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公開：2025-03-14

JALが海外地区サイトでWOVN.ioを導入、11言語対応で情報アクセシビリティが向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• JALが海外地区サイトにWOVN.ioを導入し11言語に対応
• ブラウザ設定に応じた自動言語切り替えで利便性が向上
• 空港・乗り継ぎ情報などを母国語でタイムリーに提供可能に

JALの海外地区サイトがWOVN.ioで多言語対応を強化

Wovn Technologies株式会社は、Webサイト多言語化ソリューション「WOVN.io」が日本航空株式会社の海外地区サイトに導入されたことを2025年3月12日に発表した。JALは世界各国・各地域に運航路線を持つため、できるだけ多くの海外在住のお客さまが母国語で情報にアクセスできる環境の整備を進めてきたのだ。^[1]

WOVN.ioの導入により、ブラウザの設定言語に合わせて自動的にページの表示言語が切り替わる機能が実装された。30の国・地域で特許を取得している「変更箇所の自動検知・自動翻訳」技術により、空港やお乗り継ぎに関する情報をタイムリーに多言語で提供することが可能になっている。

JALはすでに国内向けWebサイトやJAL MaaSサイト、JALカード申し込みサイト、観光メディア「OnTrip JAL」などでWOVN.ioを活用している。今回の海外地区サイトへの導入では、英語を元言語として簡体字、繁体字、韓国語、タイ語など11言語への対応を実現した。

WOVN.ioの主な機能と特徴

多言語化ソリューションについて

多言語化ソリューションとは、Webサイトやアプリケーションを複数の言語で表示可能にするための技術やサービスのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• コンテンツを自動的に複数言語に翻訳する機能
• 言語切り替えの自動化と最適化
• 翻訳メモリや用語集による一貫性の確保

JALが導入したWOVN.ioは、既存のWebサイトに後付けで導入可能な多言語化ソリューションとして知られている。多言語化に必要なシステム開発や運用にかかるコストを削減し、短期間での導入を実現できる点が特徴的だ。

WOVN.ioの多言語化機能に関する考察

WOVN.ioによる自動言語切り替え機能は、グローバルなWebサイト運営において重要な価値を持つものである。特に航空業界では、緊急時の情報提供や予約状況の確認など、リアルタイムな情報提供が求められるため、自動検知・自動翻訳技術による迅速な多言語展開は大きな意味を持つだろう。

今後の課題として、AIによる翻訳精度のさらなる向上や、各言語圏特有の文化的な配慮への対応が挙げられる。専門用語や業界特有の表現を適切に翻訳することも重要であり、機械翻訳と人による校正のバランスを取ることが必要になってくるだろう。

将来的には、音声認識や画像認識との連携により、より包括的な多言語コミュニケーション支援へと発展することが期待される。特に航空業界においては、空港での案内表示やモバイルアプリとの連携など、多言語対応の範囲がさらに広がっていく可能性が高いだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「JAL、WOVN.io 導入で11言語に対応 | Wovn Technologies株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000353.000010446.html, (参照 25-03-14).

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