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公開：2024-09-14

センティリオンシステムが日経クロステックNEXT東京2024に出展、GoogleのGeminiを活用した問い合わせ業務効率化ソリューションを紹介

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• センティリオンシステムが日経クロステックNEXT東京2024に出展
• Google Cloudパートナーとして生成AIソリューションを紹介
• Geminiを活用した問い合わせ業務の効率化・自動化を提案

センティリオンシステムが日経クロステックNEXT東京2024に出展

株式会社センティリオンシステムは、2024年10月10日から11日にかけて開催される「日経クロステックNEXT東京2024」に出展することを発表した。Google Cloudのパートナー企業である同社は、グーグル・クラウド・ジャパンブースに共同出展し、生成AIを活用したソリューションを紹介する予定だ。^[1]

展示ブースでは、来場者向けのステージセッションが用意されており、「Geminiで加速！Googleの生成AIが劇的に変えるあなたのビジネス」というテーマで1日2回のセッションを行う。このセッションでは、Geminiを活用した問い合わせ業務の効率化・自動化方法について、同社が開発中のソリューションのデモを交えて紹介する予定である。

日経クロステックNEXTは、IT・技術・経営の最新トレンドを追う編集者や企業経営者、有識者による講演とディスカッション、最新のITソリューションとテクノロジーの展示を通じて、ビジネスパーソンの課題解決につながるヒントを提供するイベントだ。センティリオンシステムの出展は、企業のDX推進や業務効率化に関心のある来場者にとって、有益な情報源となるだろう。

日経クロステックNEXT東京2024の出展内容まとめ

日経クロステックNEXT東京2024の詳細はこちら

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいデータやコンテンツを自動的に生成する能力を持つシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し、人間らしい文章や画像を生成
• 自然言語処理や画像生成など、幅広い分野で活用可能
• タスクの自動化や創造的な作業の支援に貢献

センティリオンシステムが活用するGoogleの生成AI「Gemini」は、テキスト、画像、音声などのマルチモーダルな入力に対応し、高度な理解と生成能力を持つ。問い合わせ業務への応用では、自然な対話を通じて顧客の質問を理解し、適切な回答を生成することで、業務効率の大幅な向上が期待できる。

日経クロステックNEXT東京2024への出展に関する考察

センティリオンシステムの日経クロステックNEXT東京2024への出展は、生成AI技術の実用化が加速している現状を反映している。Geminiを活用した問い合わせ業務の効率化・自動化ソリューションは、多くの企業が直面する人材不足や業務効率化の課題に対する具体的な解決策となる可能性が高い。ただし、AIの導入に伴うデータセキュリティやプライバシーの問題、また従来の人手による対応との品質の違いについては慎重に検討する必要があるだろう。

今後、生成AIの活用範囲はさらに拡大し、カスタマーサポートだけでなく、マーケティング、製品開発、経営判断支援など、ビジネスの様々な局面での応用が期待される。一方で、AIの判断の透明性や説明可能性の確保、また人間の従業員とAIとの効果的な協働方法の確立など、新たな課題も浮上するだろう。センティリオンシステムには、これらの課題に対する先進的なソリューションの提案も期待したい。

日経クロステックNEXT東京2024は、最新のIT動向や先進的なDX事例を学ぶ貴重な機会となる。センティリオンシステムの出展を通じて、参加者が生成AIの実用的な活用方法や導入のメリットを具体的に理解し、自社のDX推進に活かせることを期待する。さらに、本イベントが日本企業のAI活用レベルの底上げと、国際競争力の強化につながることを願う。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「10/10 - 11「日経クロステックNEXT 東京 2024」に株式会社センティリオンシステムが出展 | 株式会社センティリオンシステムのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000109967.html, (参照 24-09-14).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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