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公開：2024-10-24

株式会社HERPがinmmedioを導入、AI顧客リサーチ機能で商談獲得の自動化を実現し営業生産性が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• HERPがインバウンド商談SaaS「immedio」を導入
• AIリサーチ機能で営業の生産性が向上
• 商談獲得の自動化により商談数が増加

immedioによるHERPの商談獲得自動化の実現

株式会社immedioは商談獲得自動化ツール「immedio」を株式会社HERPに提供し、2024年10月23日に導入事例を公開した。immedioのAI顧客リサーチ機能やSlack通知機能によって営業担当者の生産性が向上し、LP再訪者に対する日程候補表示機能によって商談数の増加を実現している。^[1]

immedioはフォーム入力情報との連携により自動的にリードの見極めと担当者の割り当てを行うことが可能になった。各企業が使用しているフォームとThanksページにタグを埋め込むだけで日程調整画面が自動的に表示され、適切な担当者の空き時間を提示することができるだろう。

さらにGoogle・OutlookなどのカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールとの連携によって、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動送信される。immedioは特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大幅な改善を実現しているのだ。

immedioの主な機能と特徴まとめ

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リードの見極めについて

リードの見極めとは、マーケティングや営業活動において見込み客の購買意欲や商談の可能性を判断するプロセスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客情報の収集と分析による見込み度の評価
• 営業リソースの効率的な配分への貢献
• 商談成約率の向上につながる重要な要素

immedioは収集したフォーム情報を基にAI技術を活用してリードの見極めを自動的に実施している。見極めの結果に応じて適切な営業担当者を割り当てることで、商談の質を担保しながら効率的な商談設定を実現することが可能だ。

immedioの商談自動化に関する考察

immedioの商談獲得自動化システムはインサイドセールスの生産性向上に大きく貢献している点が評価できる。特にAI顧客リサーチ機能による情報収集の自動化やSlack通知による情報共有の円滑化は、営業担当者の業務効率を劇的に改善することが期待できるだろう。

一方でAIによる自動化が進むことで、人間的な営業アプローチが失われる可能性も懸念される。商談の質を維持しながら自動化を進めるためには、AIと人間の適切な役割分担を設計することが重要になってくるはずだ。

今後はさらなるAI技術の進化により、より高度な商談獲得の自動化が実現されることが予想される。immedioには営業現場の声を積極的に取り入れながら、人間とAIが共生する次世代の営業支援ツールとしての発展を期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「株式会社HERPがインバウンド商談SaaS「immedio」を導入 | 株式会社immedioのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000106428.html, (参照 24-10-24).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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