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公開：2024-08-04

佐世保観光DXコンソーシアム設立、観光庁実証事業に採択され西九州観光の活性化を目指す

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• 佐世保観光DX実現のためのコンソーシアム設立
• 観光庁実証事業に採択され、DXマーケティングを推進
• 佐世保の観光回遊を促進する取り組みを実施

佐世保観光DXの実現に向けたコンソーシアム設立

佐世保観光コンベンション協会、ゼンリン、十八親和銀行、フォルシア、丸紅ネットワークソリューションズの5社が共同で2024年7月5日に「海風の国DXマーケティングコンソーシアム」を設立した。このコンソーシアムは、観光庁が公募した「全国の観光地・観光産業における観光DX推進に関するマーケティング強化モデル実証事業」に採択されたことを受けて結成された。^[1]

コンソーシアムの主な目的は、佐世保を中心とした西九州地区の観光事業の活性化に向けたDXの取り組みをレベルアップすることだ。ハウステンボスや九十九島などの優良な観光資源を持つ佐世保市だが、インバウンドの本格的な復興には至っていない現状を踏まえ、効果的でデータドリブンなマーケティング戦略の推進が必要とされている。

具体的な取り組みとして、「海風の国広域予約プラットフォーム」の立ち上げと観光商品の販売、「STLOCAL」を軸にした観光商品の充実と周辺観光施設との連携強化、観光データの解析による効果的な観光施策の立案などが計画されている。これらの施策を通じて、佐世保の魅力を多くの観光客に発信し、顧客満足度の高い観光地としての成長を目指す。

佐世保観光DXコンソーシアムの概要

佐世保観光DXに関する考察

佐世保観光DXの取り組みにおいて、データプライバシーの問題が今後課題となる可能性がある。観光客の行動データや個人情報を活用したマーケティング戦略は効果的だが、データの収集や利用に関する透明性の確保と適切な管理が求められるだろう。また、地域住民との調和も重要な課題となる可能性がある。

今後追加してほしい機能として、AIを活用したパーソナライズド観光推薦システムが挙げられる。観光客の興味や過去の行動パターンを分析し、個々のニーズに合わせた観光プランを提案することで、より満足度の高い体験を提供できるだろう。また、バーチャル観光体験の導入も検討に値する。

今後に期待したいのは、佐世保の観光DXモデルが他の地域観光にも応用可能なベストプラクティスとなることだ。成功事例を積み重ね、そのノウハウを全国の観光地と共有することで、日本全体の観光産業の発展に貢献できる可能性がある。また、インバウンド観光客の増加に伴い、多言語対応やキャッシュレス決済の更なる普及にも期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「佐世保観光DXの実現に向けた「海風の国DXマーケティングコンソーシアム」を設立　～観光庁実証事業「全国の観光地・観光産業における観光DX推進に関するマーケティング強化モデル実証事業」に採択～ | 株式会社ゼンリンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000196.000067172.html, (参照 24-08-04).

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