エルグラムが自動応答機能を予約投稿に対応、Instagram運用の効率化が進む

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約
エルグラムの自動応答機能が予約投稿に対応し効率化を実現
エルグラムの自動応答機能の特徴
Instagram運用ツールについて
エルグラムの自動応答機能に関する考察
参考サイト

記事の要約

エルグラムが自動応答機能を予約投稿に対応
投稿と同時に自動応答設定が可能に
予約投稿直後の自動応答設定の手間を解消

エルグラムの自動応答機能が予約投稿に対応し効率化を実現

株式会社ミショナは2024年8月5日にInstagram運用ツール「エルグラム」のアップデートを実施し、自動応答機能を予約投稿に対応させた。このアップデートにより、投稿と同時に自動応答の設定が可能となり、ユーザーからのコメントやDMに対して、あらかじめ設定したメッセージやステップを自動で返信することができるようになった。^[1]

自動応答機能は、フィード投稿へのコメントに対するクーポン配布やストーリーズでのメンションに対するプレゼント送付、営業時間に関する質問への自動回答など、様々な用途に活用できる。これまでは投稿後にしか自動応答の設定ができず、投稿直後のコメントに対応できないことがあったが、今回のアップデートでこの問題が解消された。

エルグラムの新機能は、Instagram運用の効率化に大きく貢献すると期待されている。予約投稿と自動応答設定を同時に行えることで、投稿直後の設定作業が不要となり、運用担当者の作業負荷が軽減される。また、投稿直後からユーザーとのコミュニケーションを自動化できることで、エンゲージメント率の向上にもつながる可能性がある。

エルグラムの自動応答機能の特徴

	機能	メリット
予約投稿との連携	投稿と同時に自動応答設定が可能	投稿直後からの自動応答が実現
対応可能な投稿タイプ	フィード投稿、ストーリーズ	様々な投稿形式に対応可能
自動応答の用途	クーポン配布、プレゼント送付、FAQ回答	多様なユーザー対応を自動化
作業効率化	予約投稿時に自動応答設定	投稿後の設定作業を省略可能

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Instagram運用ツールについて

Instagram運用ツールとは、Instagramのビジネスアカウントやクリエイターアカウントの管理を効率化するためのサービスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

投稿の予約や一括投稿が可能
フォロワーの増減や投稿のパフォーマンス分析機能
コメントやDMの一括管理と自動返信機能

エルグラムのような Instagram運用ツールは、ビジネスアカウントの効率的な運用に欠かせないものとなっている。特に自動応答機能は、24時間体制でのユーザー対応を可能にし、顧客満足度の向上やリードの獲得に貢献する。エルグラムの新機能は、このような運用ツールの進化を示す一例だと言えるだろう。

エルグラムの自動応答機能に関する考察

エルグラムの自動応答機能が予約投稿に対応したことは、Instagram運用の効率化という点で大きな進歩だ。特に、投稿直後からのユーザー対応が自動化されることで、運用担当者の負担軽減とともに、ユーザーエンゲージメントの向上が期待できる。一方で、自動応答の設定が不適切な場合、ユーザーとのコミュニケーションの質が低下する可能性もあるだろう。

今後の課題としては、自動応答の精度向上が挙げられる。現状の自動応答は予め設定したメッセージを返信するだけだが、将来的にはAI技術を活用してユーザーの意図を理解し、より適切な応答を生成できるようになることが望ましい。また、多言語対応や画像認識技術との連携により、より幅広いユーザー層とのコミュニケーションを自動化できる可能性がある。

エルグラムには、今後もInstagramの新機能に迅速に対応し、より高度な自動化とパーソナライゼーションを実現することが期待される。例えば、ユーザーの過去の行動履歴を分析し、個々のユーザーに最適化された自動応答を行うなど、マーケティングオートメーションの観点からさらなる進化が求められるだろう。Instagram運用ツールの進化は、ソーシャルメディアマーケティングの未来を示唆している。