モンマルシェがAIMSTARを採用し、ECの売上拡大と顧客分析の強化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

モンマルシェがAIMSTARを採用
ECの売上拡大と顧客分析が目的
データ構造からサポートを受ける

モンマルシェによるAIMSTAR採用でEC売上拡大へ

株式会社GROWTH VERSEは、「野菜をMOTTO」や「オーシャンプリンセス」を展開するモンマルシェ株式会社にGrowth AI Platform「AIMSTAR」が採用されたことを2024年10月15日に発表した。モンマルシェはECの売上拡大のために、お客様の購買傾向を分析し最適な提案を実施するため、データの設計部分からサポートを受けられる企業・ツールを探していた。^[1]

AIMSTARは、分析・施策実施に向けたデータ構造の検討・取込を行い、分析・施策実施まで伴走支援を行う。プロフェッショナルサービスの提供により、ギフト用途ではないお客様の深堀分析や、商品軸での顧客セグメント分析などを行い、シナリオの設定までサポートする。これにより、モンマルシェは顧客の購買行動をより深く理解し、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能になる。

AIMSTARは「テクノロジー × プロフェッショナルで企業の潜在成長力を最大化する」をプロダクトパーパスに掲げ、企業における顧客のLTV最大化を実現するGrowth AI Platformである。日本を代表する大手企業をはじめ、様々なBtoC事業者に対しての導入実績を有しており、TV通販、EC、その他多様な業界での活用が進んでいる。

AIMSTAR導入によるモンマルシェの期待効果

項目	詳細
主な目的	ECの売上拡大
分析対象	お客様の購買傾向
サポート範囲	データ設計からシナリオ設定まで
期待される分析	ギフト用途以外の顧客深堀、商品軸での顧客セグメント
AIMSTARの特徴	テクノロジーとプロフェッショナルの融合

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LTVについて

LTVとは、「ライフタイムバリュー（Lifetime Value）」の略称で、顧客が企業にもたらす生涯価値のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

顧客との長期的な関係性を数値化
顧客獲得コストとの比較で投資効果を測定
顧客セグメント別の戦略立案に活用

AIMSTARは、このLTVを最大化することを目的としたプラットフォームである。企業は顧客データを分析し、個々の顧客やセグメントごとのLTVを把握することで、より効果的なマーケティング戦略を立てることができる。これにより、長期的な顧客関係の構築と収益の最大化が可能となり、企業の持続的な成長につながる。

AIMSTARのモンマルシェ導入に関する考察

AIMSTARのモンマルシェへの導入は、ECビジネスにおけるデータ駆動型マーケティングの重要性を示している。顧客の購買傾向を詳細に分析し、それに基づいた戦略を立てることで、単なる売上増加だけでなく、顧客満足度の向上にもつながる可能性が高い。一方で、大量の顧客データを扱うことによるプライバシーの問題や、データ解釈の誤りによる誤った戦略立案のリスクも考慮する必要があるだろう。

これらの潜在的な問題に対しては、厳格なデータ管理ポリシーの策定やAI倫理の導入、そして人間の専門家による監督と解釈の重要性が高まるかもしれない。また、AIMSTARの機能拡張として、よりリアルタイムな分析や予測機能、さらには自然言語処理を活用した顧客フィードバックの分析など、より高度なAI技術の統合が期待される。

今後、AIMSTARのような AIプラットフォームは、単なるデータ分析ツールからビジネス戦略の中核を担う存在へと進化していくだろう。モンマルシェの事例は、食品EC業界におけるAI活用の先駆けとなり、他の企業にとっても参考になるケーススタディとなる可能性が高い。業界全体でのAI活用が進めば、より洗練された顧客体験の提供や効率的な経営が実現し、EC市場全体の成長を加速させることが期待される。

参考サイト

^ PR TIMES. 「「野菜をMOTTO」を展開するモンマルシェ様が、AIMSTARを採用 | 株式会社GROWTH VERSEのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000126.000091540.html, (参照 24-10-15).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。