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公開：2024-12-11

MicrosoftがWindows 11バージョン24H2でGWSMOの互換性問題を公表、Outlookの起動障害が発生

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Windows 11バージョン24H2でOutlookの起動障害が発生
• GWSMOのアンインストールと再インストールが不可能に
• 最新版GWSMOのインストールで問題解決が可能

Windows 11バージョン24H2でGWSMOの互換性問題が発生

米Microsoftは2024年12月5日、Windows 11バージョン24H2においてGoogle Workspace Sync for Microsoft Outlook（GWSMO）との互換性問題が発生していることを公開した。GWSMOを利用している環境でWindows 11バージョン24H2へアップグレードすると、Microsoft Outlookが起動不能になる可能性があり、GWSMOのアンインストールや再インストールも実行できない状態になることが判明している。^[1]

Microsoftはこの問題に対応するため、GWSMOがインストールされている端末に対してWindows Updateを通じたバージョン24H2の提供を一時的に停止するセーフガードを適用している。Windows Update for Businessのレポートを使用するIT管理者は、セーフガードID「54318776」で問題の確認が可能になっている。

GWSMOは、Google Workspaceのメール、カレンダーイベント、連絡先、メモ、タスクをMicrosoft Outlookで管理できるようにするための連携ツールだ。Microsoftによると、問題が発生した環境では「Cannot Start Microsoft Outlook」で始まるエラーメッセージが表示され、MAPIが情報サービスを読み込めない状態になっている。

Windows 11バージョン24H2とGWSMOの互換性問題まとめ

Google Workspace Sync for Microsoft Outlookについて

Google Workspace Sync for Microsoft Outlook（GWSMO）とは、Google WorkspaceとMicrosoft Outlookを連携させるためのツールであり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• Google Workspaceのメールをoutlookで送受信可能
• カレンダー、連絡先、メモ、タスクの同期に対応
• OutlookユーザーがGoogle Workspaceを効率的に利用可能

GWSMOはGoogle Workspaceの機能をMicrosoft Outlookのインターフェースで利用できるようにする重要な連携ツールとなっている。Windows 11バージョン24H2との互換性問題は最新版のGWSMOをインストールすることで解決可能であり、48時間経過後もセーフガードが解除されない場合はGoogle Workspaceのサポートに問い合わせる必要がある。

Windows 11バージョン24H2とGWSMOの互換性問題に関する考察

Windows 11バージョン24H2とGWSMOの互換性問題は、企業のITインフラに重大な影響を及ぼす可能性がある深刻な問題として認識する必要がある。特にGoogle WorkspaceとMicrosoft製品を併用している組織では、計画的なアップデート戦略の見直しと、影響を受ける可能性のあるユーザーへの事前告知が不可欠になるだろう。

今後は同様の互換性問題を防ぐため、MicrosoftとGoogleの両社がより緊密な連携を図り、主要なアップデート前の互換性テストを強化することが望まれる。特にクラウドサービスとデスクトップアプリケーションの連携が増加している現状では、ベンダー間の協力体制の構築が重要な課題となっている。

このような状況を踏まえ、企業のIT管理者は複数のベンダーのソリューションを利用する際のリスク管理と対策の見直しが必要になる。Windows Update for Businessなどの管理ツールを活用した計画的なアップデート戦略の構築と、問題発生時の迅速な対応体制の整備が求められるだろう。

参考サイト

1. ^ Microsoft Learn. 「Windows 11 version 24H2 known issues and notifications | Microsoft Learn」. https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24H2#3456msgdesc, (参照 24-12-11).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp
3. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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