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公開：2024-10-23

MicrosoftがCopilot Studioに自律型AIエージェント機能を追加、Dynamics 365にも新エージェント10種を導入へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• MicrosoftがCopilot Studioに自律型AIエージェント機能を追加
• 11月からパブリックプレビューとして提供開始予定
• Dynamics 365に10の新しい自律型エージェントを導入

MicrosoftのCopilot Studio最新アップデートの詳細

Microsoftは2024年10月21日、企業向けAIプラットフォームCopilot Studioに自律型AIエージェントを作成できる機能を追加すると発表し、11月からパブリックプレビューの提供を開始する予定だ。新機能はMicrosoft 365 Graph、Dataverse、Fabricなどの業務データと連携して動作し、業務効率を大幅に向上させることが期待される。^[1]

Clifford ChanceやMcKinsey & Company、Pets at Home、Thomson Reutersなどの企業が既にプライベートプレビューで自律型エージェントを活用しており、顕著な成果を上げている。特にPets at Homeでは利益保護チームの業務効率化により7桁の年間コスト削減が見込まれ、McKinsey & Companyではクライアントのオンボーディングプロセスのリードタイムを90%削減することに成功した。

また、Dynamics 365向けには10の新しい自律型エージェントが導入され、営業やサービス、財務、サプライチェーンの各チームの業務効率化を支援する。Sales Qualification AgentやSupplier Communications Agent、Customer Intent and Customer Knowledge Management Agentsなど、各業務に特化したエージェントが用意されている。

自律型AIエージェントの主な機能まとめ

自律型AIエージェントについて

自律型AIエージェントとは、人間の指示なしに一連のタスクを自律的に実行できる仮想的な従業員のような存在を指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• データコンテキストを理解した自律的な業務遂行
• 複数のシステムと連携したシームレスな動作
• 業務プロセスの自動化と効率化を実現

Microsoft社の提供する自律型AIエージェントは、従来のチャットボット型AIよりも高度な自律性を持ち、バックグラウンドでの継続的な業務処理が可能となっている。企業の業務データと連携することで、より実践的で効果的な業務支援を実現し、人間の作業負荷を大幅に軽減することができる。

Copilot Studioの自律型AIエージェントに関する考察

自律型AIエージェントの導入により、企業の業務効率化とコスト削減が大きく進展する可能性が高まっている。特にMcKinsey & Companyでのリードタイム90%削減やPets at Homeでの7桁のコスト削減といった成果は、AIエージェントの実用性と効果を如実に示している。

一方で、AIエージェントの自律性が高まることで、人間の監視や制御が行き届かなくなるリスクも考えられる。セキュリティ面での懸念や、AIの判断ミスによる業務への影響を最小限に抑えるための仕組みづくりが今後の課題となるだろう。

将来的には、より高度な判断能力と柔軟な対応力を持つAIエージェントの開発が期待される。業務の自動化だけでなく、人間との協調作業を通じて新たな価値を創造できるAIエージェントの実現が、次なる目標となるはずだ。

参考サイト

1. ^ The Official Microsoft Blog. 「New autonomous agents scale your team like never before - The Official Microsoft Blog」. https://blogs.microsoft.com/blog/2024/10/21/new-autonomous-agents-scale-your-team-like-never-before/, (参照 24-10-23).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

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