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公開：2025-05-24

freeeがAIトランスフォーメーション賞を受賞、AIツール導入による営業効率化が評価

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• freeeがAIトランスフォーメーション賞を受賞
• AIツール「つばめAUTO」「つばめNAVI」導入による営業効率化が評価
• 顧客との対話時間増加、若手社員の営業力向上に貢献

freeeのAI活用による営業改革

freee株式会社は2025年5月23日、Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025において「AIトランスフォーメーション賞」を受賞したことを発表した。同社はスモールビジネス向け統合型経営プラットフォームを提供しており、有料課金ユーザー企業数は2025年3月末時点で約62万事業所まで拡大しているのだ。

事業拡大に伴い複雑化した社内オペレーションを効率化するため、freeeはAIツール「つばめAUTO」と「つばめNAVI」を開発・導入した。これにより、営業担当者の業務効率が向上し、顧客との対話時間を増やすことに成功している。

「つばめAUTO」は商談や会議内容を自動で要約・構造化しCRMに反映するツールだ。「つばめNAVI」は過去の商談データを整理・共有することで、プロダクト知識や提案ノウハウの属人化を解消し、若手社員の育成にも貢献している。

Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025受賞概要

Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025

AIツール「つばめAUTO」「つばめNAVI」について

freeeが開発したAIツール「つばめAUTO」と「つばめNAVI」は、営業活動の効率化に大きく貢献している。

• つばめAUTO：商談内容の自動要約・構造化、CRMへの反映
• つばめNAVI：過去の商談データの整理・共有、知識・ノウハウの共有促進
• 両ツール：顧客対応時間増加、若手社員の育成支援

これらのツールは、freeeの「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッション達成に貢献しているのだ。

freeeのAI活用に関する考察

freeeによるAIツールの導入は、営業効率の向上だけでなく、顧客満足度向上にも繋がる成功事例と言えるだろう。AIによる業務効率化は、人材不足や業務負担軽減といった課題解決に有効な手段であり、多くの企業にとって参考になる点が多い。

しかし、AIツール導入によるデータセキュリティやプライバシー保護への懸念、AIによる判断の精度や公平性に関する課題も考慮する必要がある。これらの問題に対しては、適切なデータ管理体制の構築や、AIの倫理的な運用ガイドラインの策定が重要となるだろう。

今後、freeeには、AIツールの更なる機能拡張や、中小企業への導入支援の強化が期待される。AI技術の進化に合わせて、より高度な分析機能や予測機能を搭載したツールが登場すれば、中小企業の経営課題解決に大きく貢献するだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「freee、Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025で「AIトランスフォーメーション賞」を受賞 | フリー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001801.000006428.html, (参照 25-05-24).
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