ZETAが次世代EC EXPO【秋】に出展、ZETA CXシリーズの魅力とOMO体験を提供

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約
ZETAが次世代EC EXPO【秋】に出展しCXソリューションを紹介
ZETA CXシリーズの主要製品と特徴
OMO・DXソリューションについて
ZETA CXシリーズのEC EXPO出展に関する考察
参考サイト

記事の要約

ZETAが次世代EC EXPO【秋】にブース出展
ZETA CXシリーズの魅力を紹介
最新導入事例とOMOデモ体験を提供

ZETAが次世代EC EXPO【秋】に出展しCXソリューションを紹介

ZETA株式会社は、2024年10月23日から25日にかけて幕張メッセで開催される「第12回次世代EC EXPO【秋】」にブース出展することを発表した。同社は、EC商品検索やハッシュタグ活用、リテールメディア広告、レビュー機能などを提供するコマースとCXのリーディングカンパニーとして知られている。今回の出展では、同社の主力製品である「ZETA CXシリーズ」の魅力や活用方法を紹介する予定だ。^[1]

ZETAのブースでは、豊富な導入事例の掲示や製品イメージ動画の放映、製品資料・事例集冊子の配布が行われる。特に注目されるのは、オンラインとオフラインの融合による新たな顧客体験を実現したOMO・DXソリューション「ZETA CLICK」のデモスペースだ。最新のOMO体験を通じて、来場者は実際にZETA CXシリーズの機能を体感することができるだろう。

ZETA CXシリーズは、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を中核とし、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」など、計8製品で構成されている。これらの製品群は、業界を問わず幅広い企業のECサイトの支援に活用されており、顧客満足度向上とコンバージョン率の改善に貢献している。

ZETA CXシリーズの主要製品と特徴

	ZETA SEARCH	ZETA HASHTAG	ZETA AD	ZETA VOICE
主な機能	EC商品検索・サイト内検索	ハッシュタグ活用	リテールメディア広告	レビュー・口コミ・Q&A
目的	商品探索の効率化	サイト回遊率向上	効果的な広告配信	購買決定の促進
特徴	高度な検索機能	コンテンツの関連付け	消費者心理に基づく配信	ユーザー生成コンテンツの活用

ZETA CXシリーズの詳細はこちら

OMO・DXソリューションについて

OMO・DXソリューションとは、オンラインとオフラインの融合による新たな顧客体験を実現するための技術やサービスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

オンラインとオフラインのシームレスな連携
データ駆動型の顧客体験の最適化
リアルタイムでのパーソナライズされたサービス提供

ZETA CLICKは、ZETAが提供するOMO・DXソリューションの一つであり、ECサイトと実店舗の垣根を越えた統合的な顧客体験を提供する。このソリューションにより、企業は顧客のオンライン行動とオフライン行動を包括的に分析し、より効果的なマーケティング施策を展開することが可能となる。ZETA CLICKのデモ体験を通じて、来場者はOMOの最新トレンドを直接体感できるだろう。

ZETA CXシリーズのEC EXPO出展に関する考察

ZETA CXシリーズのEC EXPO出展は、急速に変化するEC市場において、企業がOMOを含む最新のCXソリューションを体験できる貴重な機会となるだろう。特に、実際の導入事例の紹介やデモ体験は、潜在顧客に対して製品の価値を直接的に伝える効果的な方法だ。一方で、多くの競合他社も同様の展示会に参加する可能性が高いため、ZETAには自社製品の独自性をいかに効果的にアピールするかが課題となるかもしれない。

この課題に対する解決策として、ZETAは顧客の具体的な成功事例をより詳細に紹介することや、来場者が自社のECサイトデータを用いてZETA CXシリーズの効果をシミュレーションできるような仕組みを提供することが考えられる。さらに、AI技術の進化に伴い、より高度な予測分析や自動最適化機能をZETA CXシリーズに追加することで、競合他社との差別化を図ることもできるだろう。

今後、ECの領域ではパーソナライゼーションのさらなる進化や、AIを活用した自動運用の高度化が期待される。ZETAには、これらのトレンドを先取りした新機能の開発や、他社のECプラットフォームとのより深い連携を進めることで、顧客企業のDX推進をより強力にサポートしていく姿勢が求められる。ZETA CXシリーズの今後の展開が、日本のEC市場の発展にどのような影響を与えるか注目だ。