Tech Insights
NTTコム オンラインが顧客ID統合アドバイザリーサービスを開始、ID統合プロジェクトの企画立...
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は顧客ID統合プロジェクトの企画立案を支援する顧客ID統合アドバイザリーサービスの提供を2024年12月3日より開始した。システムアーキテクチャの整理から認証機能の実装、個人情報保護法対応まで一貫したサポートを提供する。多くの導入実績で培ったノウハウをベースに、企業の抱える課題解決を支援していく。
NTTコム オンラインが顧客ID統合アドバイザリーサービスを開始、ID統合プロジェクトの企画立...
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は顧客ID統合プロジェクトの企画立案を支援する顧客ID統合アドバイザリーサービスの提供を2024年12月3日より開始した。システムアーキテクチャの整理から認証機能の実装、個人情報保護法対応まで一貫したサポートを提供する。多くの導入実績で培ったノウハウをベースに、企業の抱える課題解決を支援していく。
レノボ・ジャパンがCore Ultraシリーズ2搭載のAIノートPC体験イベントを東京と大阪で...
レノボ・ジャパンは、インテルCore Ultraシリーズ2搭載の15.3型AIノートPC「Lenovo Yoga Slim 7i Aura Edition Gen 9」の体験型ポップアップイベントを東京と大阪で開催する。東京は12月7日・8日、大阪は12月13日・14日に実施され、Smart ShareやSmart Modeなどの最新機能を体験できる。参加費・事前登録不要で、限定ノベルティが当たるくじ引きキャンペーンも実施される。
レノボ・ジャパンがCore Ultraシリーズ2搭載のAIノートPC体験イベントを東京と大阪で...
レノボ・ジャパンは、インテルCore Ultraシリーズ2搭載の15.3型AIノートPC「Lenovo Yoga Slim 7i Aura Edition Gen 9」の体験型ポップアップイベントを東京と大阪で開催する。東京は12月7日・8日、大阪は12月13日・14日に実施され、Smart ShareやSmart Modeなどの最新機能を体験できる。参加費・事前登録不要で、限定ノベルティが当たるくじ引きキャンペーンも実施される。
ライクキッズがランサムウェア攻撃による15万件超の個人情報閲覧の可能性を発表、園児や従業員の機...
首都圏で保育園「にじいろ保育園」などを運営するライクキッズが、ランサムウェア攻撃により15万8410件の個人情報が閲覧された可能性を発表。園児のアレルギー情報や保護者の口座情報、従業員のマイナンバーなどが対象となった。9月30日のシステム障害発生後、外部とのネットワークを遮断し、新環境の構築による完全復旧を目指している。
ライクキッズがランサムウェア攻撃による15万件超の個人情報閲覧の可能性を発表、園児や従業員の機...
首都圏で保育園「にじいろ保育園」などを運営するライクキッズが、ランサムウェア攻撃により15万8410件の個人情報が閲覧された可能性を発表。園児のアレルギー情報や保護者の口座情報、従業員のマイナンバーなどが対象となった。9月30日のシステム障害発生後、外部とのネットワークを遮断し、新環境の構築による完全復旧を目指している。
GoogleがWorkspaceにPolicy visualizationを一般提供開始、DL...
GoogleはGoogle Docs、Sheets、Slides、Vids、DriveにおいてPolicy visualizationの一般提供を開始した。DLPやTrust Rulesなどのポリシーによる制限をシールドアイコンとサイドパネルで表示し、ユーザーは操作制限を明確に確認可能。Rapid Releaseドメインは12月2日から15日間、Scheduled Releaseドメインは1月6日から1-3日間で展開予定。
GoogleがWorkspaceにPolicy visualizationを一般提供開始、DL...
GoogleはGoogle Docs、Sheets、Slides、Vids、DriveにおいてPolicy visualizationの一般提供を開始した。DLPやTrust Rulesなどのポリシーによる制限をシールドアイコンとサイドパネルで表示し、ユーザーは操作制限を明確に確認可能。Rapid Releaseドメインは12月2日から15日間、Scheduled Releaseドメインは1月6日から1-3日間で展開予定。
【CVE-2024-8726】MailChimp Forms By MailMunchに深刻な...
WordPressプラグイン「MailChimp Forms by MailMunch」のバージョン3.2.3以前に、クロスサイトスクリプティング（XSS）の脆弱性が発見された。URLパラメータの不適切な処理により、未認証の攻撃者が任意のWebスクリプトを実行できる可能性があり、CVSS3.1スコアは6.1（MEDIUM）に分類されている。Wordfenceが発見したこの脆弱性は、情報漏洩やサービス改ざんのリスクを含んでいる。
【CVE-2024-8726】MailChimp Forms By MailMunchに深刻な...
WordPressプラグイン「MailChimp Forms by MailMunch」のバージョン3.2.3以前に、クロスサイトスクリプティング（XSS）の脆弱性が発見された。URLパラメータの不適切な処理により、未認証の攻撃者が任意のWebスクリプトを実行できる可能性があり、CVSS3.1スコアは6.1（MEDIUM）に分類されている。Wordfenceが発見したこの脆弱性は、情報漏洩やサービス改ざんのリスクを含んでいる。
【CVE-2024-11970】code-projects Concert Ticket Or...
code-projects Concert Ticket Ordering System 1.0のtour(cor).phpファイルで重大な脆弱性が発見された。CVE-2024-11970として識別されるこの脆弱性は、引数maiの操作によってSQLインジェクションが可能となり、リモートからの攻撃実行のリスクがある。CVSS 3.1スコアは7.3（High）で、機密性・完全性・可用性への影響が報告されている。エクスプロイトコードも公開されており、早急な対応が必要な状況だ。
【CVE-2024-11970】code-projects Concert Ticket Or...
code-projects Concert Ticket Ordering System 1.0のtour(cor).phpファイルで重大な脆弱性が発見された。CVE-2024-11970として識別されるこの脆弱性は、引数maiの操作によってSQLインジェクションが可能となり、リモートからの攻撃実行のリスクがある。CVSS 3.1スコアは7.3（High）で、機密性・完全性・可用性への影響が報告されている。エクスプロイトコードも公開されており、早急な対応が必要な状況だ。
セゾンテクノロジーが40歳以上の全社員に睡眠検査を本格導入、AI技術活用で睡眠時無呼吸症候群の...
セゾンテクノロジーは2024年11月より、S'UIMINの脳波計測デバイスInSomnografとAI技術を活用した睡眠検査を40歳以上の全社員に本格導入した。試験導入では約3割に睡眠時無呼吸症候群の疑いが発見され、専門医療機関の受診を支援。今後は睡眠データと勤怠データの相関分析による予防施策の実施を目指す。
セゾンテクノロジーが40歳以上の全社員に睡眠検査を本格導入、AI技術活用で睡眠時無呼吸症候群の...
セゾンテクノロジーは2024年11月より、S'UIMINの脳波計測デバイスInSomnografとAI技術を活用した睡眠検査を40歳以上の全社員に本格導入した。試験導入では約3割に睡眠時無呼吸症候群の疑いが発見され、専門医療機関の受診を支援。今後は睡眠データと勤怠データの相関分析による予防施策の実施を目指す。
HelpfeelがAI検索技術でカスタマーサポートを革新、日経クロストレンド未来の市場をつくる...
独自のAI検索技術を活用したFAQシステム「Helpfeel」を提供する株式会社Helpfeelが、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2025年版】」のマーケティングDX分野で選出された。人手不足やカスタマーハラスメントの課題に対し、顧客の自己解決を促進することで問い合わせ削減と顧客体験の向上を実現している。
HelpfeelがAI検索技術でカスタマーサポートを革新、日経クロストレンド未来の市場をつくる...
独自のAI検索技術を活用したFAQシステム「Helpfeel」を提供する株式会社Helpfeelが、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社【2025年版】」のマーケティングDX分野で選出された。人手不足やカスタマーハラスメントの課題に対し、顧客の自己解決を促進することで問い合わせ削減と顧客体験の向上を実現している。
BIPROGYと新潟交通が公共交通利用促進キャンペーンを開始、複数アプリのデータ連携で地域活性...
BIPROGY、新潟交通、エヌシーイー、DATAFLUCTの4社が連携し、公共交通利用と環境配慮行動の促進を目指すキャンペーンを開始した。新潟交通のアプリ「りゅーとLink」とCO2排出量可視化アプリ「becoz challenge」を連携させ、バス・シェアサイクル利用や環境配慮行動に対してポイントを付与する。獲得したポイントは商品券との交換が可能で、地域経済の活性化も期待される。
BIPROGYと新潟交通が公共交通利用促進キャンペーンを開始、複数アプリのデータ連携で地域活性...
BIPROGY、新潟交通、エヌシーイー、DATAFLUCTの4社が連携し、公共交通利用と環境配慮行動の促進を目指すキャンペーンを開始した。新潟交通のアプリ「りゅーとLink」とCO2排出量可視化アプリ「becoz challenge」を連携させ、バス・シェアサイクル利用や環境配慮行動に対してポイントを付与する。獲得したポイントは商品券との交換が可能で、地域経済の活性化も期待される。
落とし物クラウドfindがシリーズAで7億円調達、AIとLINE活用で返却率向上と業務効率化を実現
株式会社findは2024年12月2日、落とし物クラウドサービスの開発・運営において約7億円の資金調達を実施した。現在24社2000ヶ所以上での導入実績を持ち、AI画像認識やLINE連携による効率的な落とし物管理を実現。2025年には多言語対応の新サービス開始も予定しており、2026年4月までに約80社10000ヶ所での導入を目指している。
落とし物クラウドfindがシリーズAで7億円調達、AIとLINE活用で返却率向上と業務効率化を実現
株式会社findは2024年12月2日、落とし物クラウドサービスの開発・運営において約7億円の資金調達を実施した。現在24社2000ヶ所以上での導入実績を持ち、AI画像認識やLINE連携による効率的な落とし物管理を実現。2025年には多言語対応の新サービス開始も予定しており、2026年4月までに約80社10000ヶ所での導入を目指している。
TRUSTART不動産テックEXPOへの出展を発表、ビッグデータ活用戦略セミナーで業界DXを加速
TRUSTART株式会社が2024年12月11日から13日に開催される第5回不動産テックEXPOへの出展を決定。12月12日には「売り上げと業務効率を上げる不動産ビッグデータ活用戦略」をテーマにセミナーを開催し、不動産業界のDX推進に向けた具体的な施策を提案。R.E.DATAを活用した業務効率向上や収益拡大の事例を紹介する予定だ。
TRUSTART不動産テックEXPOへの出展を発表、ビッグデータ活用戦略セミナーで業界DXを加速
TRUSTART株式会社が2024年12月11日から13日に開催される第5回不動産テックEXPOへの出展を決定。12月12日には「売り上げと業務効率を上げる不動産ビッグデータ活用戦略」をテーマにセミナーを開催し、不動産業界のDX推進に向けた具体的な施策を提案。R.E.DATAを活用した業務効率向上や収益拡大の事例を紹介する予定だ。
みずほ銀行とサイバーエージェントが新広告事業Mi-Int LinXを開始、ディーエムエスが配送...
みずほ銀行とサイバーエージェントは2024年10月より新広告事業「Mizuho Insight Interactive LinX」を開始。ディーエムエスが配送ダイレクトメールサービスの業務委託基本契約を締結し、年間3.5億通の発送実績を活かしたトータルサポートを提供する。顧客一人ひとりの興味・関心に基づいた最適な情報配信により、広告メディアとしてのダイレクトメールの新たな価値創造を目指す。
みずほ銀行とサイバーエージェントが新広告事業Mi-Int LinXを開始、ディーエムエスが配送...
みずほ銀行とサイバーエージェントは2024年10月より新広告事業「Mizuho Insight Interactive LinX」を開始。ディーエムエスが配送ダイレクトメールサービスの業務委託基本契約を締結し、年間3.5億通の発送実績を活かしたトータルサポートを提供する。顧客一人ひとりの興味・関心に基づいた最適な情報配信により、広告メディアとしてのダイレクトメールの新たな価値創造を目指す。
アイキューブドシステムズがワンビの公開買付けを実施、遠隔データ消去技術とMDMサービスの統合で...
アイキューブドシステムズはワンビの普通株式の公開買付けに合意し、1株1,200円で350,000株を買付ける予定だ。本取引により、アイキューブドシステムズのMDMサービスとワンビの遠隔データ消去技術を組み合わせた包括的なデバイス管理ソリューションの提供が可能となる。公開買付け後も東京証券取引所TOKYO PRO Marketの上場は維持される方針だ。
アイキューブドシステムズがワンビの公開買付けを実施、遠隔データ消去技術とMDMサービスの統合で...
アイキューブドシステムズはワンビの普通株式の公開買付けに合意し、1株1,200円で350,000株を買付ける予定だ。本取引により、アイキューブドシステムズのMDMサービスとワンビの遠隔データ消去技術を組み合わせた包括的なデバイス管理ソリューションの提供が可能となる。公開買付け後も東京証券取引所TOKYO PRO Marketの上場は維持される方針だ。
【CVE-2024-44309】Appleが複数OSのクッキー管理における脆弱性を修正、Int...
Appleは2024年11月19日、Safari、macOS、iOS、iPadOS、visionOSの各OSに対するセキュリティアップデートを公開した。クッキー管理の脆弱性により、クロスサイトスクリプティング攻撃が可能となる問題が修正された。特にIntel搭載のMacシステムでは実際の攻撃事例が確認されており、早急なアップデートの適用が推奨されている。
【CVE-2024-44309】Appleが複数OSのクッキー管理における脆弱性を修正、Int...
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NordVPNのThreat Protection ProがAV-TESTの独立評価で最高位を...
NordVPNのThreat Protection Pro機能がドイツのITセキュリティ独立研究機関AV-TESTの評価で最高位に選出された。悪質なウェブサイトの83.42%をブロックする高い性能を実証し、2位のVPNプロバイダーの46.96%を大きく上回る。さらにWest Coast Labsのマルウェア対策検証でも最高評価AAAを獲得し、99.8%という驚異的な検出率を記録している。
NordVPNのThreat Protection ProがAV-TESTの独立評価で最高位を...
NordVPNのThreat Protection Pro機能がドイツのITセキュリティ独立研究機関AV-TESTの評価で最高位に選出された。悪質なウェブサイトの83.42%をブロックする高い性能を実証し、2位のVPNプロバイダーの46.96%を大きく上回る。さらにWest Coast Labsのマルウェア対策検証でも最高評価AAAを獲得し、99.8%という驚異的な検出率を記録している。
日本PCサービスがインターネットリテラシー講義を開始、ネットリテラシー検定機構と連携し教育現場...
日本PCサービスは一般社団法人ネットリテラシー検定機構と協力し、仙台医健・スポーツ専門学校で特別講義を実施。インターネット利用に関する問題の増加を受け、11月28日より教育機関や団体向けの出張講義受付を開始。全国で年間42万件のデジタルサポート実績を持つ同社が、ネットリテラシー向上に向けた取り組みを本格化する。
日本PCサービスがインターネットリテラシー講義を開始、ネットリテラシー検定機構と連携し教育現場...
日本PCサービスは一般社団法人ネットリテラシー検定機構と協力し、仙台医健・スポーツ専門学校で特別講義を実施。インターネット利用に関する問題の増加を受け、11月28日より教育機関や団体向けの出張講義受付を開始。全国で年間42万件のデジタルサポート実績を持つ同社が、ネットリテラシー向上に向けた取り組みを本格化する。
OPEReと医学書院が医療DXで協力、患者説明のデジタル化とShared Decision M...
株式会社OPEReと株式会社医学書院が患者説明コンテンツの作成で協力体制を構築。医師の働き方改革が本格化する中、OPEReのデジタルツール「ポケさぽ」と医学書院の専門的医学コンテンツを組み合わせることで、医療現場の業務効率化と患者とのコミュニケーション向上を目指す。Shared Decision Makingの推進により、患者と医療者の効果的な意思決定をサポート。
OPEReと医学書院が医療DXで協力、患者説明のデジタル化とShared Decision M...
株式会社OPEReと株式会社医学書院が患者説明コンテンツの作成で協力体制を構築。医師の働き方改革が本格化する中、OPEReのデジタルツール「ポケさぽ」と医学書院の専門的医学コンテンツを組み合わせることで、医療現場の業務効率化と患者とのコミュニケーション向上を目指す。Shared Decision Makingの推進により、患者と医療者の効果的な意思決定をサポート。
広島銀行を装った偽サイトによる不正送金被害が約4千万円に拡大、深夜帯の取引に注意喚起
広島銀行は11月23日18時頃、同行を装った偽SMS・偽サイトの存在を確認した。新たな手口による不正送金被害は11月27日20時時点で約4千万円に達している。偽サイトは正規のインターネットバンキング画面を精巧に模倣しており、深夜帯のメッセージには特に注意が必要だ。同行は正規のSMSや電子メールでインターネットバンキングの入力画面を案内することは一切ないと強調している。
広島銀行を装った偽サイトによる不正送金被害が約4千万円に拡大、深夜帯の取引に注意喚起
広島銀行は11月23日18時頃、同行を装った偽SMS・偽サイトの存在を確認した。新たな手口による不正送金被害は11月27日20時時点で約4千万円に達している。偽サイトは正規のインターネットバンキング画面を精巧に模倣しており、深夜帯のメッセージには特に注意が必要だ。同行は正規のSMSや電子メールでインターネットバンキングの入力画面を案内することは一切ないと強調している。
フルノシステムズのACERAが総合福祉施設ヘリオスに導入、Wi-Fi環境整備で介護DXが加速
フルノシステムズの無線LANアクセスポイントACERAが高知県の総合福祉施設ヘリオスに導入され、施設全体のWi-Fi環境が整備された。約70台のACERAを設置することで、ナースコールやマットセンサーからの通知をスタッフのスマートフォンがリアルタイムで受信できるようになり、介護業務の効率化と利用者の安全確保を実現している。
フルノシステムズのACERAが総合福祉施設ヘリオスに導入、Wi-Fi環境整備で介護DXが加速
フルノシステムズの無線LANアクセスポイントACERAが高知県の総合福祉施設ヘリオスに導入され、施設全体のWi-Fi環境が整備された。約70台のACERAを設置することで、ナースコールやマットセンサーからの通知をスタッフのスマートフォンがリアルタイムで受信できるようになり、介護業務の効率化と利用者の安全確保を実現している。
千葉銀行がちばぎんアプリにC-VALUEショッピング連携機能を追加、会員登録とログインの利便性が向上
千葉銀行は2024年11月28日、ちばぎん商店株式会社との連携施策としてちばぎんアプリにC-VALUEショッピング連携機能を追加した。この機能により、ちばぎんIDに登録された情報を活用した会員情報の自動入力やログイン操作不要でのサービス利用が可能になり、千葉の特産品や名産品などのお取り寄せ商品をより簡単に購入できるようになった。
千葉銀行がちばぎんアプリにC-VALUEショッピング連携機能を追加、会員登録とログインの利便性が向上
千葉銀行は2024年11月28日、ちばぎん商店株式会社との連携施策としてちばぎんアプリにC-VALUEショッピング連携機能を追加した。この機能により、ちばぎんIDに登録された情報を活用した会員情報の自動入力やログイン操作不要でのサービス利用が可能になり、千葉の特産品や名産品などのお取り寄せ商品をより簡単に購入できるようになった。
SMNがDSP「Logicad」でコンテクスト広告を開始、AIによる広告配信の最適化でCTRが...
SMN株式会社は2024年11月28日、DSP「Logicad」にてコンテクスト広告機能の提供を開始した。AIが広告主のコンセプトと関連性の高いメディアコンテンツを自動判定し、消費者のリアルタイムな興味関心を捉えた効果的な広告訴求を実現する。小売業での実証実験では平均CTRが約6倍に向上し、3rd Party Cookie依存からの脱却と広告効果の最大化を両立している。
SMNがDSP「Logicad」でコンテクスト広告を開始、AIによる広告配信の最適化でCTRが...
SMN株式会社は2024年11月28日、DSP「Logicad」にてコンテクスト広告機能の提供を開始した。AIが広告主のコンセプトと関連性の高いメディアコンテンツを自動判定し、消費者のリアルタイムな興味関心を捉えた効果的な広告訴求を実現する。小売業での実証実験では平均CTRが約6倍に向上し、3rd Party Cookie依存からの脱却と広告効果の最大化を両立している。
トビラシステムズが首都圏での給湯器点検に関する不審電話の増加を発表、闇バイトを使用したアポ電の...
特殊詐欺やフィッシング詐欺の対策サービスを提供するトビラシステムズが、首都圏における給湯器点検に関する不審電話の増加を発表した。東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の1都3県で8月下旬から10月下旬にかけて着信件数が増加しており、闇バイトを使用した犯行グループによるアポ電の可能性を指摘している。
トビラシステムズが首都圏での給湯器点検に関する不審電話の増加を発表、闇バイトを使用したアポ電の...
特殊詐欺やフィッシング詐欺の対策サービスを提供するトビラシステムズが、首都圏における給湯器点検に関する不審電話の増加を発表した。東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県の1都3県で8月下旬から10月下旬にかけて着信件数が増加しており、闇バイトを使用した犯行グループによるアポ電の可能性を指摘している。
プロ・フィールドのTreasureBox2がASPICクラウドアワード2024で会長賞を受賞、...
株式会社プロ・フィールドのサロン向けクラウド顧客管理システム『TreasureBox2』が、第18回ASPICクラウドアワード2024の社会業界特化系ASP・SaaS部門でASPIC会長賞を受賞。専用サーバー設置不要で初期費用を抑えられ、セキュリティの高いレンタルサーバーでのデータ管理を実現。エステ、ネイル、脱毛など900サロン以上での導入実績を持つ。
プロ・フィールドのTreasureBox2がASPICクラウドアワード2024で会長賞を受賞、...
株式会社プロ・フィールドのサロン向けクラウド顧客管理システム『TreasureBox2』が、第18回ASPICクラウドアワード2024の社会業界特化系ASP・SaaS部門でASPIC会長賞を受賞。専用サーバー設置不要で初期費用を抑えられ、セキュリティの高いレンタルサーバーでのデータ管理を実現。エステ、ネイル、脱毛など900サロン以上での導入実績を持つ。
コーピーがチョイソコかりやの実証実験に協力、AI忘れ物検知技術で地域交通サービスの利便性向上を実現
東大・仏Inria発のAIスタートアップであるコーピーが、アイシンの乗り合い送迎サービス「チョイソコかりや」における忘れ物検知機能の実証実験に技術支援を行う。XAI技術を活用した説明性の向上やQAAI技術による実環境での頑健性検証を通じて、地域交通サービスの安全性と信頼性の向上を目指している。
コーピーがチョイソコかりやの実証実験に協力、AI忘れ物検知技術で地域交通サービスの利便性向上を実現
東大・仏Inria発のAIスタートアップであるコーピーが、アイシンの乗り合い送迎サービス「チョイソコかりや」における忘れ物検知機能の実証実験に技術支援を行う。XAI技術を活用した説明性の向上やQAAI技術による実環境での頑健性検証を通じて、地域交通サービスの安全性と信頼性の向上を目指している。
但馬東洋珈琲がCafe & Bar 3rdの運営開始、AIカメラと燻製BARの導入で店舗運営の...
但馬東洋珈琲株式会社が2024年12月1日より城崎温泉のCafe & Bar 3rdの運営を開始する。AIカメラによる入店率計測システムを導入し店舗運営の効率化を図るほか、ジャパン・フードセレクション最高賞を受賞した煙神と連携して燻製BARを展開。55年の経験を持つTajima Coffeeのオリジナルブレンドや但馬玄を使用した料理も提供する。
但馬東洋珈琲がCafe & Bar 3rdの運営開始、AIカメラと燻製BARの導入で店舗運営の...
但馬東洋珈琲株式会社が2024年12月1日より城崎温泉のCafe & Bar 3rdの運営を開始する。AIカメラによる入店率計測システムを導入し店舗運営の効率化を図るほか、ジャパン・フードセレクション最高賞を受賞した煙神と連携して燻製BARを展開。55年の経験を持つTajima Coffeeのオリジナルブレンドや但馬玄を使用した料理も提供する。
東京メトロが鉄道会社初の生成AI搭載チャットボットを導入、お客様センター業務の効率化と利便性向...
東京メトロは2024年11月28日より、Allganize Japan株式会社と協力し、生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始した。従来のFAQベースの回答に加え、公式WEBサイトの情報から適切な回答を生成する機能を実装。お忘れ物の問い合わせも会話形式で完結できるようになり、年間35万件に及ぶ問い合わせ対応の効率化を実現する。
東京メトロが鉄道会社初の生成AI搭載チャットボットを導入、お客様センター業務の効率化と利便性向...
東京メトロは2024年11月28日より、Allganize Japan株式会社と協力し、生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始した。従来のFAQベースの回答に加え、公式WEBサイトの情報から適切な回答を生成する機能を実装。お忘れ物の問い合わせも会話形式で完結できるようになり、年間35万件に及ぶ問い合わせ対応の効率化を実現する。
REVISIOがテレビCMのアテンション分析ツールをEight EXPOで展示、広告効果測定の...
REVISIO株式会社が12月5日・6日開催のEight EXPOに出展し、テレビCM効果検証・改善ツール「Telescope」とCM検索・分析ツール「RE.Search」を展示する。人体認識技術を活用した視聴態勢データの収集・分析により、広告効果の精密な測定を実現。関東2,000世帯、関西600世帯を対象に、地上波全番組の視聴データとコネクテッドTV注視データを提供している。
REVISIOがテレビCMのアテンション分析ツールをEight EXPOで展示、広告効果測定の...
REVISIO株式会社が12月5日・6日開催のEight EXPOに出展し、テレビCM効果検証・改善ツール「Telescope」とCM検索・分析ツール「RE.Search」を展示する。人体認識技術を活用した視聴態勢データの収集・分析により、広告効果の精密な測定を実現。関東2,000世帯、関西600世帯を対象に、地上波全番組の視聴データとコネクテッドTV注視データを提供している。
ダイヤル・サービスがGenesys Cloudを導入、AIとデジタルチャネルで相談窓口サービス...
ダイヤル・サービスは相談窓口サービスの強化を目指し、Genesys Cloudを導入。約300名の専門資格を持つ相談員が電話対応を行い、システム操作の負荷軽減と回答の質の向上を実現。今後はAIアシスタントの導入や会話の文字起こし、チャットなどのデジタルチャネル展開を視野に、サービスの拡充を進める。
ダイヤル・サービスがGenesys Cloudを導入、AIとデジタルチャネルで相談窓口サービス...
ダイヤル・サービスは相談窓口サービスの強化を目指し、Genesys Cloudを導入。約300名の専門資格を持つ相談員が電話対応を行い、システム操作の負荷軽減と回答の質の向上を実現。今後はAIアシスタントの導入や会話の文字起こし、チャットなどのデジタルチャネル展開を視野に、サービスの拡充を進める。
ファミワンが遠隔健康医療相談適正推進機構Teleqに加入、オンライン健康相談の安全な普及に向けて前進
遠隔健康医療相談サービスを提供するファミワンが、一般社団法人遠隔健康医療相談適正推進機構に加入することを発表した。COVID-19禍でニーズが高まるオンライン健康相談の安全な普及を目指し、約50人の専門家による相談体制を整備。すでに3万人以上の利用者を抱え、妊活・不妊治療からメンタルヘルスまで幅広い健康課題に対応している。
ファミワンが遠隔健康医療相談適正推進機構Teleqに加入、オンライン健康相談の安全な普及に向けて前進
遠隔健康医療相談サービスを提供するファミワンが、一般社団法人遠隔健康医療相談適正推進機構に加入することを発表した。COVID-19禍でニーズが高まるオンライン健康相談の安全な普及を目指し、約50人の専門家による相談体制を整備。すでに3万人以上の利用者を抱え、妊活・不妊治療からメンタルヘルスまで幅広い健康課題に対応している。
モンスターラボが生成AIパスポート資格を52名が取得、社内外での業務改善に向けた体制を強化
モンスターラボは2024年10月の生成AIパスポート試験で52名の社員が合格し資格を取得した。2024年8月にGUGAへ入会し、コンサルタントやデザイナーなど多様な職種のメンバーが資格を取得。AIを活用したコンテンツ生成の方法や個人情報保護、著作権侵害などの注意点を習得し、生成AIの適切な活用と業務改善を推進する体制を整えた。
モンスターラボが生成AIパスポート資格を52名が取得、社内外での業務改善に向けた体制を強化
モンスターラボは2024年10月の生成AIパスポート試験で52名の社員が合格し資格を取得した。2024年8月にGUGAへ入会し、コンサルタントやデザイナーなど多様な職種のメンバーが資格を取得。AIを活用したコンテンツ生成の方法や個人情報保護、著作権侵害などの注意点を習得し、生成AIの適切な活用と業務改善を推進する体制を整えた。