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公開：2025-03-26

いいオフィスが全国900拠点で生成AI活用を開始、AIアンバサダー開発でブランド戦略を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• いいオフィスが生成AI活用でブランド戦略を強化
• AIアンバサダー「イイ ミライ」を独自開発
• 動画やサービスサイト、店頭POPへの展開を開始

全国展開のいいオフィスが生成AIを活用したブランド戦略を開始

株式会社いいオフィスは全国47都道府県約900拠点のワークスペースを展開する企業として、2025年3月25日に生成AIを活用した新たなAIモデルの開発とアンバサダープロジェクトの開始を発表した。ChatGPTなどの大規模言語モデルの普及により、動画やビジュアル制作の効率化とクリエイティビティの向上が期待されている中での取り組みである。^[1]

独自アンバサダーの開発にはLoRA技術を採用し、AIアンバサダー「イイ ミライ」を生み出した。LoRAによって特定ブランドやキャラクターに最適化された表現が可能となり、人間のクリエイターでは難しい表現やパターン生成を実現することで、ブランディングとマーケティングの新たな可能性を切り開いている。

AIアンバサダーは自社開発アプリ「いいアプリ」と店舗DXシステム「E Solution」のプロモーション動画に起用され、インタラクティブな情報提供を実現している。さらにサービスサイトのリニューアルや店頭POPへの展開も進められ、デジタルとリアルが融合した新しい働き方とサービス体験の提供を目指している。

いいオフィスのAIアンバサダー活用施策まとめ

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LoRAについて

LoRAとは「Low-Rank Adaptation」の略称で、大規模モデルを効率的に特定のブランドやキャラクターに最適化できる技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 大規模モデルのフル再学習が不要で効率的な学習が可能
• 特定のブランドやキャラクターに特化した表現の生成
• 人間のクリエイターでは難しい表現やパターンの実現

LoRA技術はいいオフィスのAIアンバサダー開発において中核的な役割を果たしており、従来のクリエイティブ制作の限界を超える表現力とインタラクティブなコンテンツの実現を可能にしている。生成AIを活用したブランディングとマーケティングの新たな可能性を切り開く重要な技術として注目を集めている。

生成AIを活用したブランド戦略に関する考察

いいオフィスによる生成AIの活用は、デジタルとリアルの融合という観点で画期的な取り組みとなっている。AIアンバサダーを通じて統一的なブランドイメージを構築しながら、各接点でのユーザー体験を最適化することで、サービスの価値向上と事業拡大の両立が期待できるだろう。

一方で、AIアンバサダーの活用においては、人間らしさとAIらしさのバランスが重要な課題となってくる。過度な人間らしさの追求はかえってユーザーの違和感を招く可能性があり、AIならではの特徴を活かしつつ、ブランドの個性を表現する適切なバランスの模索が必要となるだろう。

今後は施設予約や問い合わせ対応など、より実務的な場面でのAI活用も予定されており、運用面での課題も出てくることが予想される。ユーザーのプライバシー保護や情報セキュリティの確保、AIの判断の透明性の担保など、様々な側面での綿密な検討と対策が求められる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「全国47都道府県で約900拠点のワークスペースを展開する「いいオフィス」が生成AI活用によるブランド戦略を強化 | 株式会社いいオフィスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000259.000046744.html, (参照 25-03-26).
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