ビジネススキル

BUSINESS SKILLS

公開：2024-08-29

SBI損保が教員向け民間企業研修を実施、保険の役割とCXの重要性を学ぶ機会を提供

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SBI損保が教員の民間企業研修を実施
• 小・中・義務教育学校の教員10名が参加
• 保険の役割や顧客体験の重要性を学習

SBI損保による教員向け民間企業研修の実施

SBI損害保険株式会社は、経済広報センター主催の「教員の民間企業研修」に協力し、2024年8月7日に東京都品川区の教育委員会から小・中・義務教育学校の教員10名を受け入れ研修を実施した。本研修は教員が民間企業の事業活動や人材育成、SDGsへの取り組みなどへの理解を深め、その体験を教育や学校運営に活かすことを目的としている。^[1]

研修では講義とワークショップを通じて、人生のライフイベントへの備えや日常生活のリスクについて考え、保険の役割や可能性について理解を深めた。また、コンタクトセンターでの顧客対応体験や、CX（カスタマー・エクスペリエンス）の重要性を学ぶワークショップも実施された。

参加者からは「日常のリスクや保険の仕組みについて、子どもたちにも伝えたい」「自分自身も教員という立場で必要となる保険について検討しようと思った」などの感想が寄せられた。SBI損保は将来を担う世代の育成・支援を重要課題と認識し、本研修が教育現場における金融リテラシーの向上につながることを期待している。

SBI損保の教員向け民間企業研修プログラム内容

SBI損保の公式サイトはこちら

カスタマー・エクスペリエンス（CX）について

カスタマー・エクスペリエンス（CX）とは、顧客が企業やブランドとのあらゆる接点で体験する価値の総和のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客の感情や印象を重視する
• 購買前から購買後まで一貫した体験を提供
• 顧客ロイヤルティの向上につながる

SBI損保の研修では、コンタクトセンターでの顧客対応体験を通じてCXの重要性を学ぶワークショップが実施された。このような取り組みは、教員が学校運営や保護者対応において顧客志向の考え方を取り入れる契機となり、教育現場でのコミュニケーション改善にも寄与する可能性がある。

SBI損保の教員向け民間企業研修に関する考察

SBI損保による教員向け民間企業研修は、教育現場と企業活動の橋渡しとして高く評価できる。特に、日常生活のリスクや保険の役割について学ぶ機会を提供することで、教員の金融リテラシー向上に貢献している点が注目に値する。

一方で、1日限りの研修では学んだ内容を十分に消化し、実践に移すことが難しい可能性がある。今後の課題として、研修後のフォローアップや継続的な情報提供の仕組みを構築することが挙げられるだろう。また、オンラインでの研修プログラムの開発など、より多くの教員が参加できる機会を増やすことも検討の余地がある。

将来的には、この研修プログラムを基に、教員向けの金融教育カリキュラムの開発や、生徒向けの出前授業の実施など、より幅広い教育支援活動への展開が期待される。SBI損保には、保険業界のリーディングカンパニーとして、次世代の金融リテラシー向上に向けた取り組みをさらに強化してほしい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「SBI損保、「教員の民間企業研修」を実施 | SBIインシュアランスグループ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000313.000098438.html, (参照 24-08-29).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「ビジネススキル」に関するコラム一覧「ビジネススキル」に関するニュース一覧