、占いメディア「marouge」にて生成AIを活用したAIチャット占いサービス「UranAI」のβ版をリリースした。10年以上の占いサービス提供の知見を活かし、従来よりもパーソナライズされた診断結果を提供。2024年7月29日から8月28日まで無料で利用可能だ。24時間いつでも利用でき、複数回のチャットでより詳細な悩みのヒアリングを行う。
PKSHAと東北大学が自然言語処理の共同研究を開始、大規模言語モデルの高度化と社会実装を目指す
株式会社PKSHA Technologyと東北大学言語AI研究センターが2024年6月より自然言語処理技術の共同研究を開始。大規模言語モデルに基づく言語コミュニケーション技術の高度化をテーマに、PKSHAの社会実装技術と東北大学の先端研究力を融合。新たな自然言語処理技術の開発と実用化の加速を目指し、AI技術の進展を通じて社会全体の利便性向上や新たな価値創造に貢献することを目標としている。
PKSHAと東北大学が自然言語処理の共同研究を開始、大規模言語モデルの高度化と社会実装を目指す
株式会社PKSHA Technologyと東北大学言語AI研究センターが2024年6月より自然言語処理技術の共同研究を開始。大規模言語モデルに基づく言語コミュニケーション技術の高度化をテーマに、PKSHAの社会実装技術と東北大学の先端研究力を融合。新たな自然言語処理技術の開発と実用化の加速を目指し、AI技術の進展を通じて社会全体の利便性向上や新たな価値創造に貢献することを目標としている。
GoogleがChatに新機能を追加、ホームからスレッド追跡が可能に
GoogleはGoogle Chatに新機能を追加し、ホームショートカットからフォローしたスレッドを直接追跡できるようになった。ユーザーは重要な議論を見逃すことなく効率的にコミュニケーションを管理できる。「Threads」ボタンによるフィルタリング機能も実装され、未読スレッドの表示も可能。この機能は2024年7月29日から段階的に展開される。
GoogleがChatに新機能を追加、ホームからスレッド追跡が可能に
GoogleはGoogle Chatに新機能を追加し、ホームショートカットからフォローしたスレッドを直接追跡できるようになった。ユーザーは重要な議論を見逃すことなく効率的にコミュニケーションを管理できる。「Threads」ボタンによるフィルタリング機能も実装され、未読スレッドの表示も可能。この機能は2024年7月29日から段階的に展開される。
KDDIグループがカスタマーハラスメント対策方針を発表、従業員保護と顧客サービス品質の両立を目指す
KDDIグループは2024年7月29日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表した。従業員の人権尊重と安全な就業環境確保を目的とし、カスタマーハラスメントを明確に定義。悪質な行為には警察や弁護士と連携し厳正に対応する姿勢を示した。この方針により、従業員保護と顧客サービスの質の両立を図ろうとしている。
KDDIグループがカスタマーハラスメント対策方針を発表、従業員保護と顧客サービス品質の両立を目指す
KDDIグループは2024年7月29日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表した。従業員の人権尊重と安全な就業環境確保を目的とし、カスタマーハラスメントを明確に定義。悪質な行為には警察や弁護士と連携し厳正に対応する姿勢を示した。この方針により、従業員保護と顧客サービスの質の両立を図ろうとしている。
Looker StudioとSlackの連携方法や業務効率化などについて解説
Looker StudioとSlackの連携方法や効果的な活用法を詳しく解説します。自動レポート配信の設定からSlackボットを使用したデータ分析まで、業務効率化のための具体的な事例を紹介。マーケティングやセールス部門での実践的な活用方法も含め、データドリブンな意思決定を促進する方法を学べます。
Looker StudioとSlackの連携方法や業務効率化などについて解説
Looker StudioとSlackの連携方法や効果的な活用法を詳しく解説します。自動レポート配信の設定からSlackボットを使用したデータ分析まで、業務効率化のための具体的な事例を紹介。マーケティングやセールス部門での実践的な活用方法も含め、データドリブンな意思決定を促進する方法を学べます。
FutureOneがInfiniOne®にAzure OpenAI活用の生成AI機能を追加、M...
FutureOne株式会社は、中堅・中小企業向け基幹業務システムInfiniOne®とMicrosoft Teamsの連携機能に、Azure OpenAI Serviceを活用した生成AI機能を2024年7月より追加した。この拡張により、Teamsチャット上で自然言語による基幹業務データとの対話が可能となり、手軽な情報把握と生成AIによる業務アクションのサポートが実現。場所やデバイスに依存しない効率的な業務遂行を支援する。
FutureOneがInfiniOne®にAzure OpenAI活用の生成AI機能を追加、M...
FutureOne株式会社は、中堅・中小企業向け基幹業務システムInfiniOne®とMicrosoft Teamsの連携機能に、Azure OpenAI Serviceを活用した生成AI機能を2024年7月より追加した。この拡張により、Teamsチャット上で自然言語による基幹業務データとの対話が可能となり、手軽な情報把握と生成AIによる業務アクションのサポートが実現。場所やデバイスに依存しない効率的な業務遂行を支援する。
サイバー・バズのDETEKURUが登録クリエイター1,000人突破、ダイレクトオファー機能も新...
株式会社サイバー・バズの企業とクリエイターのマッチングプラットフォーム「DETEKURU」が、登録クリエイター数1,000人を突破した。同時に、企業が直接クリエイターにチャットでオファーできるダイレクトオファー機能をリリース。DETEKURUは動画制作、写真撮影、デザインなどSNS特化型のUGCクリエイターとクライアントを繋ぐサービスで、今後も機能アップデートを継続する方針だ。
サイバー・バズのDETEKURUが登録クリエイター1,000人突破、ダイレクトオファー機能も新...
株式会社サイバー・バズの企業とクリエイターのマッチングプラットフォーム「DETEKURU」が、登録クリエイター数1,000人を突破した。同時に、企業が直接クリエイターにチャットでオファーできるダイレクトオファー機能をリリース。DETEKURUは動画制作、写真撮影、デザインなどSNS特化型のUGCクリエイターとクライアントを繋ぐサービスで、今後も機能アップデートを継続する方針だ。
Tokyo Techiesが中小企業向けAIチャットボット「Kotae」をリリース、顧客対応の...
Tokyo Techies株式会社が多言語対応AIチャットボット「Kotae」を2024年7月28日にリリースした。OpenAIの技術と検索拡張生成（RAG）を活用し、顧客質問の80%を自動処理。外観カスタマイズやFAQ設定が可能で、5分で導入できる。プレミアムプランは月額9ドルで、1ヶ月の無料トライアルを提供。中小企業のDX推進とカスタマーサポート改善に貢献すると期待される。
Tokyo Techiesが中小企業向けAIチャットボット「Kotae」をリリース、顧客対応の...
Tokyo Techies株式会社が多言語対応AIチャットボット「Kotae」を2024年7月28日にリリースした。OpenAIの技術と検索拡張生成（RAG）を活用し、顧客質問の80%を自動処理。外観カスタマイズやFAQ設定が可能で、5分で導入できる。プレミアムプランは月額9ドルで、1ヶ月の無料トライアルを提供。中小企業のDX推進とカスタマーサポート改善に貢献すると期待される。
librechat脆弱性の発見、緊急性の高い対応が必要に
オープンソースチャットアプリlibrechatに深刻な脆弱性が発見された。CVSS v3基本値9.8（緊急）と評価され、影響を受けるのはバージョン0.7.3以前および0.7.4。情報の不正取得、改ざん、DoSのリスクがあり、開発者は既にパッチをリリース。ユーザーには速やかなアップデートが推奨されている。この事例はオープンソースソフトウェアのセキュリティ管理の重要性を再認識させた。
librechat脆弱性の発見、緊急性の高い対応が必要に
オープンソースチャットアプリlibrechatに深刻な脆弱性が発見された。CVSS v3基本値9.8（緊急）と評価され、影響を受けるのはバージョン0.7.3以前および0.7.4。情報の不正取得、改ざん、DoSのリスクがあり、開発者は既にパッチをリリース。ユーザーには速やかなアップデートが推奨されている。この事例はオープンソースソフトウェアのセキュリティ管理の重要性を再認識させた。
税理士法人エタニティ、ITチャットツールで中小企業向けリアルタイム経営相談サービスを開始、代表...
税理士法人エタニティのグループ会社が、ITチャットツールを活用した中小企業社長向けのリアルタイム経営相談サービスを2024年7月29日に開始した。代表税理士による直接対応は国内初とされ、回数無制限の相談やオンライン会議付きのプランも用意。従来の税務業務に加え、経営者の思考に寄り添った支援を提供し、中小企業の経営力強化を目指す。
税理士法人エタニティ、ITチャットツールで中小企業向けリアルタイム経営相談サービスを開始、代表...
税理士法人エタニティのグループ会社が、ITチャットツールを活用した中小企業社長向けのリアルタイム経営相談サービスを2024年7月29日に開始した。代表税理士による直接対応は国内初とされ、回数無制限の相談やオンライン会議付きのプランも用意。従来の税務業務に加え、経営者の思考に寄り添った支援を提供し、中小企業の経営力強化を目指す。
ゆきむら壱番亭がスマテンBASEを導入、消防設備点検業務の効率化を実現
茨城県に本社を置くらーめん店チェーン、株式会社ゆきむら壱番亭が消防設備点検のDX化を推進するスマテンBASEを導入した。報告書のデータ管理や消防署への書類提出代行により業務効率が大幅に向上。適正価格での点検実施やチャットによる迅速なサポートも評価されている。消防設備点検のDX化が中小企業の業務改善に貢献する好例となっている。
ゆきむら壱番亭がスマテンBASEを導入、消防設備点検業務の効率化を実現
茨城県に本社を置くらーめん店チェーン、株式会社ゆきむら壱番亭が消防設備点検のDX化を推進するスマテンBASEを導入した。報告書のデータ管理や消防署への書類提出代行により業務効率が大幅に向上。適正価格での点検実施やチャットによる迅速なサポートも評価されている。消防設備点検のDX化が中小企業の業務改善に貢献する好例となっている。