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公開：2025-01-11

静岡スバルが県内初のディーラー独自アプリ「スバリスアプリ」を公開、ポイント制度とオリジナル企画で顧客接点を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 静岡スバルがディーラー独自アプリ「スバリスアプリ」をリリース
• ポイント付与やオリジナル企画で顧客とのつながりを強化
• SUBARUの各種サービスへのアクセスが統合的に可能に

静岡スバル初のディーラー独自アプリ「スバリスアプリ」の展開

静岡スバル自動車株式会社は静岡県内初となるディーラー独自スマートフォンアプリ「スバリスアプリ」を2024年12月26日にリリースした。顧客向けのポイント付与制度やオリジナル企画を通じて顧客とのつながりを強化し、SUBARUや静岡スバルの各種サービスへのアクセスを一元化することで利便性の向上を図っている。^[1]

スバリスアプリは来店や点検整備、車両購入などでポイントを付与するポイントカード機能を搭載し、貯まったポイントは車両のアクセサリー購入や点検・整備に使用することが可能である。また限定クーポンやプレゼントの配信、イベントやキャンペーンと連動した限定企画の案内も予定されている。

アプリには毎日参加できる「スバリスおみくじ」でのポイント付与や、静岡スバルオリジナルの「オーナーズバッジ」をアプリ上で組み換えて楽しめる機能も搭載されている。さらに事故・故障時の連絡や整備入庫予約、新車・中古車のキャンペーン情報など、SUBARUの各種サービスへのアクセスも統合的に提供されるだろう。

スバリスアプリの機能まとめ

スバリスアプリの詳細はこちら

ポイントカードについて

ポイントカードとは、商品やサービスの購入時に付与されるポイントを管理・利用できるデジタル会員証のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 来店や購入などの行動に応じてポイントが付与される
• 貯まったポイントは商品やサービスと交換が可能
• 会員情報と連携してパーソナライズされたサービスを提供

スバリスアプリのポイントカード機能では、来店や点検整備、車両購入などの際にポイントが付与される仕組みとなっている。貯まったポイントは車両のアクセサリー購入や点検・整備に使用できるため、顧客の継続的な利用を促進する効果が期待できるだろう。

スバリスアプリに関する考察

スバリスアプリの導入によって、静岡スバルは顧客との接点を大幅に強化することが可能になるだろう。特にポイントカード機能やオリジナル企画を通じて、顧客ロイヤリティの向上や購買意欲の促進が期待できる。ただし、アプリの機能や使い勝手が顧客のニーズに合致しているかどうかは、継続的な検証と改善が必要になるだろう。

今後の課題として、アプリの認知度向上やダウンロード数の増加に向けた施策が重要になってくる。特に初回ダウンロード特典の3000ポイントは魅力的な特典だが、より多くの顧客にアプリの価値を伝えるための効果的なプロモーション戦略が求められるだろう。

将来的には、AIやビッグデータを活用した顧客分析や、パーソナライズされたサービス提案など、より高度な機能の追加も検討に値する。また、SUBARUの各種サービスとの連携をさらに強化することで、顧客にとってより便利で魅力的なアプリとなることが期待できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「県内初※！多彩な機能を盛り込んだディーラー独自アプリ 「スバリスアプリ」 運用開始 | 静岡スバル自動車株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000082988.html, (参照 25-01-11).

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