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公開：2024-08-20

Queue株式会社が1500万円調達、飲食店DXサービスQueuefoodで業界変革へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Queue株式会社が1500万円の資金調達を実施
• 飲食店検索サイト国内シェアNo.1を目指す
• 混雑状況を確認できるQueuefoodサービスを提供

Queue株式会社の1500万円資金調達と飲食店DXサービス

Queue株式会社は、飲食店の混雑状況を確認できるサービス「Queuefood」を展開しており、2024年8月19日に1500万円の資金調達を実施したことを発表した。スカイランドベンチャーズを主幹とするシードラウンドで、わずか4日で契約が成立している。この資金を活用し、飲食店検索サイトの国内シェアNo.1を目指す方針だ。^[1]

Queuefoodは、紙の順番受付用紙をDX化し、QRコードで代用することで待ち時間管理を効率化するSaaSサービスである。利用者は店舗に掲示されたQRコードをスキャンすることで、前後の待ち組数をリアルタイムで確認できる。さらに、呼び出し時にはスマートフォン上で通知を受け取ることができ、スマートで便利な飲食店体験を提供している。

Queue株式会社は、このサービスを通じて飲食店のオペレーション効率化を支援し、行列による顧客満足度の低下や顧客流失の予防に貢献することを目指している。また、収集した混雑状況データを活用し、周辺飲食店の混雑状況を提供するプラットフォームの運営も行っており、混み具合をリアルタイムで確認して飲食店を選ぶという新しい価値観の創出にも取り組んでいる。

Queue株式会社のサービス概要

Queuefoodの詳細はこちら

SaaSについて

SaaSとは、Software as a Serviceの略称で、クラウド上で提供されるソフトウェアサービスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• インターネット経由でアクセス可能
• 初期導入コストが低く、利用料金は従量制が多い
• 提供元がアップデートやメンテナンスを担当

Queue株式会社が提供するQueuefoodは、このSaaSモデルを採用している。飲食店は専用のソフトウェアをインストールすることなく、Webブラウザを通じてサービスにアクセスし、順番管理システムを利用できる。これにより、導入の敷居を低くし、多くの飲食店に対してDXを促進することが可能となっている。

飲食店DXサービスに関する考察

Queue株式会社のQueuefoodサービスは、飲食店業界のDXを促進する上で重要な役割を果たす可能性がある。特に、紙ベースの順番管理をデジタル化することで、店舗スタッフの業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現できる点が評価できる。ただし、高齢者など、スマートフォンの利用に不慣れな層への対応が課題となる可能性もあるだろう。

今後、このようなサービスが普及するにつれ、飲食店の選択基準が変化する可能性がある。混雑状況をリアルタイムで確認できることで、消費者の行動パターンが変わり、飲食店側も混雑状況に応じた柔軟な運営を求められるようになるかもしれない。一方で、プライバシーの観点から、個人の行動データの取り扱いには十分な配慮が必要となるだろう。

Queue株式会社には、今後サービスの機能拡張を進めるとともに、AIを活用した需要予測や、他の飲食店向けサービスとの連携など、さらなる付加価値の創出が期待される。飲食店DX市場は今後も拡大が見込まれるため、先行者利益を活かしつつ、継続的なイノベーションを行うことが重要だ。業界全体のデジタル化を牽引する存在となることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Queue株式会社、2024年最速ディールで1500万円の資金調達〜飲食店検索サイト国内シェアNo.1へ〜 | Queue株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000147944.html, (参照 24-08-20).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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