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公開：2024-10-01

AI茨ひよりが水戸駅の立ち飲みスタンドに登場、画像認識機能で地酒を推薦し観光客へのおもてなしを強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• AI茨ひよりが水戸駅の立ち飲みスタンドに登場
• 画像認識機能で人物の特徴を分析し地酒を推薦
• 茨城アフターDC期間中に初の実店舗設置

AI茨ひよりが水戸駅の立ち飲みスタンドに登場し地酒を推薦

株式会社アドバンスト・メディアは、AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」のシステムを活用した「AI茨ひより」を、水戸駅みどりの窓口隣の立ち飲みスタンド「いばらき地酒バー水戸」に2024年10月1日より設置すると発表した。茨城県の公認Vtuber「茨ひより」をAI化したこのシステムは、自然な話し言葉を用いた自由な会話を実現している。^[1]

AI茨ひよりは画像認識機能を搭載しており、近づいてきた人物の特徴を分析し、性別や年代に合わせた最適な地酒を推薦する。購入ボタンをタップすると商品名を読み上げ、購入方法を案内する機能も備えている。また、音声で質問することも可能で、多様なコミュニケーションを実現している。

この取り組みは、10月1日から開催される「茨城アフターデスティネーションキャンペーン」に合わせたもので、茨城県を訪れる観光客へのおもてなしの一環として実施される。AI茨ひよりから積極的に話しかけることで、人とAIのコミュニケーションの活性化を図り、地酒の魅力を効果的に伝える狙いがある。

AI茨ひよりの機能と設置概要

AI Avatar AOIについて

AI Avatar AOIとは、株式会社アドバンスト・メディアが提供するAI音声対話アバターシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 24時間365日無人でのお客様対応が可能
• ChatGPTと連携し柔軟で多彩な対応を実現
• 音声認識結果や自動応答内容の確認・編集が可能

AI Avatar AOIは、問い合わせ対応の工数削減や企業の人手不足解消、リモート環境下での顧客接点強化に貢献するシステムだ。独自の対話システムとChatGPTを連携させることで、キャラクターの性格や話し方を再現しながら、柔軟な対応を可能にしている。また、多言語対応も特徴の一つで、日本語以外にも英語や中国語などでの音声対話が可能となっている。

AI茨ひよりの実店舗設置に関する考察

AI茨ひよりの実店舗設置は、観光客へのおもてなしと地酒の魅力発信という点で評価できる。画像認識技術を活用した個別推奨は、顧客満足度の向上につながる可能性が高い。一方で、AIと人間のコミュニケーションに不慣れな利用者への配慮や、プライバシーへの配慮が課題となる可能性がある。

これらの課題に対しては、AI茨ひよりの利用方法を丁寧に説明するスタッフの配置や、プライバシーポリシーの明確な提示が解決策として考えられる。今後は、地酒以外の茨城県の特産品や観光スポットの案内機能の追加、さらには多言語対応の拡充により、より幅広い観光客へのサービス提供が期待される。

AI茨ひよりの実店舗設置は、AIと実店舗の融合による新しい顧客体験の創出という点で注目に値する。この取り組みが成功すれば、他の地域や業種への波及効果も期待できる。今後は、利用者の反応やフィードバックを細かく分析し、継続的な改善を行うことで、AIを活用した地域振興のモデルケースとなることが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「AI音声対話アバター「AI Avatar AOI」を活用した「AI茨ひより」が水戸駅の立ち飲みスタンド「いばらき地酒バー水戸」に登場 | 株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000548.000020223.html, (参照 24-10-01).

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