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公開：2025-03-26

nocall株式会社が生成AI電話システムnocall.aiの新機能nocallボイスを提供開始、人間らしい自然な対話を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• nocall株式会社がAI音声「nocallボイス」を提供開始
• 人間らしい自然な対話と柔らかな声質を実現
• 業務効率化と顧客満足度向上を両立

nocallボイスによる自然な対話の実現

nocall株式会社は架電特化型ChatGPT電話システム「nocall.ai」に搭載する新音声機能「nocallボイス」を2025年3月25日に提供開始した。このAI音声は人間のオペレーターに限りなく近い自然な話し方と柔らかな声質を実現し、顧客との対話品質を大幅に向上させながら業務効率化を可能にするものだ。^[1]

従来のAI音声は機械的で不自然な印象があり顧客との対話の質が制限されていたが、nocallボイスは自然なイントネーションと抑揚を実現し人間らしい対話を可能にした。相槌や間の取り方にもこだわりを持たせることで、違和感のない円滑なコミュニケーションを実現している。

業務に合わせて話すスピードや声のトーンを調整できる柔軟なカスタマイズ機能も搭載されており、業種や状況に応じた最適な設定が可能となっている。明瞭な発音と適切な間の取り方により聞き手の理解を促進し、業務効率化と顧客満足度の向上を両立させることが可能だ。

nocallボイスの主な特長まとめ

nocall.aiの詳細はこちら

生成AI音声について

生成AI音声とは、人工知能技術を活用して人間の声を模倣し生成する技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 機械学習により人間の声の特徴を学習し自然な音声を生成
• イントネーションや感情表現など高度な音声表現が可能
• リアルタイムでの音声生成と対話処理に対応

生成AI音声技術は従来の音声合成技術と比較して、より自然で豊かな表現が可能となっている。nocallボイスのように業務用途での活用が進んでおり、コールセンターや営業活動における人手不足の解消と顧客体験の向上に貢献している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【生成AI電話】人間らしさにこだわった新しいAI音声「nocallボイス」を開発・提供開始 | 株式会社Passionate Geniusのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000076585.html, (参照 25-03-26).
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