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公開：2025-01-10

博報堂DYホールディングスが音声解析・生成AI活用ウェビナーを開催、対面商談での実践的活用事例を公開へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 博報堂DYグループが音声解析・生成AIセミナーを開催
• 対面商談での音声データ活用事例を紹介予定
• 森執行役員とのパネルディスカッションを実施

博報堂DYグループの音声解析・生成AI活用セミナー開催

博報堂ＤＹホールディングスは、音声データの解析・ビジネス活用に向けた生成AIの可能性について、技術開発を推進してきた内容を2025年1月30日に公開する予定だ。Human-Centered AI Instituteおよびマーケティング・テクノロジー・センターが中心となり、音声データの解析・評価・要約など一元的なサービス提供の実現に向けた取り組みを展開している。^[1]

博報堂ＤＹグループは営業・商談現場での顧客との対話を最適化するべく研究開発を継続しており、特に対面商談における音声データの活用に焦点を当てた技術開発を進めてきた。Chief AI Officerの森執行役員を交えたパネルディスカッションでは、音声解析と生成AIの将来展望について深い議論が展開される予定である。

本セミナーはBtoB、BtoCを問わず商談を通じて商品・サービスを販売する事業会社の担当者や、営業スタッフの育成・スキル向上に関わる部門、AI推進関連部署の担当者を主な対象としている。音声データの活用による営業現場の革新的な取り組みについて、具体的な事例を交えた解説が行われる見込みだ。

ウェビナーの概要情報

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音声解析技術について

音声解析技術とは、人間の音声データをコンピュータで処理し、その内容を分析・理解するための技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 機械学習とAI技術を活用した音声認識と分析
• リアルタイムでの音声データ処理と要約生成
• 話者の感情や意図の検出が可能

音声解析技術は2023年頃から生成AIの発展とともに急速に進化し、その可能性が大きく広がっている。特にオンライン会議での活用が先行しているが、対面での商談音声データの解析・評価・要約など、リアル音声データの一元的な処理はより高度な技術が求められる領域となっている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【“生活者データ・ドリブン”マーケティングセミナー主催】音声解析・生成AIを活用してビジネスを進化させる～対面商談活用へのチャレンジ～ | 博報堂ＤＹホールディングスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000118.000036543.html, (参照 25-01-10).

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