株式会社飛躍がShopifyサポートサービスをリニューアル、4種類の新プランでECビジネスの成長を加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

株式会社飛躍がShopifyサポートサービスをリニューアル
4種類の新サポートプランを導入
ECサイトビジネスの可能性最大化を目指す

株式会社飛躍によるShopifyサポートサービスの強化

Shopify Plusパートナーである株式会社飛躍は、Shopify利用社向けのサポートサービスを2024年10月16日にリニューアルしたことを発表した。このリニューアルは、350社以上のECサイト構築・運用支援の経験から蓄積したノウハウを活用し、クライアントのECサイトビジネスの可能性を最大化することを目的としている。^[1]

新たに導入された4種類のサポートプランは、各企業のニーズに合わせて設計されている。Shopify Enablementプランは基本的な操作方法やアプリの質問に対応し、コンサルティングプランではデータ分析や施策の提案を行う。グロースハックプランは施策の実施まで全てを担当し、運営代行プランではECサイトの運営全体を委託することが可能だ。

株式会社飛躍は「顧客と本気で向き合え」という社是のもと、これまでも多くの星5レビューを獲得してきた。今回のサービスリニューアルにより、より深くクライアントのプロジェクトに参画し、ECサイトビジネスの成長を支援することが期待される。この新しいアプローチは、日本のEコマース市場の発展に寄与する可能性が高い。

新Shopifyサポートプランの概要

	Shopify Enablement	コンサルティング	グロースハック	運営代行
主な特徴	基本操作サポート	データ分析・提案	施策実施まで担当	運営全体を委託可能
対応方法	電話・チャット・Zoom	専任コンサルタント	包括的な施策実施	固定+Fee型委託
目的	Shopify活用最大化	効果的な施策提案	成長促進	早期黒字化・持続的成長

株式会社飛躍の公式サイトはこちら

Shopify Plusパートナーについて

Shopify Plusパートナーとは、Shopifyの高度な機能を提供するShopify Plusの導入や運用を専門的にサポートする認定パートナーのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

Shopify Plusの専門知識と豊富な導入実績を持つ
大規模・複雑なEコマースプロジェクトに対応可能
カスタマイズやインテグレーションの高度な技術を保有

株式会社飛躍は、Shopify Plusパートナーとして認定されており、Shopifyが日本に進出した2017年以来、350社以上のECサイト構築・運用支援を行ってきた実績がある。この経験を活かし、今回のサポートサービスリニューアルでは、より専門的かつ包括的なサポートを提供することで、クライアントのECビジネスの成長を加速させることが期待される。

Shopifyサポートサービスリニューアルに関する考察

株式会社飛躍によるShopifyサポートサービスのリニューアルは、日本のEコマース市場の成熟に合わせた戦略的な動きとして評価できる。特に4種類のプランを用意することで、企業規模や成長段階に応じたきめ細かいサポートが可能になり、クライアントのニーズに柔軟に対応できるようになったことは大きな利点だ。一方で、サービスの質を維持しながら多様なニーズに応えていくためには、社内のリソース管理や人材育成が課題となる可能性がある。

この課題に対する解決策としては、AIを活用したサポート業務の効率化や、社内での知識共有システムの構築が考えられる。また、クライアントの成功事例を積極的に収集・分析し、ベストプラクティスを確立していくことも重要だろう。今後は、グローバルEコマース市場の動向を見据えた越境EC支援の強化や、新たなテクノロジーの導入によるサポート品質の向上などが期待される。

さらに、Shopifyエコシステムの発展に伴い、アプリ開発やマーケットプレイス戦略など、より専門的な領域でのサポートニーズが高まる可能性がある。株式会社飛躍には、こうした新たな領域にも柔軟に対応し、日本のEコマース事業者の競争力強化に貢献することが期待される。継続的なサービス改善と先進的なソリューション提供により、Shopifyパートナーとしての地位を確立し、日本のEコマース市場の発展を牽引していくことが望まれる。