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公開：2024-11-02

周防大島町が福祉タクシー利用券のデジタル化実証実験を開始、マイナンバーカードとポケットサインで業務効率化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 周防大島町で福祉タクシー利用券のデジタル化実証実験開始
• マイナンバーカードとポケットサインアプリで本人確認を実施
• データ連携と精算までの完全デジタル化を目指す

福祉タクシー利用券のデジタル化による業務効率化への取り組み

ポケットサイン株式会社は2024年11月1日、山口県周防大島町における福祉タクシー利用券のデジタル化実証実験の採択を発表した。中部電力および中電クラビスと共同で実施するこの取り組みでは、マイナンバーカードの公的個人認証機能を活用したデジタル身分証アプリ「ポケットサイン」による本人確認システムを導入する予定である。^[1]

従来の紙ベースの利用券発行から精算までの業務をデジタル化することで、利用者の利便性向上と行政事務の効率化を図ることが可能になる。タクシー事業者と町の間でのデータ連携が実現し、毎月の請求書処理や利用状況の集計作業が大幅に簡素化されるだろう。

マイナンバーカードを活用した本システムでは、利用券の紛失リスクが解消されるとともに、タクシー車両に配布されるスマートフォンを介して簡単に本人確認が行える。データの自動集計によって行政職員の手作業による入力作業が不要となり、業務効率の向上が期待できる。

福祉タクシー利用券デジタル化の概要

公的個人認証サービスについて

公的個人認証サービス（JPKI）とは、マイナンバーカードのICチップに搭載された電子証明書を利用して本人確認を行うシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 安全性の高い本人確認が可能
• 電子文書の改ざん防止機能を搭載
• オンラインでの迅速な認証処理に対応

福祉タクシー利用券のデジタル化においては、JPKIの活用によって利用者の本人確認を確実に行うことが可能になる。スマートフォンでマイナンバーカードを読み取るだけで認証が完了し、暗証番号入力も不要なため、高齢者にも使いやすいシステムとなっている。

福祉タクシー利用券デジタル化に関する考察

福祉タクシー利用券のデジタル化は、行政のDX推進において重要な一歩となるだろう。現状では紙の利用券の発行から集計まで多くの手作業が必要となっているが、デジタル化によって業務効率が大幅に向上し、行政職員の負担軽減にもつながることが期待できる。一方で、高齢者のデジタルリテラシーの問題や、システムの安定性確保が今後の課題となる可能性がある。

マイナンバーカードの活用は本人確認の確実性を高めるだけでなく、将来的な行政サービスの拡張性も期待できる。医療や福祉など他の分野との連携も視野に入れることで、より包括的な住民サービスの提供が可能になるだろう。システムの継続的な改善とユーザビリティの向上が、デジタル化の成功には不可欠である。

デジタル化によるデータの蓄積は、福祉タクシーの利用実態の把握や政策立案にも活用できる可能性を秘めている。利用状況の分析により、より効率的なサービス提供体制の構築や予算配分の最適化が可能となる。今後は他の自治体への展開も視野に入れた実証実験の成果が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「山口県周防大島町で福祉タクシー利用券デジタル化の実証実験スタート | ポケットサイン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000110743.html, (参照 24-11-02).

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