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公開：2024-10-08

徳島大正銀行がnCino統合銀行業務プラットフォームを全面採用、事業性融資領域での日本初の取り組みで業務効率化を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 徳島大正銀行がnCinoのプラットフォームを採用
• 事業性融資領域での全面採用は日本初
• 顧客満足度と職員の働き方改革を目指す

徳島大正銀行によるnCino統合銀行業務プラットフォームの採用

nCino株式会社は、トモニホールディングスグループの株式会社徳島大正銀行が、nCinoのクラウド型銀行業務統合プラットフォームを採用したことを2024年10月7日に発表した。この採用は、対面営業力の更なる強化と職員のエンゲージメント向上を目的としており、事業性融資領域での全面的な採用は日本で初めての事例となる。^[1]

徳島大正銀行は、第2次経営計画（令和5年4月から令和8年3月）において「X-formation For All～みらいへの挑戦」をメインテーマに掲げている。この計画では、お客さまの利便性向上、顧客接点時間の拡大や提案力の向上を通じた対面営業態勢の強化、そして職員に対する一層の働きやすさ・働きがいの提供に取り組んでいる。

nCinoのプラットフォーム採用の主な理由として、事業性融資業務の変革に必要な機能をワンプラットフォームでカバーしている点が挙げられる。これにより、行内業務の効率化およびお客さまへの提供価値向上が同時に実現可能となる。また、内製化による開発のスピードアップやコスト削減が可能な点、グローバルベースのベストプラクティスを実装し続けられる点も評価された。

nCino統合銀行業務プラットフォーム導入の効果まとめ

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クラウド型銀行業務統合プラットフォームについて

クラウド型銀行業務統合プラットフォームとは、銀行の業務プロセスを効率化し、顧客サービスを向上させるためのクラウドベースのソリューションのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 複数の業務機能を一つのプラットフォームに統合
• クラウド技術を活用した柔軟なスケーラビリティ
• データ分析や人工知能を活用した業務最適化

nCinoの銀行業務統合プラットフォームは、事業性融資業務の変革に必要な機能をワンプラットフォームでカバーしている。これにより、徳島大正銀行は行内業務の効率化とお客さまへの提供価値向上を同時に実現することが可能となる。また、内製化による開発のスピードアップやコスト削減、グローバルベースのベストプラクティスの継続的な実装も可能となっている。

nCino統合銀行業務プラットフォーム採用に関する考察

徳島大正銀行によるnCinoの統合銀行業務プラットフォーム採用は、地方銀行のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要な一歩となる可能性がある。特に事業性融資領域での全面採用は、顧客ニーズへの迅速な対応や、リスク管理の高度化につながり、競争力の強化に寄与するだろう。一方で、新システムへの移行に伴う一時的な業務効率の低下や、従業員の再教育など、短期的には課題も発生する可能性がある。

これらの課題に対しては、段階的な導入プロセスの設計や、充実した従業員トレーニングプログラムの実施が解決策として考えられる。また、顧客データの移行や統合に関しては、十分なセキュリティ対策と、プライバシー保護のための厳格なガイドラインの策定が不可欠だ。今後は、AIやブロックチェーン技術との連携による更なる業務最適化や、オープンバンキングに対応した機能拡張なども期待される。

長期的には、このようなクラウド型プラットフォームの採用が、銀行業界全体のデジタル化を促進し、顧客体験の向上や新たな金融サービスの創出につながる可能性が高い。徳島大正銀行の取り組みが、他の地方銀行にとってのベストプラクティスとなり、業界全体のイノベーションを加速させることを期待したい。同時に、デジタル化と人的サービスのバランスを取りながら、地域に根ざした金融機関としての役割を強化していくことも重要だろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「徳島大正銀行、日本初*となる事業性融資領域でのnCino統合銀行業務プラットフォーム全面採用 | nCino株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000052966.html, (参照 24-10-08).

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