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企業のデジタル化調査で業務効率が30%以上向上、一方でスキル不足が新たな課題に

text: XEXEQ編集部
(記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります)

企業のデジタル化調査で業務効率が30%以上向上、一方でスキル不足が新たな課題に

PR TIMES より


記事の要約

  • 株式会社SMBが経営者・管理職向けにデジタル化調査を実施
  • 業務効率が30%以上改善し残業時間も大幅削減
  • 社員のスキル不足やコスト増加が新たな課題に

企業のデジタル化による業務効率化とコスト削減の実態

株式会社SMBは経営者と管理職を対象に社内デジタル化による効果と課題に関する調査を2024年12月19日から20日にかけて実施した。調査ではPRIZMAによるインターネット調査を通じて1,022人から回答を得て、文書管理や勤怠管理などの基盤的な業務を中心にデジタル化が進められていることが明らかになった。[1]

デジタル化を進める理由として業務効率と生産性の向上が58.0%と最も高く、情報の共有が33.9%、データ活用による経営判断の迅速化が33.2%と続いている。導入ツールの選定では使いやすさと操作性が55.4%と最重視され、セキュリティの高さと充実したサポート体制も重要な要素となっている。

デジタル化によるメリットとして業務プロセスの効率化が43.8%と最も多く、業務効率化によるコスト削減が36.1%、エラーやミスの軽減が20.3%と続いている。結果として約7割の企業で残業時間が減少し、半数以上が50%程度の効率化を実感している。

企業のデジタル化における効果と課題まとめ

項目 詳細
調査期間 2024年12月19日〜20日
調査対象 経営者と管理職1,022人
デジタル化の主な目的 業務効率と生産性の向上(58.0%)
導入時の重視点 使いやすさ・操作性(55.4%)
得られた効果 業務プロセスの効率化(43.8%)
主な課題 社員のスキル不足(34.3%)
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ワークフローについて

ワークフローとは業務の流れを体系化したプロセスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

  • 業務の標準化と効率化を実現する仕組み
  • 承認プロセスや作業手順の明確化が可能
  • 業務の進捗状況や bottleneckの可視化に貢献

デジタル化における重要な課題として、ワークフローの変更が17.4%と最も高い数値を示している。業務プロセスの変更に伴う従業員の負担増加や新しい運用方法の習得が必要となるため、デジタル化の障壁となっている。

デジタル化による業務効率化に関する考察

デジタル化による業務効率の改善は、従業員の残業時間削減と業務プロセスの標準化という点で顕著な効果を示している。特に文書管理や勤怠管理といった基盤的な業務での効率化は、企業全体の生産性向上に大きく寄与することが期待できるだろう。

一方で社員のスキル不足やコストの増加といった新たな課題も浮き彫りになっており、デジタル化の推進には慎重な検討が必要となっている。特に専門人材の不足は深刻な問題であり、人材育成とシステム導入のバランスを取ることが重要になってくるだろう。

今後はAIやクラウドサービスの活用により、より効率的な業務プロセスの実現が期待される。社員教育の充実とデジタルツールの導入を並行して進めることで、企業のデジタル化がさらに加速する可能性が高いだろう。

参考サイト

  1. ^ PR TIMES. 「デジタル化で業務効率が30%以上改善!デジタル化成功の鍵とは? | 株式会社SMBのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000113102.html, (参照 25-01-10).

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