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公開：2024-10-09

カグクロが仙台ショールームをリニューアル、100アイテム以上の家具を展示し顧客体験を向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カグクロが仙台ショールームをリニューアル
• 100アイテム以上の家具を展示し体感可能
• 12月末までキャンペーンを実施

カグクロ仙台ショールームのリニューアルオープン

カグクロ株式会社は2024年10月2日、仙台ショールームをリニューアルオープンした。「触れて、感じて、発見できる、体感型ショールーム」をコンセプトに、お手頃な定番オフィス家具から福岡県大川市の職人が作った国産木製家具まで、幅広い商品を展示している。ショールームでは常時100アイテム以上の商品を体感できるようになった。^[1]

リニューアルされたショールームでは、オフィスに欠かせないデスクやチェア、パーテーション、書庫、フリーアドレス用テーブルなどが展示されている。スチール書庫は4種類展示されており、仕様や寸法の違いを実際に試すことができる。また、タイルカーペットのサンプルも多数展示されており、質感や色味を確認することが可能だ。

カグクロ株式会社は、リニューアルを記念してお得な割引やノベルティプレゼントのキャンペーンを実施している。このキャンペーンは2024年12月末までの期間限定となっている。同社は2025年に設立20周年を迎えるにあたり、今後50年、100年と続く企業を目指し、常にお客様の声に耳を傾け、進化し続けることで、より良い商品を提供していく方針だ。

仙台ショールームの概要

カグクロの公式サイトはこちら

フリーアドレスについて

フリーアドレスとは、固定席を持たずに自由に席を選んで仕事をするオフィスレイアウトのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 柔軟な働き方を促進し、コミュニケーションを活性化
• オフィススペースの効率的な利用が可能
• 従業員の自由度と創造性を高める効果がある

カグクロのリニューアルされた仙台ショールームでは、フリーアドレス用テーブルが展示されている。これにより、来店者はフリーアドレスのレイアウトや使用感を直接体験することができる。フリーアドレス用の家具は、移動や配置変更が容易で、多様な働き方に対応できる設計になっていることが多い。

カグクロの仙台ショールームリニューアルに関する考察

カグクロの仙台ショールームリニューアルは、オンラインストアを主体とする企業が実店舗の重要性を再認識した事例として注目に値する。実際に商品を見て触れることができる体験型ショールームは、オンライン販売の補完として非常に効果的だ。特に家具のような大型で使用感が重要な商品カテゴリーでは、この戦略が顧客満足度の向上につながる可能性が高い。

一方で、ショールームの運営には人件費や家賃などのコストがかかるため、オンライン販売とのバランスを取ることが今後の課題となるだろう。また、新型コロナウイルスの影響で人々の行動様式が変化している中、感染対策を徹底しながら来店を促す工夫も必要だ。オンラインとオフラインを融合したハイブリッドな顧客体験を提供することが、今後の競争力強化につながると考えられる。

今後、カグクロには仙台ショールームでの顧客の反応や購買行動を詳細に分析し、その知見をオンラインストアの改善にも活かしていくことが期待される。また、地域の特性に合わせた商品ラインナップの調整や、地元企業とのコラボレーションなど、ショールームを拠点とした地域密着型のマーケティング戦略の展開も検討の余地があるだろう。このようなオムニチャネル戦略の成功例として、カグクロの取り組みが注目される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【ショールーム】オフィス家具通販の「カグクロ」　新しい働き方に合わせて、10/2より仙台ショールームをリニューアルオープン。 | カグクロ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000127773.html, (参照 24-10-09).

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