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公開：2024-09-11

トランスコスモスがインドネシア事業を強化、松平元昭氏が新代表者に就任しEC展開支援を拡大

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• トランスコスモスがインドネシアの経営体制を変更
• トランスコスモスコマースの代表者に松平元昭が就任
• インドネシア事業全体の連携を強化

トランスコスモスのインドネシア事業強化と新代表者就任

トランスコスモスは、グローバル事業強化の一環として、インドネシアでEC事業を展開する子会社PT. transcosmos Commerceの経営体制を変更し、2024年9月10日に代表者として松平元昭氏の就任を発表した。この変更により、インドネシア事業全体の連携強化を図る狙いがある。トランスコスモスコマースは、日本をはじめとする世界各国の企業と消費者をつなぐEC展開支援を行っている。^[1]

松平元昭氏は2000年にトランスコスモスに入社し、コンタクトセンター部門やデジタルマーケティング部門での経験を積んだ後、韓国やベトナムでの海外事業展開に携わってきた。2022年にはトランスコスモス・インドネシアの営業部門・デジタルマーケティング部門担当Directorに就任し、今回の代表者就任に至っている。トランスコスモスコマースは現在約60人の従業員とともに事業を展開しており、インドネシア市場向けのEC企業として重要な役割を担っている。

一方、トランスコスモス・インドネシアは2013年6月に設立され、デジタルビジネスサービスおよびCX領域でサービスを展開している。ジャカルタ、スマラン、ジョグジャカルタに拠点を構え、5,000人を超える従業員がEC、リテール、テレコム、銀行、保険などさまざまな顧客企業向けにサービスを提供している。今回の経営体制の変更により、両社の連携がさらに強化され、グローバル企業へのトータルサービス提案の強化が期待される。

トランスコスモスのインドネシア事業概要

ECについて

ECとは「Electronic Commerce」の略称で、電子商取引のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• インターネットを介して商品やサービスの売買を行う
• 24時間365日、場所を問わず取引が可能
• 物理的な店舗を持たずに事業展開ができる

トランスコスモスコマースは、インドネシア市場向けのEC企業として、日本をはじめとする世界各国の企業と消費者をつなぐ販売パートナーの役割を果たしている。同社は、Shopee、Tokopedia、Lazada、BliBli、Bukalapakという現地5大マーケットプレイスにおいて商品の仕入れ販売を行っており、オンラインリテールとしてお客様企業の旗艦店運営も請け負っている。

トランスコスモスのインドネシア事業強化に関する考察

トランスコスモスがインドネシアの経営体制を変更したことは、東南アジア市場におけるEC事業の重要性を示している。インドネシアは人口が多く、急速なデジタル化が進んでいるため、EC市場の成長ポテンシャルが非常に高い。松平元昭氏の代表者就任により、トランスコスモスコマースとトランスコスモス・インドネシアの連携が強化されることで、より包括的なサービス提供が可能になるだろう。

一方で、インドネシア市場特有の課題も存在する。物流インフラの整備や決済システムの多様化、現地の商習慣への適応など、克服すべき問題は少なくない。トランスコスモスには、これらの課題に対して革新的なソリューションを提供し、日系企業だけでなく現地企業とのパートナーシップも強化していくことが求められるだろう。

今後、トランスコスモスには、AIやビッグデータ分析を活用したより高度なマーケティングサービスの提供や、オムニチャネル戦略の強化が期待される。また、サステナビリティへの取り組みやソーシャルコマースの台頭など、EC業界の新たなトレンドにも柔軟に対応していく必要がある。インドネシアでの成功モデルを確立し、それを他のASEAN諸国にも展開していくことで、トランスコスモスのグローバル事業はさらなる成長を遂げるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「トランスコスモス、グローバル事業強化の一環として、インドネシアの経営体制を変更 | トランスコスモス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001807.000000183.html, (参照 24-09-11).

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