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公開：2024-12-13

YoomとamptalkのAPI連携により電話商談の自動書き起こしと200種以上のツール連携が実現、営業活動の効率化を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• YoomがamptalkとAPI連携を開始し業務効率化を実現
• 商談内容の自動書き起こしとデータ活用が可能に
• 200種以上のツールと連携し営業フロー自動化を促進

YoomとamptalkのAPI連携による業務自動化の実現

Yoom株式会社はハイパーオートメーションツール「Yoom」とamptalk株式会社の電話・商談解析ツール「amptalk analysis」のAPI連携を2024年12月12日より開始した。amptalk analysisが持つ商談の自動書き起こし・要約機能とYoomの200種以上のツール連携基盤を組み合わせることで、営業活動における情報共有と活用の効率化を実現している。^[1]

このAPI連携により、商談内容の自動書き起こしデータをkintoneやZoho CRMといったSFA/CRMに直接連携することが可能になり、営業活動の効率化が見込まれる。さらにLINEやChatworkなどのコミュニケーションツールとの連携により、商談情報のリアルタイムな共有と活用が実現するだろう。

また、Excel・Google スプレッドシートなどの表計算ソフトへの自動データ蓄積機能により、商談データの分析や可視化が容易になった。API連携による業務プロセスの自動化は、企業のDX推進とセールスイネーブルメントの実現に大きく貢献する可能性を秘めている。

YoomとamptalkのAPI連携機能まとめ

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ハイパーオートメーションについて

ハイパーオートメーションとは、AI・API・RPA・OCRなど複数の自動化技術を組み合わせてビジネスプロセスを最適化する概念のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 複数の自動化技術を統合的に活用
• 業務プロセス全体の効率化を実現
• 人的作業の最小化と正確性の向上

Yoomは200種以上のツールと連携可能なハイパーオートメーションツールとして、セールスや人事、労務、経理など幅広い業務領域での活用が期待されている。従来のRPAでは実現できなかった繰り返し作業の自動化を可能にし、企業のDXを推進する重要なソリューションとなっている。

YoomとamptalkのAPI連携に関する考察

YoomとamptalkのAPI連携は、営業活動におけるデータ活用の新たな可能性を示唆している。商談内容の自動書き起こしから分析、共有までの一連のプロセスを自動化することで、営業担当者は本来の営業活動に注力できるようになり、生産性の向上が期待できるだろう。

一方で、音声認識の精度や多言語対応、セキュリティ面での課題が考えられる。特に機密情報を含む商談内容の取り扱いには、より厳格なセキュリティ対策が必要になるかもしれない。さらなる機能改善とセキュリティ強化により、より多くの企業での活用が見込まれるだろう。

今後は、AIによる商談内容の分析や提案機能の追加が期待される。商談データの蓄積と分析により、成約率の向上や顧客満足度の改善につながる機能の実装が望まれる。営業DXの実現に向けた両社の取り組みから目が離せない。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ハイパーオートメーションツール「Yoom」が電話・商談解析ツール「amptalk analysis」とAPI連携開始 | Yoom株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000079.000104415.html, (参照 24-12-13).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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