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公開：2024-11-30

ニコニコレンタカーが貨物車クラスの短時間コースを再導入、お客様の要望に応えて利便性が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ニコニコレンタカーがTクラス6時間コースを再導入
• 料金および利用コース改定を実施し短時間利用に対応
• お客様からの要望に応えてサービス向上を推進

ニコニコレンタカーのTクラス短時間コース再導入

ニコニコレンタカーは車体価格の高騰や人件費高騰に伴い、2023年6月15日にレンタカー料金及び利用コースの改定を実施し、2024年11月1日に料金および利用コースの補正を実施した。お客様からの多数の要望を受けて、貨物車クラスであるT1・T2・T3クラスの最短利用時間を12時間から6時間に変更することで、より柔軟な利用を可能にしたのだ。^[1]

ニコニコレンタカーは全国1,446店舗を展開する格安レンタカーサービスとして、生活圏での日常利用から観光・ビジネスまで幅広いニーズに対応している。280万人の会員を抱える予約システム「ニコパス」によって、顧客の囲い込みと店舗業務の簡略化を実現したことで、集客力の向上につながっているだろう。

株式会社MICは1986年設立のマーケティング・コンサルティング企業として、自動車関連サービスに特化した事業展開を行っている。レンタカー業界での地位を確立したニコニコレンタカーの全国展開により、クライアントの多様なニーズに応える柔軟な事業展開で成長を続けているのだ。

ニコニコレンタカーの料金コース改定まとめ

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貨物車クラスについて

貨物車クラスとは、荷物の運搬を主な目的とした商用バンやトラックなどの車両カテゴリーを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 大容量の荷室スペースを確保
• 業務用途に最適化された車両設計
• 効率的な積み下ろしが可能な構造

ニコニコレンタカーの貨物車クラスはT1・T2・T3の3種類に分かれており、利用目的や荷物の量に応じて選択が可能だ。短時間利用のニーズに応えるため6時間コースが再導入され、より柔軟な利用が可能になっている。

ニコニコレンタカーの短時間コース再導入に関する考察

ニコニコレンタカーの貨物車クラスにおける短時間コースの再導入は、ユーザーの多様なニーズに応える柔軟な対応として評価できる。車体価格や人件費の高騰による料金改定を行いながらも、利用者の声に耳を傾け、サービス改善を実施したことは、顧客志向の経営姿勢を示しているだろう。

一方で、短時間利用の増加に伴い、車両の回転率が上がることで整備・点検の負担が増加する可能性がある。FC加盟店における人員配置や整備体制の強化、予約システムの更なる効率化などが、今後の課題として浮上する可能性があるだろう。

今後はAIやIoTを活用した車両管理システムの導入や、電気自動車などの環境配慮型車両の導入も検討課題となるはずだ。280万人の会員基盤を活かしたデータ分析により、より効率的な車両運用と顧客満足度の向上を目指すことが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ニコニコレンタカー、貨物車クラスの短時間コースを再導入！ | 株式会社MICのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000134974.html, (参照 24-11-30).

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