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公開：2024-08-24

イー・エージェンシーが小売業向けVertex AI Searchを発表、Google品質の検索とレコメンド機能でコンバージョン最大化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• イー・エージェンシーが小売業向けVertex AI Searchを発表
• Google品質の検索とパーソナライズされたレコメンドを実現
• コンバージョン数の最大化を目指す新サービス

イー・エージェンシーが小売業向けVertex AI Searchを発表

株式会社イー・エージェンシーは、2024年7月18日に小売業向けVertex AI Searchの新サービスを発表した。このサービスは、Googleアナリティクスやタグマネージャーで取得したデータを活用し、Google品質の検索機能と高度にパーソナライズされた商品レコメンデーションを実現する。Retail SearchとRecommendations AIの機能を導入することで、小売業者のコンバージョン数の最大化を目指すのだ。^[1]

イー・エージェンシーは、Googleアナリティクスのセールスパートナーとしての実績と、Google Cloudパートナーとしてのエキスパティーズ資格を活かし、本サービスを提供する。このサービスにより、小売業者は買い物客が探している商品を効果的に見つけられるようになり、顧客体験の向上とビジネスの成長が期待できるだろう。

Vertex AI Searchの特徴として、Googleアナリティクスやタグマネージャーで取得したデータをモデルの学習に活用できる点が挙げられる。これにより、より精度の高い検索結果やレコメンデーションが可能となり、小売業者は顧客のニーズにより適切に応えられるようになる。イー・エージェンシーは今後も、DXやデータ活用を通じて企業のビジネス革新を支援していく方針だ。

小売業向けVertex AI Searchの特徴まとめ

Vertex AI Searchの詳細はこちら

Vertex AI Searchについて

Vertex AI Searchとは、Googleが提供する高度な検索・レコメンデーションサービスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• Google品質の検索エンジンを利用可能
• 機械学習によるパーソナライズされたレコメンデーション
• Googleのデータ分析ツールとの連携が容易

Vertex AI Searchは、小売業者にとって強力なツールとなる可能性が高い。Googleアナリティクスやタグマネージャーとのシームレスな統合により、既存のデータを最大限に活用しながら、顧客の購買行動をより深く理解し、適切な商品を提案することが可能になる。これにより、顧客満足度の向上とともに、売上増加やリピート率の改善などのビジネス成果も期待できるだろう。

小売業向けVertex AI Searchに関する考察

小売業向けVertex AI Searchの導入は、eコマース市場における競争力強化につながる可能性が高い。特に、Googleアナリティクスやタグマネージャーのデータを活用できる点は、既存のデータ資産を有効活用できるため、多くの小売業者にとって魅力的だろう。一方で、AIによる推奨システムへの過度な依存は、商品の多様性や顧客の予期せぬニーズの発見を妨げる可能性もあるため、バランスの取れた運用が求められる。

今後の課題としては、プライバシー保護と個人データの取り扱いに関する懸念が挙げられる。AIによる高度なパーソナライゼーションは、顧客の個人情報をより深く分析することになるため、データの匿名化や適切な同意取得プロセスの確立が重要になるだろう。また、AIモデルの透明性や説明可能性の向上も、顧客の信頼を得るために不可欠な要素となる。

将来的には、Vertex AI Searchと実店舗のデータを統合したオムニチャネル戦略への展開が期待される。オンラインとオフラインの顧客行動データを統合することで、より包括的な顧客理解が可能となり、シームレスなショッピング体験を提供できるだろう。さらに、音声検索やARを活用した商品検索など、新たな技術との連携により、より直感的で没入感のある買い物体験の実現も視野に入れるべきだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「小売業向け Vertex AI Search の新サービスを発表｜株式会社イー・エージェンシー | 株式会社イー・エージェンシーのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000281.000036705.html, (参照 24-08-24).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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