クニエがデータドリブンセールスソリューションを発表、暗黙知とデータを組み合わせた営業支援を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

クニエがデータドリブンセールスソリューションを発表
データと暗黙知を組み合わせた営業支援を実現
持続可能な営業組織の構築を支援

クニエのデータドリブンセールスソリューション発表の詳細

株式会社クニエは2024年10月22日、企業のデータに基づく営業プロセス実現を支援する「データドリブンセールスソリューション」の提供を開始すると発表した。簡易インタビューによる「クイック診断」で企業におけるデータドリブンセールスの現状を診断し、トップセールスへのインタビューを通じて暗黙知の可視化を行う仕組みとなっている。^[1]

データドリブンセールスソリューションは売上などの数値データや業界動向といった各種情報にクニエ独自の知見を掛け合わせることで、導入企業の事業に合致した営業の成功パターンを導出する。具体的かつ実行可能な業務プロセスまで落とし込んだうえで、現場での定着化までをトータルで支援することが可能だ。

企業は営業担当者のノウハウや暗黙知までを含め形式知化された情報に基づき人材を即戦力化できる。トップセールスの離職など人材の流動にも左右されない強固で持続可能な営業組織の構築を実現し、社内外のベストプラクティスを取り入れた最適かつ本質的な営業DXの実現につながるだろう。

データドリブンセールスソリューションの機能まとめ

項目	詳細
主な機能	クイック診断、インタビュー、モデル構築、PoC、本格展開
診断内容	データドリブンセールスの現状（成熟度）分析
活用データ	売上実績、業界動向、問い合わせ履歴、暗黙知
期待効果	営業組織の強化、人材の即戦力化、持続可能な体制構築

データドリブンセールスについて

データドリブンセールスとは、データに基づき次に取るべきアクションを定める営業手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

数値データと暗黙知を組み合わせた分析
営業プロセスの可視化と標準化
持続可能な営業体制の構築

近年の営業部門では、業務と担当者個々人の持つ知見や勘、顧客との関係性などといった業務に大きな影響を及ぼす暗黙知が多く存在している。属人化により昨今高まりつつある営業人材の流動性に対応できず、トップセールスの離職が大幅な営業力低下につながるケースも散見されるため、データドリブンセールスの重要性が増している。

データドリブンセールスソリューションに関する考察

データドリブンセールスソリューションの提供は、営業組織における人材の流動性という課題に対する有効な解決策となる可能性が高い。トップセールスの暗黙知を形式知化し組織全体で共有できる仕組みを構築することで、個人の経験やスキルに依存しない強固な営業体制を確立できるだろう。

一方で、導入企業側にはデータ活用に関する理解や体制整備が求められることから、移行期における業務負荷の増大が課題となる可能性がある。クニエには導入企業の状況に応じた柔軟なサポート体制の構築と、段階的な導入プロセスの設計が期待されるところだ。

今後は単なる営業プロセスの効率化にとどまらず、AIやデータ分析技術の発展に伴う予測精度の向上が期待される。営業活動のデジタル化が進む中で、人とテクノロジーの最適な組み合わせを実現できる企業が競争優位性を獲得することになるだろう。

参考サイト

^ 株式会社クニエ. 「【お知らせ】クニエ、企業の「データドリブンセールス」実現を支援～データ×社内の“暗黙知”×社外ノウハウで成功パターン導出、強固で持続可能な営業組織を構築～ | ニュースリリース | クニエ」. https://www.qunie.com/release/20241022/, (参照 24-10-24).

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