世界初のホームページ専用生成AI「AIリボーン」登場、24時間365日稼働する広報パーソンとして企業のデジタルコミュニケーションを革新

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約
AIリボーン：ホームページ専用の革新的生成AI
AIリボーンの特徴まとめ
生成AIについて
AIリボーンに関する考察
参考サイト

記事の要約

AIリボーン、ホームページ専用生成AI登場
日本とベトナムの技術結集で開発
24時間365日稼働する広報パーソンAI

AIリボーン：ホームページ専用の革新的生成AI

株式会社青山プランニングアーツは、世界初のホームページ専用生成AI「AIリボーン」を2024年8月27日に発表した。このAIは、認知科学を基盤に開発され、「ホンネで聞くと本気で答えてくれる」特徴を持つ。従来のAIチャットボットとは異なり、事前に用意された回答だけでなく、人の心を模倣し優しく応答する能力を有している。^[1]

AIリボーンの最大の特徴は、会社のホームページ上で24時間365日休むことなく広報パーソンとして機能することだ。この革新的なAIは、ユーザーからの質問に対して、単なる情報提供を超えた、より人間味のある対話を実現する。これにより、企業とユーザー間のコミュニケーションが大幅に向上し、顧客満足度の向上につながると期待されている。

このプロジェクトは、日本とベトナムの技術力を結集させた国際的な取り組みの成果だ。開発には、一般社団法人先端認知科学研究所、株式会社青山プランニングアーツ、株式会社SOTATEK JAPAN、Sota Holdingsの4社が参画している。1200人以上のAIチームによる共同開発は、両国のソフトウェア開発における新たなマイルストーンとなっている。

AIリボーンの特徴まとめ

項目	詳細
AIの種類	ホームページ専用生成AI
主な特徴	ホンネで聞くと本気で答える
稼働時間	24時間365日
機能	会社のホームページ上で広報パーソンとして動作
開発企業	日本とベトナムの4社による共同開発
開発チーム規模	1200人以上のAIチーム

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生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいデータやコンテンツを自動的に生成する能力を持つAIシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

大量のデータから学習し、新しい情報を創造する
テキスト、画像、音声など多様な形式のコンテンツを生成可能
人間のクリエイティブな作業を補助または代替する

AIリボーンは、この生成AI技術をホームページ専用に特化させた革新的なシステムだ。従来の生成AIと異なり、企業の広報活動に特化した学習を行い、ユーザーとの対話を通じて企業の魅力を効果的に伝える能力を持つ。これにより、企業のオンラインプレゼンスを大幅に強化し、顧客エンゲージメントの向上に貢献することが期待されている。

AIリボーンに関する考察

AIリボーンの登場は、企業のデジタルコミュニケーション戦略に大きな変革をもたらす可能性がある。24時間365日稼働する広報パーソンとしての機能は、顧客サービスの質を飛躍的に向上させ、企業イメージの向上にも寄与するだろう。また、人の心を模倣し優しく答える能力は、ユーザーエクスペリエンスを大幅に改善し、従来のチャットボットでは実現できなかった深い顧客理解につながる可能性がある。

しかし、AIが人間の広報担当者を完全に代替することへの懸念も存在する。企業の機密情報や微妙な判断を要する案件に対して、AIがどこまで適切に対応できるかは未知数だ。また、AIの回答が企業の方針や価値観と齟齬をきたす可能性もあり、AIの学習データや応答ルールの慎重な設計が求められる。これらの課題に対しては、人間の監督者がAIの動作を常にモニタリングし、必要に応じて介入できるシステムの構築が解決策となるかもしれない。

今後、AIリボーンのような技術がさらに進化することで、企業と顧客のコミュニケーションの在り方が大きく変わる可能性がある。単なる情報提供を超えた、より深い顧客理解と個別化されたサービス提供が実現されるだろう。また、多言語対応や文化的背景を考慮したコミュニケーション能力の向上など、グローバルビジネスにおける活用も期待される。AIと人間のハイブリッドな広報体制の構築が、次世代の企業コミュニケーションの鍵となるかもしれない。