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公開：2024-12-28

みてねコールドクターが年末年始も24時間体制でオンライン診療を提供、薬の配送エリアも臨時拡大し医療アクセスを強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• みてねコールドクターが年末年始も24時間オンライン診療を提供
• お薬配送エリアを埼玉県・千葉県まで臨時拡大
• 即日配送の受付時間を18時30分まで延長

オンライン診療アプリみてねコールドクターの年末年始対応強化

株式会社コールドクターは、家族向けオンライン診療アプリ「みてねコールドクター」の年末年始対応を2024年12月27日に発表した。インフルエンザの流行が急拡大している状況下で、多くの医療機関が休診となる年末年始期間中も24時間体制でのオンライン診療を提供することで、より多くの患者をサポートする体制を整えている。^[1]

お薬の即日配送サービスについては、12月28日から1月5日までの期間限定で東京都・神奈川県での受付時間を18時30分まで延長し、当日中の配送を可能にしている。また埼玉県・千葉県においても臨時的にお薬配送サービスを展開することで、より広範囲な地域での医療アクセスを実現することが可能になった。

オンライン診療では、インフルエンザ検査キットの配送にも対応しており、薬剤師との服薬指導時に希望を伝えることで検査キットの同時配送が可能となっている。なお保険診療については24時間対応となっているが、自由診療の対応時間についてはアプリ内での確認が必要となっている。

みてねコールドクターの年末年始サービス内容まとめ

みてねコールドクターの詳細はこちら

オンライン服薬指導について

オンライン服薬指導とは、ビデオ通話を通じて薬剤師から薬の説明を受けることができるサービスのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 自宅に居ながら専門家から薬の使用方法や注意点について説明を受けられる
• 処方薬の配送サービスと組み合わせることで通院の手間を削減できる
• 薬剤師とのコミュニケーションを通じて安全な服薬管理が可能

みてねコールドクターのオンライン服薬指導では、医師による診察後に薬剤師との面談を行うことで処方薬の配送を受けることが可能となっている。特に年末年始期間中は埼玉県・千葉県でも配送サービスを利用できるため、より多くの患者が安全に医療サービスを受けられる環境が整備されている。

みてねコールドクターの年末年始対応に関する考察

医療機関の休診が多い年末年始期間中に24時間体制でのオンライン診療を提供することは、患者の医療アクセス確保において非常に重要な取り組みとなっている。特にインフルエンザの流行期における迅速な診療体制の確立は、症状の重症化防止や感染拡大の抑制に大きく貢献することが期待できるだろう。

一方で、オンライン診療の需要増加に伴う医師や薬剤師の負担増加が懸念される点も考慮する必要がある。医療従事者の適切な労務管理や、予約システムの最適化など、持続可能なサービス提供体制の構築が今後の課題となるだろう。

将来的には、AIによる問診支援や遠隔モニタリング機能の強化など、テクノロジーを活用したさらなる医療サービスの向上が期待される。医療の質を維持しながら、より多くの患者に適切な医療を提供できる体制づくりが重要となってくる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「子どもも、親も、救いたい。家族のためのオンライン診療アプリ「みてねコールドクター」年末年始も休まず24時間対応！お薬配送はエリアを臨時拡大 | 株式会社コールドクターのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000058359.html, (参照 24-12-28).

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