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公開：2024-11-27

ギバーテイクオールがALL GRITの機能をアップデート、お問い合わせフォームに画像添付機能を追加し業務効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ALL GRITがお問い合わせフォームに画像添付機能を追加
• 住宅メーカー・工務店の営業活動効率化を実現
• 顧客との画像コミュニケーションでCX向上を促進

ALL GRITのお問い合わせフォーム画像添付機能アップデート

ギバーテイクオール株式会社は、住宅・不動産業界向けMAツール「ALL GRIT」のお問い合わせフォームに画像添付機能を2024年11月26日に追加した。住宅メーカーや工務店が公式LINE上で友だち登録している顧客に対して、資料請求の促進やイベント情報の配信、メンテナンス訪問の受付などの業務を自動化することが可能になっている。^[1]

住宅購入を検討中の顧客は好みのテイストの画像や写真などのイメージを送信することができ、住宅メーカー・工務店側は相談来店前の準備を効率化することが可能になった。また、住宅引き渡し後のメンテナンスが必要な顧客は不具合箇所の写真を事前に送信できるため、現場訪問後の再調整工数を削減することができるようになっている。

従来はテキストのみでのコミュニケーションだったが、画像のやり取りが可能になったことで営業担当の工数削減とお客様のCX向上を同時に実現することが可能になった。ALL GRITは住宅業界のDX化を促進し、属人的な集客・営業活動の自動化を支援していくことになるだろう。

ALL GRITの機能アップデートまとめ

ALL GRITの詳細はこちら

MAツールについて

MAツールとは、マーケティングオートメーションツールの略称で、マーケティング施策を管理・自動化・効率化するためのシステムを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• マーケティング業務の自動化による効率化
• 顧客データの一元管理と活用の実現
• 効果測定とPDCAサイクルの促進

住宅・不動産業界向けMAツールのALL GRITは、LINEを活用して集客・営業をbot化することができる特徴を持っている。イベント予約から資料請求のランクアップ、再来場案件の引き上げ、OB紹介・業者紹介の獲得まで、住宅業界の属人的な集客・営業活動を自動化することが可能だ。

ALL GRITの画像添付機能アップデートに関する考察

画像添付機能の追加により、住宅メーカー・工務店の営業活動における情報伝達の正確性が向上することが期待される。顧客が希望する住宅イメージを事前に視覚的に共有できることで、相談時の提案精度が高まり、成約率の向上にもつながる可能性が高いだろう。

一方で、画像データの増加に伴うストレージ容量の管理や、個人情報を含む可能性のある画像の取り扱いには注意が必要になってくる。セキュリティ面での対策強化や、画像データの適切な保管期間の設定など、運用面でのガイドライン整備が今後の課題となってくるだろう。

将来的には、AIによる画像認識技術を活用した類似物件の自動提案機能や、VRやAR技術との連携による没入型の物件紹介機能など、より高度な画像活用機能の追加が期待される。こうした機能拡張により、住宅業界のDXがさらに加速することになるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【機能アップデート】お客様からのお問い合わせフォームに画像添付できるようになりました｜LINE運用による住宅・不動産業界向けMAツール（マーケティングオートメーション）《ALL GRIT》 | ギバーテイクオール株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000083.000036099.html, (参照 24-11-27).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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