グロップが社内コミュニティCONETをCommune for Workで開設、BPO事業本部の組織間コミュニケーション活性化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

グロップがCommune for Workで社内コミュニティを開設
営業と現場社員の情報共有をオンラインで促進
社員間の交流とナレッジ共有を実現

グロップのBPO事業本部向け社内コミュニティCONET開設

株式会社グロップは全国の拠点間コミュニケーションを活性化させるため、Commune for Workを活用した社内コミュニティ「CONET」を2024年10月25日に導入した。CONETは営業部門と現場部門の情報共有を促進し、拠点間のコラボレーション創出を目指すプラットフォームとなっている。^[1]

CONETでは社員紹介ページを通じて個々の社員をより深く理解できる環境を整備しており、日常の出来事や趣味に関する情報交換も可能な仕組みを構築している。業務効率向上のための案件管理シートや業務知識を共有するラジオコンテンツなども提供されているだろう。

グロップはBPO事業本部での新たな取り組みとしてCONETを位置付けており、社内コミュニケーション基盤の強化に取り組んでいる。2024年9月に創業50周年を迎えた同社は、CONETを通じて全国各地の社員がより働きやすい環境の実現を目指すのだ。

CONETの特徴まとめ

項目	詳細
コミュニティ名称	CONET（Communication、Connection、Networkの造語）
主な機能	社員紹介ページ、案件管理シート、業務知識共有ラジオ
導入目的	営業と現場間の情報共有、拠点間コラボレーション促進
導入製品	Commune for Work（コミューン株式会社提供）
対象部門	BPO事業本部の全社員

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コミュニティサクセスプラットフォームについて

コミュニティサクセスプラットフォームとは、組織内外のコミュニケーションを活性化させるために設計された専門的なプラットフォームのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

ノーコードでの簡単な構築と運用が可能
エンゲージメント向上とナレッジシェアの促進
組織間のコラボレーション強化をサポート

Commune for Workではコミュニティサクセスプラットフォームの特徴を活かし、従業員やパートナー企業とのコミュニケーション基盤を提供している。グロップのCONETでも案件管理シートやラジオコンテンツなどを通じて、業務知識の効率的な共有と活用を実現するプラットフォームとして機能するだろう。

社内コミュニティプラットフォームに関する考察

社内コミュニティプラットフォームの導入は、リモートワークの浸透による対面コミュニケーションの減少を補完する有効な手段となっている。特にグロップのような全国展開する企業にとって、拠点間の情報共有や協業を促進する基盤として重要な役割を果たすことが期待できるだろう。

一方で社内コミュニティの活性化には、利用者の主体的な参加意欲と継続的な運用体制の確立が不可欠となる。コミュニティ内で共有される情報の質と量を維持しつつ、業務効率の向上にもつながる仕組みづくりが、プラットフォームの価値を最大化する重要な要素になるだろう。

今後は社内コミュニティを通じて蓄積された知見やノウハウを、AIなどのテクノロジーを活用して効率的に分析・活用できる機能の実装も期待される。さらにメタバースやVRなどの新技術との連携により、より没入感のある社内コミュニケーション体験を提供できる可能性も秘めているのだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「人材・BPOサービスを展開するグロップ、営業と現場社員をつなぐ社内コミュニティをCommune for Workで開設 | コミューン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000275.000036356.html, (参照 24-10-26).

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