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公開：2025-01-16

カスタマークラウドがChatGPTタスク機能の導入支援を開始、AIエージェントによる業務効率化を推進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カスタマークラウドがChatGPTのタスク機能導入相談を開始
• AIエージェントによるビジネス変革を推進
• Larkと最新AIの統合で業務効率化を実現

カスタマークラウドのAIエージェント事業展開

カスタマークラウド株式会社は、国土交通省認定のDXツール「Lark」公式パートナーとして、2025年1月15日にChatGPTタスク機能の企業向け導入に関する無料相談を開始した。100万部突破の組織マネジメント理論「識学」の代理店としても知られるAIエージェントカンパニーは、生産性向上や業務効率化、コスト削減の実現をサポートする方針を掲げている。^[1]

カスタマークラウドが提供するドットAIエージェントは、24時間365日稼働可能なデジタル労働力として、定型業務の自動化からデータ活用による意思決定支援まで幅広い機能を実装している。Larkとの強力な連携により、効率的なコラボレーションを促進し、AX（AIトランスフォーメーション）への移行を加速することが期待できるだろう。

同社は2025年に向けて、AIエージェント開発チームの新設や専門エンジニアの採用・育成を進めており、業界特化型AIエージェントの開発にも注力している。カスタマーサクセス体制の強化やパートナー企業とのエコシステム構築を通じて、日本企業の働き方改革を推進することを目指しているのだ。

カスタマークラウドのサービス概要

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AIトランスフォーメーションについて

AIトランスフォーメーション（AX）とは、AIを活用した企業変革のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• AIによる業務プロセスの自動化と効率化
• データ駆動型の意思決定支援システムの構築
• 従来のDXを超えた新しい企業変革の実現

企業のデジタル変革はDXからAXへと進化を遂げており、従来の単なる業務のデジタル化を超えた取り組みが求められている。特にLarkとAIエージェントを組み合わせることで、業務効率の向上や生産性の改善といった具体的な成果を上げることが可能になるだろう。

AIエージェント革命に関する考察

AIエージェントの導入による業務効率化は、日本企業が直面する人手不足や生産性低迷といった課題を解決する有効な手段となり得る。特にLarkとの統合により、コミュニケーションの円滑化やワークフローの最適化が実現し、企業の競争力向上に大きく貢献することが期待できるだろう。

ただし、AIエージェントの導入には適切な運用体制の構築や従業員のスキル向上が不可欠となる。特にAIリテラシーの向上や新しい働き方への適応には一定の時間が必要となり、段階的な導入と丁寧なトレーニングプログラムの実施が重要になってくるだろう。

将来的にはAGI（汎用人工知能）の実用化も視野に入れながら、より高度な業務支援や意思決定支援が可能になると予想される。AIエージェントの進化と共に、企業の働き方や組織構造自体も大きく変革していく可能性が高いのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【AI Now! 速報】いよいよ、ChatGPTにタスク機能が追加！ 生成AIのビジネス活用なら、Lark公式パートナー・AIエージェントカンパニー「カスタマークラウド」 | カスタマークラウド株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000397.000099810.html, (参照 25-01-16).

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