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公開：2024-11-24

ATOMicaがカスタマーサクセスイベントSUCCESS CAMP 2025を開催、実践的なスキル習得の場を提供

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ATOMicaがカスタマーサクセスイベントを開催
• 成功事例共有とスキル習得のワークショップを提供
• CS KOMMONSコミュニティメンバーと企画を展開

SUCCESS CAMP 2025で実践的なCSスキルを習得

株式会社ATOMicaは2025年1月25日に、カスタマーサクセス担当者を対象としたイベント「SUCCESS CAMP 2025 -挑もう。-」を開催することを2024年11月22日に発表した。このイベントではCS業界で活躍するプロフェッショナルたちが一堂に会し、成功事例の共有やスキル習得のためのワークショップを実施することになっている。^[1]

イベントではCS KOMMONSのコミュニティメンバーと共に企画したコンテンツを提供し、解約防止や新規顧客獲得、プロダクト開発などの成功事例を共有する機会を設けることになっている。また実践的なスキルを磨くためのワークショップやディスカッションを通じて、参加者同士が学び合える場を創出することを目指している。

イベントの参加費は一般参加者枠が3,500円に設定され、会場は東京都港区六本木の住友不動産六本木グランドタワー41階に位置する株式会社ヤプリで開催されることになっている。定員は100名で、株式会社ヤプリが会場を提供し、株式会社グッドカルチャーズがノベルティを提供する形で協賛している。

SUCCESS CAMP 2025開催概要

カスタマーサクセスについて

カスタマーサクセスとは、顧客が製品やサービスを通じて成果を上げられるよう支援する活動のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客の成功を通じてビジネスの持続的な成長を支援
• リピート利用や紹介による新規顧客獲得に貢献
• 顧客からのフィードバックを製品改善に活用

カスタマーサクセスは企業の競争力向上に重要な役割を果たし、顧客満足度の向上とビジネス成果の両立を実現する手法として注目を集めている。SUCCESS CAMP 2025では、このカスタマーサクセスの実践的なスキルや成功事例の共有を通じて、参加者のスキル向上と業界全体の発展を目指している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「カスタマーサクセス実現に挑む企業が集結。国内最大級のリアルイベント開催 | 株式会社ATOMicaのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000089.000045593.html, (参照 24-11-24).

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