ログリーがウルテクとHubSpotの連携を開始、BtoB企業の顧客理解とセールス効率が向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

ウルテクがHubSpotと連携開始
個人レベルのインテントデータを活用
顧客ニーズの把握と最適なタイミングでのセールスを実現

ウルテクとHubSpotの連携によるBtoB企業の顧客理解向上

ログリー株式会社は、アカウントインテリジェンスツール「ウルテク」とHubSpotの連携を2024年10月1日に開始した。この連携により、HubSpotに蓄積された企業情報や顧客情報に対して、自社サイト外のインテントデータを付与することが可能になる。これによって、より深い顧客理解に基づいたOne to Oneでのセールスを実現し、商談獲得率の向上を目指す。^[1]

BtoB企業において、顧客の多様化するニーズや関心を正確に捉えることがますます難しくなっている中、ウルテクのインテントデータとHubSpotのデータを統合することで、自社サイト外での顧客の関心や行動を把握できるようになった。これにより、最適なタイミングでのセールス活動が可能になり、顧客ニーズが高まった"今"というタイミングを逃さず商談獲得につなげることができる。

ウルテクとHubSpotの連携機能には3つの特長がある。まず、個人レベルのインテント可視化が実現し、高精度なアカウントインテリジェンスが可能になった。次に、自社サイト外でのインテントを検知して通知する機能により、タイムリーなアプローチが可能になる。さらに、詳細な企業フィルタリングにより、優先的にアプローチすべき企業を自動で抽出し、顧客リストを作成できるようになった。

ウルテクとHubSpotの連携機能まとめ

	個人レベルのインテント可視化	自社サイト外インテント検知	詳細な企業フィルタリング
主な機能	個人レベルでのWebサイト外インテントデータ取得	顧客のインテント検知とSlack・メール通知	HubSpot情報とインテントデータの組み合わせ
メリット	高精度なアカウントインテリジェンス実現	タイムリーな商談獲得機会の創出	優先的にアプローチすべき企業の自動抽出
期待される効果	One to Oneでの最適化されたセールス	顧客ニーズが高まったタイミングでの接触	効率的な顧客リスト作成と工数削減

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インテントデータについて

インテントデータとは、Web上で検索する際に抱いている行動意図（intent）や目的、需要を表すデータのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

ユーザーの潜在的なニーズや関心を示す指標
Web上での検索行動や閲覧履歴から収集される情報
マーケティングや営業活動の精度向上に活用可能

ウルテクでは、このインテントデータを活用することで、自社サイト外での顧客の関心や行動を把握することが可能になる。HubSpotとの連携により、CRMに蓄積された顧客情報とインテントデータを組み合わせることで、より深い顧客理解に基づいたOne to Oneでのセールスアプローチが実現する。これにより、BtoB企業の営業活動の効率化と成果向上が期待できる。

ウルテクとHubSpotの連携に関する考察

ウルテクとHubSpotの連携は、BtoB企業のマーケティングと営業活動に革新をもたらす可能性がある。特に、個人レベルでのインテント可視化は、顧客一人ひとりのニーズをより正確に把握することを可能にし、パーソナライズされたアプローチを実現する。しかし、このような詳細な顧客データの取り扱いには、プライバシーの観点から慎重な対応が求められるだろう。

今後の課題として、インテントデータの精度向上と、それに基づく予測モデルの構築が挙げられる。Web上の行動から真の購買意図を正確に読み取ることは容易ではなく、誤った解釈によって不適切なアプローチをしてしまう可能性がある。この問題に対しては、機械学習技術の更なる発展と、人間の判断を組み合わせたハイブリッドなアプローチが有効かもしれない。

将来的には、ウルテクとHubSpotの連携にAIによる自動最適化機能が追加されることが期待される。例えば、インテントデータに基づいて最適なコンタクトタイミングや内容を自動で提案する機能があれば、営業担当者の負担軽減とともに、顧客満足度の向上にもつながるだろう。BtoB営業のデジタル化が進む中、このような技術革新が業界全体の効率化と高度化を牽引していくことが期待される。