企業の生成AI活用調査で明らかになった現状、半数が業務利用する一方で3割以上が仕事喪失への不安を抱く

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

生成AIを日常業務で半数以上が使用
AI技術により8割が業務改善を期待
3割以上が仕事を奪われる不安を抱く

生成AIの業務利用と意識調査の結果

株式会社ＥＸＩＤＥＡは2024年11月28日、日常的にPCを利用する109名を対象に実施した「AIの発展による仕事への意識調査」の結果を発表した。調査では日常業務における生成AI利用者が50.5%に達し、ほぼ毎日使用が9.2%、週数回使用が16.5%、月数回使用が15.6%という結果が明らかになっている。^[1]

AI技術の進歩による業務改善については、「非常に期待している」が24.8%、「多少期待している」が54.1%と、合計78.9%が期待を寄せている一方で、「あまり期待していない」が18.3%、「全く期待していない」が2.8%という結果となった。このことから、多くの従業員がAI技術による業務効率化に前向きな姿勢を示している。

調査ではAI技術の進歩に伴い必要とされるスキルについても明らかになった。「AI技術の基礎理解」が57.8%と最も高く、次いで「倫理的判断力」が48.6%、「データ分析・解釈能力」が45.0%という結果であり、AI時代に向けた新たなスキル習得の必要性が浮き彫りになっている。

生成AIの業務利用と将来への意識調査まとめ

項目	詳細
調査実施期間	2024年10月10日〜10月11日
調査対象者数	109名（日常的にPCを利用する業務従事者）
生成AI利用率	50.5%（ほぼ毎日9.2%、週数回16.5%、月数回15.6%、それ以下9.2%）
業務改善への期待	78.9%（非常に期待24.8%、多少期待54.1%）
必要とされるスキル	AI技術の基礎理解57.8%、倫理的判断力48.6%、データ分析・解釈能力45.0%

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生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術の一種で、既存のデータから新しいコンテンツを作り出すことができる人工知能システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

テキスト、画像、音声など多様なコンテンツを生成可能
既存データから学習し、新しい表現やアイデアを創出
人間の作業を補助し、業務効率化に貢献

日常業務における生成AIの活用は、単純作業の自動化から創造的な業務支援まで幅広い可能性を持っている。EXIDEAの調査でも明らかになったように、多くの従業員が業務改善への期待を寄せており、今後はAI技術の基礎理解や倫理的判断力の重要性が増していくと考えられる。

生成AIの業務利用に関する考察

生成AIの日常業務への導入は、単純作業の自動化による業務効率化だけでなく、新しい価値創造の可能性を秘めている点で注目に値する。特に約8割の従業員が業務改善に期待を寄せている事実は、AIツールの受容度が高まっていることを示しており、今後の働き方改革における重要な要素になっていくだろう。

一方で3割以上の従業員が仕事を奪われる不安を抱いているという現状は、AI導入に伴う課題を浮き彫りにしている。この課題に対しては、AI技術の基礎理解や倫理的判断力の育成を通じて、人間とAIの適切な役割分担を理解し、相互補完的な関係を構築していくことが重要だ。

今後はAIリテラシー教育の充実や、AI活用のガイドライン整備が必要になってくると考えられる。特にAI技術の基礎理解が57.8%と最も必要とされるスキルとして挙げられている点から、従業員のスキルアップ支援体制の構築が急務となるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「半数が⽇常業務で⽣成AIを使⽤。約8割がAIによる業務改善を期待する一方で、3割以上が「仕事を奪われる」と恐怖を感じる現状が浮き彫りに | 株式会社ＥＸＩＤＥＡのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000148.000041581.html, (参照 24-11-30).

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